總經(jīng)理全面運營管理培訓教程172頁-文庫吧資料
2025-01-05 17:53本頁面
【正文】 供應體系4 顧客服務3）、建立跨職能的過程團隊：）、建立跨職能的過程團隊：建立跨職能的過程團隊并不意味著職責不清，而是讓組織更靈活，更能發(fā)揮組織的能建立跨職能的過程團隊并不意味著職責不清，而是讓組織更靈活，更能發(fā)揮組織的能動性和應變突發(fā)事件的能力動性和應變突發(fā)事件的能力 。它包含下面 5個內(nèi)容：1）、識別任務策略與過程策略任務策略整個解決方法是許多個人任務的總和。新組織結(jié)構(gòu)最重要的特征是它強調(diào)通過過程團隊進行跨組織合作，而作為結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素的職能，其影響減少了。最有價值的是具有特殊能力和能與別人合作共同解決各種復雜問題的個人。信息傳遞方式、知識管理方式、客戶管理方式影響過程的決策質(zhì)量、創(chuàng)新能力和組織效能。關(guān)鍵流程 —— 是相互關(guān)聯(lián)的達到經(jīng)營目標的價值鏈。組織系統(tǒng)的四要素戰(zhàn)略 —— 是對外部競爭對手、市場機會、法規(guī)政策、新技術(shù)和公司內(nèi)部能力與資源等各種信息的反應。錯誤的結(jié)構(gòu)會極大的削弱甚至破壞經(jīng)營業(yè)績，在討論組織結(jié)構(gòu)時，第一個問題必須是：我們的業(yè)務是什麼，流程應該是什麼？組織結(jié)構(gòu)的設計必須使組織能夠以最佳方式達到經(jīng)營目標。蟲形 型衛(wèi)星體系變 點項 優(yōu) 形 式陣 部矩 業(yè) 事 點 態(tài) 形 較比 態(tài) 形 織 組 見 常 — 里查德 .帕斯卡 管理作家聯(lián) 的 組 義1.2.3.的 組 這些是您對自己企業(yè)組織作個性化設計的前提。我們可以這樣來解釋 “組織設計 ”：以何種方式與形式來設計組織構(gòu)架，使企業(yè)在競爭中堅固而不失靈活，穩(wěn)健而不失速度。流程決定的組織設計— 查爾斯 .維爾遜 對國家有好處，就會對通用汽車公司有好處，反之亦然。企業(yè)文化的成果1.2.3.4.5.6.7.哈佛大學教授主管對企業(yè)文化的影響1.2.3.4.5.6.7.有何意見敬請?zhí)岢?，我會虛心接受，謝謝！— 基爾 .布郎 文 企 功 日本經(jīng)營之圣用1.2.3.4.的 文 企 作家— 亨利 .麥肯 文化本身既是非教育，亦非立法：它是一種氣氛與一種傳承。義1.2.3.的 文 您在本單元中將了解到：企業(yè)文化的意義、作用、要素，以及如何塑造成功的企業(yè)文化 …企 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)功，是企業(yè)核心競爭力的原始動力。化業(yè) 長部成內(nèi)戰(zhàn)略不是計劃的結(jié)果，而恰恰相反，它是起點。質(zhì)1.2.3.4.5.的 系1.2.3.戰(zhàn) 絡 能 疇1.2.3.4.核 運 戰(zhàn) 選 如 內(nèi)部目標4.方向性目標2.目 處？戰(zhàn) 在 愿 容易有爭議戰(zhàn)略性問題1.2.3.4.5.6.域1.2.3.4.5.6.蓋 的 宣 使 處 往 定 對 意 現(xiàn) 類別 戶對 環(huán) 環(huán) 戰(zhàn) 略 的 定 義 企 業(yè) 環(huán) 境 關(guān) 系 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 程 序內(nèi)外分析 其它追求期 嬰兒期 學步期 青春期 壯年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚早期 官僚期 對策 企 業(yè) 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略財務研發(fā)表 — 續(xù)斷 診 期 周 命 生 重視 管 理 重 點 貴 族 期 特 性投資重視重視不敢 管 理 重 點 官 僚 早 期 特 性爭論誰該負責 管 理 重 點 官 僚 期 特 性制度齊備效果不佳與環(huán)境脫節(jié)對結(jié)果缺乏把握客戶必須自己打開關(guān)卡 管 理 重 點不想改變短 期 長 期短期短期 長期長期效果效果 PERFORMING行動行動ENTYEPRENEURING創(chuàng)意創(chuàng)意效率效率 ADMINISTERING行政管理行政管理INTEGRATION人際整合人際整合管理者風格與企業(yè)生命周期中的管理重點管理者風格與企業(yè)生命周期中的管理重點管理者風格與企業(yè)生命周期中的管理重點管理者風格管理者風格非結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化過程過程優(yōu)先級 結(jié)果全局注意力速度 局部慢 快I人際整合E創(chuàng)意A管理 P行動 企 業(yè) 生 命 周 期追求期 羅曼史夭折創(chuàng)辦人陷阱未成功創(chuàng)業(yè)家提早老化穩(wěn)定期 追 求 期 正 常 現(xiàn) 象興奮、且有模式創(chuàng)辦人承諾堅定承諾與風險相當產(chǎn)品導向創(chuàng)辦人維持控制 追 求 期 不正?，F(xiàn)象未經(jīng)現(xiàn)實模擬承諾不堅定不務實承諾與風險不相當利潤導向創(chuàng)辦人控制力不足 管 理 重 點 嬰 兒 期 企 業(yè) 生 命 周 期 四 種 動 力效 果效 率 短 期 長 期 企 業(yè) 生 命 周 期 四 種 情 況自 己外 力企業(yè)的成長與個人的成長是如此相似，以致您會在 “企業(yè)生命周期 ”中看到熟悉的字眼兒：嬰兒期、學步期、青春期 …4. 企 業(yè) 生 命 周 期2.4. 與 成 功 有 約2.4. 您 有 把 握 奪 標 嗎？2.4. 基 層 員 工 的 任 務2.4. 中 層 主 管 的 任 務2. 高
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