總經(jīng)理全面運(yùn)營管理培訓(xùn)教程172頁(文件)
【正文】 總 經(jīng) 理 的 角 色 與 定 位一軍之成敗在于統(tǒng)帥，企業(yè)之興衰在于總經(jīng)理。2.2.2.2.2. 企 業(yè) 生 命 周 期 四 種 動(dòng) 力效 果效 率 短 期 長 期 企 業(yè) 生 命 周 期 四 種 情 況自 己外 力不想改變命 期 斷 環(huán) 戶對(duì) 現(xiàn) 對(duì) 往 宣 蓋 愿 處？戰(zhàn) 內(nèi)部目標(biāo)4.如 戰(zhàn) 疇1.2.3.4.核 絡(luò) 的 戰(zhàn)略不是計(jì)劃的結(jié)果，而恰恰相反，它是起點(diǎn)。成長化您在本單元中將了解到：企業(yè)文化的意義、作用、要素，以及如何塑造成功的企業(yè)文化 …企 的 企 的 日本經(jīng)營之圣企 — 基爾 .布郎 哈佛大學(xué)教授主管對(duì)企業(yè)文化的影響1.2.3.4.5.6.7.有何意見敬請(qǐng)?zhí)岢觯視?huì)虛心接受，謝謝！企業(yè)文化的成果1.2.3.4.5.6.7.對(duì)國家有好處，就會(huì)對(duì)通用汽車公司有好處，反之亦然?！?查爾斯 .維爾遜 流程決定的組織設(shè)計(jì)這些是您對(duì)自己企業(yè)組織作個(gè)性化設(shè)計(jì)的前提。的 組 聯(lián) — 里查德 .帕斯卡 管理作家見 織 態(tài) 較點(diǎn) 事 部矩 式形 優(yōu) 型衛(wèi)星體系變 蟲錯(cuò)誤的結(jié)構(gòu)會(huì)極大的削弱甚至破壞經(jīng)營業(yè)績，在討論組織結(jié)構(gòu)時(shí)，第一個(gè)問題必須是：我們的業(yè)務(wù)是什麼，流程應(yīng)該是什麼？組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須使組織能夠以最佳方式達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。關(guān)鍵流程 —— 是相互關(guān)聯(lián)的達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)的價(jià)值鏈。最有價(jià)值的是具有特殊能力和能與別人合作共同解決各種復(fù)雜問題的個(gè)人。它包含下面 5個(gè)內(nèi)容：1）、識(shí)別任務(wù)策略與過程策略任務(wù)策略整個(gè)解決方法是許多個(gè)人任務(wù)的總和。（見圖 F1）平衡記分法不是單純的評(píng)測體系，它更始一種在產(chǎn)品、程序、顧客和市場開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域有助于企業(yè)取得突破性進(jìn)展的管理體系，它使高級(jí)經(jīng)理們可以快速而且全面地考察企業(yè)。．顧客的最終需求決定一切行動(dòng)。．個(gè)人目標(biāo)第二。．每個(gè)雇員有權(quán)以顧客為上（例如，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)）。．假設(shè)重新安排進(jìn)度。．適時(shí)作出決定。．同期設(shè)計(jì)，同期測試。．作出公司內(nèi)所有層面均同意的決定。．確定優(yōu)中之優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)?？刂平M織變化速度的系統(tǒng)設(shè)計(jì)織 點(diǎn)程 診授權(quán)他們能共同完成個(gè)人無法完成的事情。瓶 理市場營銷是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵術(shù)語。如果您經(jīng)歷過或者正在面臨以上問題，那麼這一單元對(duì)您會(huì)十分有益：營銷的 STP，營銷與銷售的差異，銷售的諸多模式，以及能夠給企業(yè)更多助力的營銷新課題。營 與 售 差 銷 層次營銷的起點(diǎn)： SPS: 市場細(xì)分實(shí)體統(tǒng)計(jì)法心理統(tǒng)計(jì)法T:定位 — 找出顧客心中特殊的位置營銷戰(zhàn)略的運(yùn)用工具（ 4Cost Convenient Communication銷 售 三 種 模 式 比 較導(dǎo) 式管理重點(diǎn)成功關(guān)鍵人力策略營 新 題1.2.3.4.5.6.7.8.9.品 營 當(dāng)產(chǎn)品差異日漸縮小時(shí)，服務(wù)便越顯的重要。服務(wù)之難得，是因?yàn)樾枰嬲恼\意，而誠意不是可以量產(chǎn)的。人 才 人 當(dāng)我需要一雙手的時(shí)候，結(jié)果我還同時(shí)得到一個(gè)人。才 金 人 評(píng) U 牌 才 估類別力 理 人 管 重點(diǎn) 點(diǎn) 善 見留 你最寶貴的財(cái)產(chǎn)不是你的金融財(cái)產(chǎn)。理企業(yè)管理已從單純的追求利潤最大化發(fā)展到對(duì)企業(yè)生存空間最大化的探索。財(cái) 要 力 —獲 來 管 用 全 構(gòu)業(yè) 增 臺(tái)如果把前幾個(gè)單元的內(nèi)容比作棋子，那麼，這一單元為我們提供了一張棋盤，看我們?nèi)绾螖[放這些棋子，如何在方格子上走棋。理 特 方 果皆 學(xué)理 的 項(xiàng) 導(dǎo)對(duì) 定 錯(cuò) 點(diǎn)1.2.3.4.理 名稱 管理重點(diǎn) 12— 亨利 .法約爾 的 未 來 值 有 5種類型的公司讓事情發(fā)生的公司；認(rèn)為自己讓事情發(fā)生的公司；看著事情發(fā)生的公司；懷疑發(fā)生了什麼事情的公司和不知道發(fā)生什麼事情的公司。起 邁 的 定 心1.2.3.4.5.斷1.2.3.4.5. 一定要記住，成功的決心比任何其它事情都重要。組 團(tuán) 作 業(yè) 個(gè) 修 老子。煉內(nèi)在功力1.2.3.4.5.6.外在功力1.2.3.4.5.6.知人者智，自知者明。人 家 企 式1.2.3.4.5.6.7.8. 如果抱著掙錢的目的，你可能會(huì)掙到一些，但不會(huì)很多 — 你必須要有成功的熱情。立 隊(duì)1.2.3.4.5.建 施 決 成功學(xué)專家下 一 成 ”至于這句話的具體含義，請(qǐng)您接著翻開下一頁。成 去 變管 3成果特性 進(jìn) 的 理 經(jīng)常用語 管理層是機(jī)構(gòu)的器官，是一個(gè)能把一伙人變成一個(gè)組織的器官，一個(gè)把人的努力轉(zhuǎn)變成業(yè)績的器官。動(dòng)理 分領(lǐng) 術(shù)工 本 本單元將就管理的定義、本質(zhì)直接管理的進(jìn)階和獲得管理質(zhì)變的途徑作細(xì)致描述。理 價(jià) 值如何計(jì)算價(jià)值如 高 利 分 務(wù) 制1.2.3.4.5.6.7. 有兩種方法可以創(chuàng)造財(cái)富：增加收入和節(jié)儉。成 源1.2.3.4. 我們是從事生產(chǎn)金錢的生意，而不是制造汽車的生意。利 —________________析基本公式：利潤 =（ __________利 管 高 企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與資金的管理和控制密不可分；人們的觀念也從簡單的 “少花錢，多辦事 ”到 “如何合理的評(píng)估和運(yùn)用資本 ”。務(wù) — 羅伯特 .賴克 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家用意 改 分值 作 功 資 從根本上說，無論什麼形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是人在起決定性作用。點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略人力資源管理人力資源作業(yè)層 層 源 V 評(píng) 人 金 — I 隊(duì)總辦生產(chǎn)營銷估類別才 牌 *構(gòu)斗資 銷1.2.3.4.5.6.
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