總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-05 17:58本頁(yè)面
【正文】 供應(yīng)體系4 顧客服務(wù)3）、建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)：）、建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)：建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)并不意味著職責(zé)不清，而是讓組織更靈活，更能發(fā)揮組織的能建立跨職能的過(guò)程團(tuán)隊(duì)并不意味著職責(zé)不清，而是讓組織更靈活，更能發(fā)揮組織的能動(dòng)性和應(yīng)變突發(fā)事件的能力動(dòng)性和應(yīng)變突發(fā)事件的能力 。它包含下面 5個(gè)內(nèi)容：1）、識(shí)別任務(wù)策略與過(guò)程策略任務(wù)策略整個(gè)解決方法是許多個(gè)人任務(wù)的總和。新組織結(jié)構(gòu)最重要的特征是它強(qiáng)調(diào)通過(guò)過(guò)程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跨組織合作，而作為結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素的職能，其影響減少了。最有價(jià)值的是具有特殊能力和能與別人合作共同解決各種復(fù)雜問(wèn)題的個(gè)人。信息傳遞方式、知識(shí)管理方式、客戶(hù)管理方式影響過(guò)程的決策質(zhì)量、創(chuàng)新能力和組織效能。關(guān)鍵流程 —— 是相互關(guān)聯(lián)的達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)值鏈。組織系統(tǒng)的四要素戰(zhàn)略 —— 是對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、法規(guī)政策、新技術(shù)和公司內(nèi)部能力與資源等各種信息的反應(yīng)。錯(cuò)誤的結(jié)構(gòu)會(huì)極大的削弱甚至破壞經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在討論組織結(jié)構(gòu)時(shí)，第一個(gè)問(wèn)題必須是：我們的業(yè)務(wù)是什麼，流程應(yīng)該是什麼？組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須使組織能夠以最佳方式達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。蟲(chóng)形 型衛(wèi)星體系變 點(diǎn)項(xiàng) 優(yōu) 形 式陣 部矩 業(yè) 事 點(diǎn) 態(tài) 形 較比 態(tài) 形 織 組 見(jiàn) 常 — 里查德 .帕斯卡 管理作家聯(lián) 的 組 義1.2.3.的 組 這些是您對(duì)自己企業(yè)組織作個(gè)性化設(shè)計(jì)的前提。我們可以這樣來(lái)解釋 “組織設(shè)計(jì) ”：以何種方式與形式來(lái)設(shè)計(jì)組織構(gòu)架，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)固而不失靈活，穩(wěn)健而不失速度。流程決定的組織設(shè)計(jì)— 查爾斯 .維爾遜 對(duì)國(guó)家有好處，就會(huì)對(duì)通用汽車(chē)公司有好處，反之亦然。企業(yè)文化的成果1.2.3.4.5.6.7.哈佛大學(xué)教授主管對(duì)企業(yè)文化的影響1.2.3.4.5.6.7.有何意見(jiàn)敬請(qǐng)?zhí)岢?，我?huì)虛心接受，謝謝！— 基爾 .布郎 文 企 功 日本經(jīng)營(yíng)之圣用1.2.3.4.的 文 企 作家— 亨利 .麥肯 文化本身既是非教育，亦非立法：它是一種氣氛與一種傳承。義1.2.3.的 文 您在本單元中將了解到：企業(yè)文化的意義、作用、要素，以及如何塑造成功的企業(yè)文化 …企 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)功，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原始動(dòng)力?；瘶I(yè) 長(zhǎng)部成內(nèi)戰(zhàn)略不是計(jì)劃的結(jié)果，而恰恰相反，它是起點(diǎn)。質(zhì)1.2.3.4.5.的 系1.2.3.戰(zhàn) 絡(luò) 能 疇1.2.3.4.核 運(yùn) 戰(zhàn) 選 如 內(nèi)部目標(biāo)4.方向性目標(biāo)2.目 處？戰(zhàn) 在 愿 容易有爭(zhēng)議戰(zhàn)略性問(wèn)題1.2.3.4.5.6.域1.2.3.4.5.6.蓋 的 宣 使 處 往 定 對(duì) 意 現(xiàn) 類(lèi)別 戶(hù)對(duì) 環(huán) 環(huán) 戰(zhàn) 略 的 定 義 企 業(yè) 環(huán) 境 關(guān) 系 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 程 序內(nèi)外分析 其它追求期 嬰兒期 學(xué)步期 青春期 壯年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚早期 官僚期 對(duì)策 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略財(cái)務(wù)研發(fā)表 — 續(xù)斷 診 期 周 命 生 重視 管 理 重 點(diǎn) 貴 族 期 特 性投資重視重視不敢 管 理 重 點(diǎn) 官 僚 早 期 特 性爭(zhēng)論誰(shuí)該負(fù)責(zé) 管 理 重 點(diǎn) 官 僚 期 特 性制度齊備效果不佳與環(huán)境脫節(jié)對(duì)結(jié)果缺乏把握客戶(hù)必須自己打開(kāi)關(guān)卡 管 理 重 點(diǎn)不想改變短 期 長(zhǎng) 期短期短期 長(zhǎng)期長(zhǎng)期效果效果 PERFORMING行動(dòng)行動(dòng)ENTYEPRENEURING創(chuàng)意創(chuàng)意效率效率 ADMINISTERING行政管理行政管理INTEGRATION人際整合人際整合管理者風(fēng)格與企業(yè)生命周期中的管理重點(diǎn)管理者風(fēng)格與企業(yè)生命周期中的管理重點(diǎn)管理者風(fēng)格與企業(yè)生命周期中的管理重點(diǎn)管理者風(fēng)格管理者風(fēng)格非結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化過(guò)程過(guò)程優(yōu)先級(jí) 結(jié)果全局注意力速度 局部慢 快I人際整合E創(chuàng)意A管理 P行動(dòng) 企 業(yè) 生 命 周 期追求期 羅曼史夭折創(chuàng)辦人陷阱未成功創(chuàng)業(yè)家提早老化穩(wěn)定期 追 求 期 正 常 現(xiàn) 象興奮、且有模式創(chuàng)辦人承諾堅(jiān)定承諾與風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)產(chǎn)品導(dǎo)向創(chuàng)辦人維持控制 追 求 期 不正?，F(xiàn)象未經(jīng)現(xiàn)實(shí)模擬承諾不堅(jiān)定不務(wù)實(shí)承諾與風(fēng)險(xiǎn)不相當(dāng)利潤(rùn)導(dǎo)向創(chuàng)辦人控制力不足 管 理 重 點(diǎn) 嬰 兒 期 企 業(yè) 生 命 周 期 四 種 動(dòng) 力效 果效 率 短 期 長(zhǎng) 期 企 業(yè) 生 命 周 期 四 種 情 況自 己外 力企業(yè)的成長(zhǎng)與個(gè)人的成長(zhǎng)是如此相似，以致您會(huì)在 “企業(yè)生命周期 ”中看到熟悉的字眼兒：嬰兒期、學(xué)步期、青春期 …4. 企 業(yè) 生 命 周 期2.4. 與 成 功 有 約2.4. 您 有 把 握 奪 標(biāo) 嗎？2.4. 基 層 員 工 的 任 務(wù)2.4. 中 層 主 管 的 任 務(wù)2. 高
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