【正文】 所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。 ?第五，請(qǐng)你舉 1個(gè)例子，說明在完成 1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。 ?第三，請(qǐng)你描述 1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。 8大核心問題 86 ?第一，請(qǐng)你舉 1個(gè)具體例子，說明你是如何設(shè)定 1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。 面試時(shí)間： 60分鐘。 第二，交流信息，核心部分 （按照由高級(jí)人力資源專家設(shè)計(jì)的能反映 某一方面能力的既定的 8個(gè)問題 提問，要求每一位應(yīng)試者能夠?qū)栴}作 出一個(gè)實(shí)例的分析，高度的細(xì)節(jié)要求） 第三，面試官會(huì)給應(yīng)聘者提問的機(jī)會(huì)，引向結(jié)尾 第四，面試評(píng)價(jià) （面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問題的情況及總 體印象作評(píng)定） 83 ?第一輪面試： 即一位面試經(jīng)理對(duì)一個(gè)求職者面試 面試人： 1位，有一定經(jīng)驗(yàn)并受過專門面試技能培訓(xùn)的、被面試者 所報(bào)部門的部門高級(jí)經(jīng)理 面試語言：中文 面試時(shí)間： 30— 45分鐘 84 ?第二輪面試（復(fù)試）： 復(fù)試：最后一輪面試，為確保招聘到的人才真正是用人單位 (部門 )所需要和經(jīng)過親自審核的 面試。 (3)專業(yè)技能測(cè)試。 80 四、面 試 81 例： 寶潔公司的校園招聘 一、寶潔的校園招聘程序 1．前期的廣告宣傳 2．邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì) 3．網(wǎng)上申請(qǐng) 4．筆試 (1)解難能力測(cè)試。 79 ?優(yōu)點(diǎn)： ?招聘成本小； ?成功率高； ?可靠性較高。 （六）網(wǎng)絡(luò)招聘 77 ?優(yōu)點(diǎn)： ?信息量大； ?傳播廣泛； ?時(shí)效性強(qiáng)。 ?缺點(diǎn)： ? 應(yīng)聘者眾多，洽談環(huán)境差，挑選面受限制； ? 只適用于招聘初中級(jí)人才或急需的人員； ? 流失率高 校園招聘的優(yōu)缺點(diǎn)： 76 ?兩種形式： ?企業(yè)網(wǎng)站上建立一個(gè)招聘渠道或在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的招聘主頁，由企業(yè)自己來進(jìn)行求職者資料的獲取和篩選； ?委托專業(yè)的招聘網(wǎng)站進(jìn)行招聘，最后企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試即可。 （五）校園招聘： 74 （ 1）舉辦大型的專場(chǎng)招聘會(huì) （ 2）通過校園廣播、校園網(wǎng)絡(luò)、校園公告欄等告示告之； （ 3）通過院系推薦等。 73 招聘時(shí)機(jī)：應(yīng)該在 12月至 1月份，在春節(jié)前完成錄取計(jì)劃。 72 ?如何有效地使用“獵頭” ? ?確認(rèn)“獵頭”的實(shí)力； ?選擇一家值得信任的獵頭公司； ?要求會(huì)見直接負(fù)責(zé)你企業(yè)業(yè)務(wù)的工作人員； ?問清楚該機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況； ?設(shè)法向該機(jī)構(gòu)過去的顧客了解一些情況； ?要求經(jīng)常向你報(bào)告進(jìn)度及候選人的有關(guān)狀況， ?以便進(jìn)行調(diào)整和決策。 ?特點(diǎn) ： ? 獵取目標(biāo)是高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才 ? 需要支付昂貴的服務(wù)費(fèi)（年薪的 30%— 40%） ? 一般秘密進(jìn)行，為用人單位保密 （四）獵頭公司 （ Head Hunter） 中介： 71 ?優(yōu)點(diǎn)： ?他們與許多目前并不想跳槽的高級(jí)人才保持著聯(lián)系； ?在工作完成之前 ， 能夠?qū)ζ髽I(yè)的名稱保守秘密； ?為 “ 獵才 ” 企業(yè)節(jié)省時(shí)間 ， 提高效率 。 ?缺點(diǎn)： ? 對(duì)企業(yè)情況不夠熟悉； ? 我國此類服務(wù)機(jī)構(gòu)不規(guī)范； ? 易造成招聘失誤從而增加招聘費(fèi)用。 67 ?職業(yè)介紹所，勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心，人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng) ?情況： ?企業(yè)中沒有自己的人力資源部門； ?企業(yè)人力資源管理人員不能勝任招聘工作； ?經(jīng)驗(yàn)表明，靠企業(yè)自身很難招聘到足夠數(shù)量合格的申請(qǐng)人； ?職位空缺需馬上填補(bǔ)，企業(yè)自身根本來不及準(zhǔn)備。 D Desire to act，指促使對(duì)方希望記憶、了解情況，獲得啟示，激起對(duì)廣告信息的占有欲望。 60 A Attention，指通過有趣的盡可能具體的形象介紹，引起對(duì)方對(duì)廣告的注意力。 —— 編寫要簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出招聘的崗位名稱、任職資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資水平、社會(huì)保障、福利待遇、聯(lián)系方式等內(nèi)容。對(duì)廣告中所涉及的對(duì)錄用人員的勞動(dòng)合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。 內(nèi)部招聘應(yīng)遵循的原則： 57 （二）廣告招聘 定義： —— 是指通過新聞媒體（報(bào)紙、雜志、電視廣播和互聯(lián)網(wǎng)等）發(fā)布招聘廣告來吸引和招聘員工的方法。 55 （ 1）內(nèi)部晉升 （ 2）內(nèi)部調(diào)配 （ 3）工作輪換 （ 4）重新聘用（返聘） 注 ：內(nèi)部招聘是員工招聘的最重要渠道，企業(yè)中絕大多數(shù)職位的空缺是由現(xiàn)有員工填充的。 ?評(píng)價(jià)者通過應(yīng)聘者在討論中的語言、行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力等。測(cè)評(píng)者通過對(duì)應(yīng)試者的扮演時(shí)表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)試應(yīng)試者的素質(zhì)或潛能。 46 評(píng)價(jià)中心的主要內(nèi)容： ?公文筐測(cè)試 (文件筐測(cè)試 ) ?角色扮演 ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (LGD) 47 公文筐測(cè)試 ?將被試者置于一個(gè)特定的職位或管理崗位的模擬情景中，由主試者提供一批崗位經(jīng)常要處理的文件，讓應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間和條件下處理完畢，并說明理由和原因 ?根據(jù)被試者處理的質(zhì)量、效率、輕重緩急的判斷以及處理公文中被試者表現(xiàn)出來的分析判斷能力、組織和統(tǒng)籌能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。 智力測(cè)試，性格測(cè)試 特殊能力測(cè)試，價(jià)值觀測(cè)試 職業(yè)興趣測(cè)試，情商測(cè)試 43 按測(cè)試方法劃分心理測(cè)試的類型 ?自陳式測(cè)試（卡特爾 16種人格因素量表， MMPI等） ?投射技術(shù)（把真正的測(cè)評(píng)目的加以隱蔽而采用的測(cè)評(píng)技術(shù)） 測(cè)評(píng)目的的隱蔽性 內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性 反應(yīng)的自由性 44 應(yīng)用心理測(cè)試的方法時(shí)應(yīng)注意： ?注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)； ?要有嚴(yán)格的程序； ?心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。 ?缺點(diǎn)： ?不能直接與應(yīng)聘者見面，不直觀 ?不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、管理能力、口頭表達(dá)能力等 38 （ 2）面試： —— 是通過主試與被試雙方面對(duì)面地考 察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘者的素質(zhì) 狀況、能力特征及求職應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的一種人員甄 選技術(shù)。 36 數(shù)學(xué)運(yùn)算題： 有人以 56000元購得一間房子，納稅按房?jī)r(jià)的 75%計(jì)算，稅率是每 100元收 ，該房納稅的款項(xiàng)（ ）