清華總裁班禮儀-文庫吧資料
2025-01-24 15:20本頁面
【正文】 對方雙目 。 54 ㈡ 標(biāo)準(zhǔn)的握手方式 是行至距他人一米左右之處 ， 伸出右臂 ，令其與身體呈 60度左右的夾角 ， 以右手與對方的右手相握 。候選人、歌星很擅長此道。 52 ㈡ 握手 握手的神奇作用 通過握手，肌膚進(jìn)行了接觸，把溫柔和信賴傳給了對方。 51 ㈠ 介紹 ——面對別人的介紹 ? 應(yīng)該馬上站起來； ? 應(yīng)答語，如：“認(rèn)識你非常高興”，“請多關(guān)照” ； ? 不要搶先伸手?！必?cái)務(wù)處長則說：“我搞財(cái)務(wù)工作。 ? 幽默 ——活躍氣氛。 當(dāng)別人難堪時(shí) ， 不要去看他或拿笑來安慰對方 。 47 (七 )眼神的禮儀規(guī)范 ?敢于正視對方 。 注視對方什么位置 ， 要依據(jù)傳達(dá)什么信息 、造成什么氣氛而異；要依據(jù)不同場合 、不同對象而異 。 46 (六 )眼神的禮儀規(guī)范 ?注視的位置 。與異性目光對視時(shí)，不可超過2秒，否則將引起對方無端的猜測。 與顧客交談時(shí)，不可長時(shí)間地凝視對方。 39 站姿 40 (二 )走姿 ?行進(jìn)的方向應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定；行進(jìn)的步伐不宜過大或過小 ， 應(yīng)盡量保持 “ 勻速 ” 前進(jìn)；不宜東張西望 ， 而應(yīng)目視正前方；行進(jìn)時(shí)腰部要放松 ， 上身要挺拔 ，腿部要伸直；雙腳不要距離過大 ， 不要走成 “ 八字步 ” 。 挺胸而收腹 。 ? 八是政治上的見解 33 （六） 成功交談十二忌 一忌居高臨下 二忌自我炫耀 三忌口若懸河 四忌心不在焉 五忌隨意插嘴 六忌節(jié)外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄 九忌言不由衷 十忌故弄玄虛 十一忌冷暖不均 十二忌短話長談 34 （七）禮貌用語 初次見面應(yīng)說：幸會 看望別人應(yīng)說：拜訪 等候別人應(yīng)說：恭候 請人勿送應(yīng)用：留步 對方來信應(yīng)稱：惠書 麻煩別人應(yīng)說：打擾 請人幫忙應(yīng)說：煩請 求給方便應(yīng)說：借光 托人辦事應(yīng)說：拜托 請人指教應(yīng)說：請教 他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教 請人解答應(yīng)用：請問 請人解答應(yīng)用：請問 贊人見解應(yīng)用：高見 歸還原物應(yīng)說：奉還 求人原諒應(yīng)說：包涵 歡迎顧客應(yīng)叫：光顧 老人年齡應(yīng)叫：高壽 好久不見應(yīng)說：久違 客人來到應(yīng)用：光臨 中途先走應(yīng)說：失陪 與人分別應(yīng)說：告辭 贈送作用應(yīng)用：雅正 35 （八） 贊美 ?一句贊美的語言可以抵我三天的口糧 馬克 吐溫 ?贊美是打開順利談話的鑰匙 36 贊美的四個(gè)要點(diǎn) ?言之有物 ?當(dāng)面表達(dá) ?眼光獨(dú)到 ?真誠贊美 37 四 舉止 (一 )站姿 (二 ） 坐姿 (三 )走姿 (四 )彎腰 (五 )交際中應(yīng)避免出現(xiàn)的手勢 (六 )眼神的禮儀規(guī)范 38 (一 )站姿 ? 應(yīng)當(dāng)顯得挺拔而莊重 。 ? 六是工作上的進(jìn)展 。 ? 三是財(cái)產(chǎn)實(shí)力 ? 四是往昔的經(jīng)歷 。 31 ㈣ 注意事項(xiàng) ? 傾聽 ? 眼神 ? 微笑 ? 儀態(tài) ? 隱私與禁忌 32 （五） 商務(wù)人員 ―八不談 ‖ ? 一是年齡的大小 。 稍微觸洽些的會議往往都在中國餐館舉行。 30 ㈢ 圓桌醞釀出公平和諧 教授的印象和桌子的形式 圓、方形兩種桌子的形式會完全改變學(xué)生對教授的印象。當(dāng)相互認(rèn)識的人采用這樣的方法就座時(shí)，就是表示不希望有密切關(guān)系的意思。 29 ㈢ 最佳距離和角度 對角線式 圖④是在圖書館最常見到的就座方法。 28 ㈢ 最佳距離和角度 正面式 圖③是進(jìn)行一般性對話時(shí)最常見到的場面，而且這樣的坐法給人的印象往往含有雙方對立的意味。采用這種方法大多表示雙方互相信任、有親密感，能夠誠摯地互相談話，商討事情，也能友好共處。常?？吹竭M(jìn)行心理考察之類或是醫(yī)生對患者問診時(shí)采用這樣的就座方法。 25 ㈢ 最佳距離和角度 26 ㈢ 最佳距離和角度 桌角式 圖①是最常果用的就座方法，無論是誰都能夠輕松地進(jìn)行談話。 然而 ， 從衛(wèi)生角度考慮 ， 交談最佳距離應(yīng)為 。 ， 額部肌肉收縮 ， 使眉位提高 ， 眉毛略成彎月形
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