【正文】 組數(shù)為 k）：一般將數(shù)據(jù)分為 k = 10組，如果收集的數(shù)據(jù)多于 100個可適當增加分組數(shù)，收集的數(shù)據(jù)少于 100個可適當減少分組數(shù)。 頻數(shù)表的具體作法按下述步驟： A收集數(shù)據(jù)：將收集到的數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表。 直方圖的作法： （ 1）作頻數(shù)分布表 頻數(shù)分布表又稱頻數(shù)表，是為作直方圖而用的數(shù)據(jù)表，可以用來計算數(shù)據(jù)的特征值。 （ 2）將直方圖與質(zhì)量標準相比較，能夠提供質(zhì)量分布狀況，以便針對不同情況采取管理措施。作圖時，將全部數(shù)據(jù)分成若干等距的組，由一系列以組距為底邊，以與該組距對應(yīng)的頻數(shù)為高的直方形所構(gòu)成的圖，即為直方圖。作排列圖時取樣數(shù)在 50以上為宜。 （ 4）排列項目不能過少，否則難以確定出“關(guān)鍵的少數(shù)”。 （ 2） A類因素要掌握住“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原則， A類因素的確定應(yīng)根據(jù)具體情況選定。 排列圖分析的程序 （ 1）明確排列項目 （ 2）收集數(shù)據(jù) （ 3）作缺陷項目統(tǒng)計表并進行必要的計算 （ 4）作排列圖，并標注必要的說明 （ 5）對排列圖進行分析，找出 A類因素 問題分析 （ 1）要按規(guī)范畫法繪制排列圖，以便于對排列圖進行分析找出 A類因素。 商檢所主要應(yīng)用于選擇合格供方、顧客滿意度的調(diào)查、分析，檢驗數(shù)據(jù)的處理，抽樣方案的制定， 一 .排列圖的應(yīng)用： 定義：排列圖是為尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因所使用的圖。 5 相關(guān)文件 《糾正和預(yù)防措施程序》 6 質(zhì)量記錄 《物資報驗申請單》 《檢驗記錄》 《送樣單》 《初檢報告》 《試驗報告單》 《 檢驗報告》 外來文件目錄 一、 國家標準 1． 碳素結(jié)構(gòu)鋼 GB70099 2． 優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼 GB69999 3． 低合金結(jié)構(gòu)鋼 GB307788 4． 輸送流體用無縫管 GB/T816399 5． 高壓鍋爐用無縫管 GB531099 6． 鋼制對焊無縫管件 GB1245990 7． 逐批檢查計數(shù)抽樣程序及抽樣表 GB282887 8． 熱扎槽鋼尺寸、外形、重量及允許偏差 GB70788 9． 熱扎工字鋼 GB70688 10．油桿用標準 GB722987 11． 中壓鍋爐用無縫管 GB308287 12． 軋鋼板和鋼帶的尺寸、外 形、重量及允許偏差 GB70988 13． 冷軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差 GB70888 14． 化學(xué)分析用試樣取樣法及成品化學(xué)成分允許偏差 GB22284 15． 熱軋元鋼和方鋼尺寸、外形、重量及允許偏差 GB70286 16.． 低壓流體輸送用焊接鋼管 GB/T309293 17． 低壓流體輸送鍍鋅焊接鋼管 GB/T309120xx 18． 低碳鋼熱軋園盤條 GB/T70197 19． 壓力容器用鋼板 GB665496 20． 鋼筋混凝土用熱軋帶肋 鋼筋 GB149998 21． 帶肋鋼筋 GB1378882 22． 不銹管 GB1497694 23． 石油裂化管 GB994888 24． 油泥 GB1023898 25． 合金結(jié)構(gòu)鋼技術(shù)條件 GB307788 26． 金屬拉伸試驗試樣 GB/T639786 27． 石油用螺紋、量規(guī) ~ 二、 國外標準 1． 管線管規(guī)范 API 5L 20xx 5． 油、套管 API 5CT 20xx 6． 石油專用管螺紋、量規(guī) API 5B 96 三、 行業(yè)標準 1． 油井管無損檢測方法超聲測厚 SY/T544792 2． 轉(zhuǎn)換配合接頭 SY520093 3． 鉆桿分級檢驗方法 SY/T582493 4． 整體加重鉆桿 SY/T514697 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)書 采用適當?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)，確保檢驗及產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，在統(tǒng)計方法的應(yīng)用中應(yīng)遵循“正確、有效”的原則。 ， 按照《商檢所關(guān)于檢驗準確率和及時率的規(guī)定》執(zhí)行。對一般不合格申報單，取、送的樣品，試樣結(jié)論，由 檢務(wù)室 與申報單位、檢驗員聯(lián)系更正、補充。 不合格的識別和處理 處理方式可采取要求補充填寫，退單、重新送樣、更正記錄。 ：個別或少量不影響產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。 檢務(wù)室 合格采取糾正措施。 3 職責 副所長、 檢務(wù)室主任 自職責范圍內(nèi)，對不合格作出評審決定。 5 相關(guān)文件 《內(nèi)部審核控制程序》 《不合格控制程序》 6 質(zhì)量記錄 《糾正預(yù)防措施處理單》 不合格控制程序 CC/SJSQP8049001:20xx 1 目的 對不合格產(chǎn)品進行識別和控制，防止不合格品的交付和使用。 糾正預(yù)防措施的監(jiān)督檢查 檢務(wù)室 負責對實施糾正預(yù)防措施進行監(jiān)督檢查，及時掌握糾正預(yù)防措施的實施情 況。 糾正預(yù)防措施有效性的驗證 檢務(wù)室 負責對糾正預(yù)防措施進行驗證，并與責任部門對其有效性進行評審。 責任部門接到《糾正預(yù)防措施單》后，實施糾正預(yù)防措施。 各責任部門對所獲取的信息進行分析，確定存在或潛在不合格的原因。 4 程序 確定存在和潛在不合格及其原因。 3 職責 檢務(wù)室 負責糾正預(yù) 防措施的評價、制定、實施，并對其進行驗證。 5 相關(guān)文件 《質(zhì)量記錄控制程序》 《糾正預(yù)防措施控制程序》 6 質(zhì)量記錄 《年度質(zhì)量管理審核計劃》 《 質(zhì)量管理審核檢查表》 《不合格項 報告》 《 審核報告》 《首、末次會議簽到表》 糾正預(yù)防措施控制程序 CC/SJSQP8039001:20xx 1 目的 消除存在的和潛在的不合格因素，防止不合格的產(chǎn)生，保證質(zhì)量管理體系的有效運行。審核員跟蹤檢查實施結(jié)果。 審核報告的內(nèi)容包括： 審核目的、范圍和日期、受審核部門、審核依據(jù)的文件、審核員和主要參加人員、審 核綜述及結(jié)論性意見、不合格項報告及糾正措施等。提出制訂糾正措施的建 議。 審核結(jié)束后，由審核組長召集審核組成員會議，討論審核結(jié)果，確認不合格項，并填寫“不合格項報告”。 審核員通過交談、閱讀文件、檢查現(xiàn)場、收集證據(jù)核實被審核部門的質(zhì)量管理體系的實施是否符合計劃的安排及結(jié)果，并作好記錄。做好記錄，到會人員簽到。 受審核部門收到 質(zhì)量體系審核計劃 后，要作好被審核的準備工作。 收集審核的依據(jù)文件 質(zhì)量體系文件、涉及本所的法律法規(guī)、技術(shù)標準等。 審核準備 ，成立審核組（一般由 3 4 人組成），組長負責本次審核的具體實施工作。 a. 商檢所機構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化時； b. 法律法規(guī)及其它外部要求變更時； c. 第二、三方審核之前； d. 在質(zhì)量認證證書到期換證之前； ，或發(fā)生顧 客連續(xù)投訴時。一般情況下，每年至少進行兩次內(nèi)審。審核員不參加審核自己的工作，以確保審核過程的客觀性和公正性。 各部門配合完成審核，并對不合格項采取糾正措施。 辦公室負責制訂 年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核計劃 ，并報所長批準。 2 范圍 適用于內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。 顧客檔案的建立 檢務(wù)室 對所有使用商檢所產(chǎn)品的顧客建立檔案，詳細記錄其名稱、地址、電話、聯(lián)系人、使用產(chǎn)品反饋的信息等，以便了解顧客意向，及時做好新的服務(wù)準備。 檢務(wù)室 對上述調(diào)查表進行統(tǒng)計分析，確定顧客的需求和期望，及本所改進的方向，得出定性（形成資料）或定量（顧客投訴率）的結(jié)果。 （檢驗、開會、駐廠監(jiān)造等），及時掌握市場動態(tài)和顧客 需求的動 向，積極與顧客溝通，收集有關(guān)信息及時反饋給檢務(wù)室 。 4 程序 顧客信息的收集、分析和處理 檢務(wù)室 負責監(jiān)控顧客滿意或不滿意的信息，作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。 2 范圍 適用于對顧客滿意度的測量。 采購物資的驗證 驗證方法可采用：檢驗、測量、觀察、提供合格證明文件等方式進行。對國家授權(quán)的計量試驗室，可不做服務(wù)質(zhì)量評價。 對供方的評價 辦公室根據(jù)《采購計劃》和生產(chǎn)需要 ,通過對物資的質(zhì)量、價格、供貨期等進行比較 ,選擇合格的供方，填寫《供方評定記錄表》， 辦公室負責建立并保存合格供方的質(zhì)量記錄。 采購物資分類： ：能直接影響最終產(chǎn)品實現(xiàn)的物資；如各種量具、儀器、儀表、設(shè)備、扣規(guī)等。 2 范圍 適用于檢驗所需的設(shè)備、材料的采購，以及供方提供服務(wù)的控制。 檢務(wù)室 與顧客的溝通，根據(jù)需要將合同執(zhí)行的進展情況反饋給顧客。 特殊合同的評審 對有特殊要求或與以前表述