天業(yè)匯能設備安裝公司顧客滿意度測量控制程序-文庫吧資料
2025-06-13 16:30本頁面
【正文】 檢維修項目部具體負責檢修項目 工程項目部具體負責工程項目 針對每批設備合同 ,征詢業(yè)主單位意見 ,征詢質量 ,安環(huán) ,服務等各方面意見 每年與重要顧客召開至少一次回訪會 ,征詢質量、服務等各 方面意見 就每個項目 ,邀請業(yè)主單位座談 ,回訪 ,征詢質量、等各方面意見 匯總統(tǒng)計顧客意見 ,反饋經(jīng)營部 處理顧客投訴 ,統(tǒng)計顧客意見 統(tǒng)計數(shù)據(jù) ,匯總意見 ,處理顧客意見 除會議為主要形式外 ,還可采用電話 ,傳真 ,信件等形式與業(yè)主取得溝通 向顧客反饋相關各單位處理措施 設備制造公司具體負責設備制造項目 合同簽訂后執(zhí)行過程 項目竣工完成 搜集顧客意見 。 部定期 (半年
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