員工指導(dǎo)手冊(cè)-文庫吧資料
2025-01-05 07:06本頁面
【正文】 ?與有關(guān)員工勾勒出錯(cuò)誤的輪廓，在細(xì)節(jié)上尋求他們的幫助 ?要全面了解一個(gè)人，你就要詢問他問題 ?明確其中的因果關(guān)系 ?至少列出兩種避免錯(cuò)誤的方法 ?為有關(guān)員工制定一個(gè)可量化的方法，避免重復(fù)犯錯(cuò)誤 ?改正錯(cuò)誤后要加以鼓勵(lì) 耐心 ?客觀地評(píng)估當(dāng)前的形勢(shì) ?確認(rèn)贊成或反對(duì)兩方面的意見 ?采納正確的意見 ?正確的實(shí)施 ?評(píng)估結(jié)果并適時(shí)地修改工作方式 要給他們足夠的時(shí)間適應(yīng)變化 參與 ?積極參與就意味著：離開辦公桌，到員工中去 ?參與與意味著：?jiǎn)T工要管理自己的工作 保守秘密 ?保密性就是要適時(shí)地保持沉默 ?一旦泄密，就會(huì)失去員工的信任，信任失去后就很難找回 ?尊重個(gè)人隱私 尊重 ?尊重包含著對(duì)員工的認(rèn)可態(tài)度。 ?要全面了解一個(gè)人，你就要詢問他問題 冒險(xiǎn) ?進(jìn)步的唯一方式是冒險(xiǎn)，允許員工犯錯(cuò)誤是極為重要的。交流不要自我中心，而要傾聽 ?要讓你的團(tuán)隊(duì)明白，坦承錯(cuò)誤或問題并非終點(diǎn) ?當(dāng)經(jīng)理控制員工之時(shí)，對(duì)客戶的服務(wù)常常進(jìn)行了死胡同 清晰 +支持 ?讓你團(tuán)隊(duì)里的人知道你相信他們和他們所做
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