【正文】 農(nóng)歷清明當(dāng)日） 中秋節(jié) 1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日） 端午節(jié) 1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日） 部分公民法定節(jié)日 婦女節(jié) 4小時(shí)（ 3月 8日） 女性員工 青年節(jié) 4小時(shí)（ 5月 4日） 未滿 28周歲員工 福利假 家長(zhǎng)會(huì) 每年最多不超過 2次 有子女的員工 備注： 婦女節(jié)、青年節(jié)如遇公休日，則不再補(bǔ)休。平時(shí)加班應(yīng)首先安排同等時(shí)間倒休，并在次年 3月底之前使用完畢，周末加班也可累計(jì)倒休時(shí)間并在次年 3月底之前使用完畢，確實(shí)無法安排倒休的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，次年 3月底統(tǒng)一結(jié)算，按規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)；法 （ 5） 定節(jié)假日加班于當(dāng)月支付加班費(fèi)。 ? （ 3） 加班應(yīng)事先填寫《加班申請(qǐng)單》 ，注明加班人、工作內(nèi)容、加班時(shí)間等信息，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可安排加班。出差期間及享有提成或獎(jiǎng)金的崗位如銷售等崗位，不計(jì)加班。 ? 加班時(shí)限 ? 1. 加班不足 1小時(shí)的，不計(jì)加班；加班者必須打卡（錄入指紋），未打卡不視為加班。 第七章 考勤管理 五 . 加班管理 ? 加班指事先經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要在正常休息時(shí)間工作的視為加班。 ? 8. 年假休假審批應(yīng)先經(jīng)人事行政部根據(jù)員工司齡及當(dāng)年年假情況先行審批，調(diào)休應(yīng)先經(jīng)人事行政部根據(jù)加班記錄先行審批，可沖抵事、病假。 ? 7. 員工請(qǐng)假 3天（含）以內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人審批； 310天（含）須由主管領(lǐng)導(dǎo)審批； 10天以上的假期須人事部門、副總經(jīng)理審批。 ? 5. 確因事情緊急而無法提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單者，應(yīng)在第一時(shí)間電話或短信通知部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)審批人，同時(shí)以郵件形式報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，抄送人事行政部備案，并于銷假上班后兩天內(nèi)及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。年累計(jì)事假不得超過 14天。 ? 3. 員工因事不能到崗工作的假期，事假期間不發(fā)工資。病假期間按固定工資的 60%計(jì)算發(fā)放（工齡超過一年的，每增加一年，病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提高 10%，工齡五年以內(nèi)的到 80%封頂，工齡 510年的 90%封頂， 10年以上的按照 100%）。 ? （ 1） 病假應(yīng)于當(dāng)日 9:30以前向上級(jí)主管呈報(bào)。請(qǐng)假申請(qǐng)單在人事行政部備案。在崗期間未與任何人請(qǐng)假打招呼，不知去向的，視為曠工。 ? 在規(guī)定的上下班時(shí)間內(nèi)，無正當(dāng)理由且未提交任何審批表單的缺勤視為曠工；無正當(dāng)理由晚到 30分鐘以上 4小時(shí)以內(nèi)視為曠工半天；晚到 4小時(shí)以上視為曠工 1天；早退 30分鐘以上視同為曠工半天。 第七章 考勤管理 三 . 違反考勤規(guī)定 ? 在規(guī)定的上班時(shí)之后 30分鐘內(nèi)到崗上班，且未提交任何審批表單的，視為遲到。未及時(shí)打卡者應(yīng)填寫《未打卡說明單》并經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)人事行政部備案 ，每月有三次補(bǔ)申請(qǐng)機(jī)會(huì)，三次之后納入績(jī)效考核中，由部門領(lǐng)導(dǎo)考核。總監(jiān)級(jí)（含）以上人員不打卡、不計(jì)入考勤，同時(shí)也不計(jì)加班。 第七章 考勤管理 二 . 考勤要求 1. 工作考勤時(shí)記錄員工每日到崗及離崗時(shí)間，是公 司 衡量員工是否遵守工作時(shí)間，保證正常出勤的依據(jù)，也是計(jì)算員工實(shí)際出勤工資的基本憑證。同時(shí)作為月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)周期。 ? 2. 客服服務(wù)中心坐席執(zhí)行三班倒工作制（具體排班由部門負(fù)責(zé)人以實(shí)際情況安排），每月工作不超過 168小時(shí)，法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定。 第六章 勞動(dòng)合同管理 5 錄用管理 6 勞動(dòng)合同管理 7 考勤管理 8 假期管理 過渡頁 第七章 考勤管理 ? 一 . 工作時(shí)間 按公司規(guī)定的工作日和工作時(shí)間執(zhí)行。 （ 9） 以任何方式泄露公司技術(shù)秘密或商業(yè)秘密的。因?yàn)^職、工作責(zé)任心差，遭到客戶重大投訴的。 （ 6） 連續(xù)或累計(jì) 3個(gè)月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果“不達(dá)標(biāo)或差”的，公司根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)崗或培訓(xùn)后，第二次連續(xù) 2個(gè)月績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果“不達(dá)標(biāo)或差”的。 （ 4） 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司造成 5000元（含）以上重大損失的。 （ 3） 員工本人辭職未得到公司書面許可，不交接工作，擅自離開公司工作崗位的。 （ 2） 由于個(gè)人行為違反國(guó)家法律受到有關(guān)司法部門處理或被依法追究刑事責(zé)任的。 4. 由下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同。 3. 交接事項(xiàng)全部完成，方可對(duì)離職人員進(jìn)項(xiàng)相關(guān)結(jié)算，如工資。離職人員方可在人事行政部領(lǐng)取《離職審批單》 《工作交接表》 ，并按照離職單相關(guān)要求逐級(jí)審批。原則上應(yīng)提前一個(gè)月通知員工，否則將給予相當(dāng)于一個(gè)月工資的代通知金（過失性解除合同除外）。 2. 公司辭退員工：?jiǎn)T工所在部門負(fù)責(zé)人提出書面意見、填寫《員工辭退申請(qǐng)表》連同員工有關(guān)材料報(bào)送人事行政部。 四 . 勞動(dòng)合同的終止和解除 1. 員工提出解除勞動(dòng)合同：由員工本人提前 30日提出書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人在收到申請(qǐng)書后 3日內(nèi)簽署意見。 2. 人事行政部收到意見五日內(nèi)，對(duì)各上報(bào)的簽訂勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng)合同的意見進(jìn)行審核，并報(bào)公司總經(jīng)理審核。 關(guān)于《勞動(dòng)合同》中的任何條款如有變動(dòng)，由人事行政部負(fù)責(zé)與員工協(xié)商一致后簽署《勞動(dòng)合同變更書》。員工收到通知后，應(yīng)在入職后一個(gè)月內(nèi)及時(shí)與公司簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議，以書面形式確立雙方的權(quán)力義務(wù)。同一員工在本公司只能約定一次試用期。 10. 經(jīng)試用期考核合格的員工，轉(zhuǎn)為公司正式員工。 8. 新員工試用期結(jié)束前一周，由人事行政部通知該員工填寫試用期工作總結(jié)。 7. 試用期間，將根據(jù)綜合考核內(nèi)容對(duì)員工予以轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期、辭退建議。 （ 5） 故意或過失泄露公司秘密的。 （ 3） 應(yīng)聘時(shí)提交的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息與事實(shí)不相符的。 （ 1） 在試用期間，嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度。 5. 試用期內(nèi)，由人事行政部和用人部門進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤考核，對(duì)明顯不適合本崗位或不符合錄用條件的員工，用人部門經(jīng)過考核并提供相應(yīng)證據(jù)資料可以提前向人事行政部提交《辭退員工審批表》 ，由人事行政部根據(jù)公司整體需要，進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)手續(xù)。 3. 新員工到崗后，由部門負(fù)責(zé)人與新員工共同制定工作計(jì)劃，并協(xié)助新員工盡快熟悉工作并勝任工作。 二 . 員工報(bào)道 3 4 第五章 錄用管理 錄用通知 員工報(bào)道 試用期 1. 新進(jìn)員工根據(jù)勞動(dòng)合同期限確定試用期，經(jīng)試用期考核合格后，方可轉(zhuǎn)為正式員工。 9. 離職證明。 7. 個(gè)人簡(jiǎn)歷。 5. 身份證復(fù)印件。 3. 技術(shù)職務(wù)任職資格證書復(fù)印件。 1. 畢業(yè)證書。 5 錄用管理 6 勞動(dòng)合同管理 7 考勤管理 8 假期管理 過渡