煙草局分公司20xx年工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 16:57本頁(yè)面
【正文】 展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)， 參加淮安市委組織的廉政手機(jī)短信活動(dòng)，獲取廉政信息 ，拓展教育渠道， 營(yíng)造反腐倡廉良好氛圍，提高廉潔自律的意識(shí)。 二是 黨風(fēng)廉政建設(shè) 繼續(xù)深入 。 積極開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，制定活動(dòng)方案，按照學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段要求，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作，組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，撰寫(xiě)心得體會(huì)和論文，分析存在問(wèn)題和原因，結(jié)合煙草實(shí)際，提出整改落實(shí)方案，并逐步推進(jìn)，取得良好效果。 10 一是 黨 支部建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真 落實(shí)安全規(guī)章制度，抓好安全管理的基礎(chǔ)性工作。開(kāi)展安全檢查工作 ， 定期 對(duì)防雷設(shè)施和電梯等專有設(shè)備進(jìn)行檢查 ；定期對(duì) 各類 車 輛 進(jìn)行檢查， 確保 行車安全。認(rèn)真 貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面加強(qiáng)安全管理工作，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故?！八亩ā惫ぷ骱?，我們 又 按照市局（公司）績(jī)效考核的要求，制定了相應(yīng)的考核 細(xì)則 ，進(jìn)一步 提升考核的效果 。 五 是強(qiáng)化督查考核力度。 加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)的審計(jì)工作，通過(guò)對(duì)亮化工程的審計(jì)，縮減費(fèi)用 萬(wàn)元。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理和處置工作，就原城東批發(fā)部房產(chǎn)的拆補(bǔ)償事宜 與縣拆遷辦 進(jìn)行多次協(xié)商 ，實(shí)現(xiàn)了保值；開(kāi)展清產(chǎn)核 9 資工作，提高資產(chǎn)管理水平 。 四 是狠抓財(cái)務(wù)管理工作。 認(rèn)真 組織 學(xué)習(xí)市局黨組倡導(dǎo)的“七種意識(shí)” ，干部職工的工作作風(fēng)明顯改善。 三是加強(qiáng)制度落實(shí)力度。 積極開(kāi)展了 7S 管理工作，出臺(tái)了實(shí)施方案，組織了干部職工學(xué)習(xí)，做好日常維護(hù)，加強(qiáng)定期檢查，工作環(huán)境和氛圍有了明顯改善 . 二是大力強(qiáng)化“對(duì)標(biāo)”工作。我們以質(zhì)量管理體系建設(shè)為抓手，進(jìn)一步 嚴(yán)格和 細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn) 。 8 五 、加大基礎(chǔ)管理， 推動(dòng)了管理質(zhì)量上水平 。強(qiáng)化客戶經(jīng)理職能， 通過(guò)培訓(xùn)， 不斷 提高他們的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量和水平，提高客戶滿意度。我們暢通 與 零售戶 的 溝通渠道，自覺(jué)接受監(jiān)督。 四是客戶服務(wù)工作不斷加強(qiáng)。 我們 和零售戶簽訂書(shū)面協(xié)議。 7 月份，送貨 線路 由 5 條 整合 成 4 條 ，送貨人員 工作量加大，為了 進(jìn)一步 提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步壓縮送貨成本， 我們根據(jù)零售戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和送貨路程遠(yuǎn)近， 開(kāi)展差異化 送貨服務(wù) 。其中為了幫助零售戶降低成本，從市區(qū)供貨商為零售戶訂做柜臺(tái)，價(jià)格低廉，質(zhì)量較好，受到了零售戶的一致好評(píng)。 對(duì)明碼實(shí)價(jià)示范街主要推進(jìn)大、中戶的專柜率為抓手，一方面營(yíng)銷部出面統(tǒng)一為零售戶訂做柜臺(tái)，另一方面由零售戶按要求自己進(jìn)行改造。 二 是 明碼實(shí)價(jià)工程 扎實(shí)推進(jìn) 。 加強(qiáng)與銀行的協(xié)商，提供電腦在客戶去存款的時(shí)候順便進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，并安排專人在 7 銀行接待和培訓(xùn)。創(chuàng)新工作模式，發(fā)揮重點(diǎn)零售戶的作用，形成網(wǎng)上訂貨幫扶點(diǎn)，幫助周圍缺乏網(wǎng)絡(luò)條件的零售戶開(kāi)展網(wǎng)上訂貨。 加強(qiáng)宣傳 力 度，引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)變觀念，接受并適應(yīng)新的卷煙訂貨模式 。 一、網(wǎng)上訂貨工作全面鋪開(kāi)。 四 、強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷， 推動(dòng)了 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行 上水平 。 我們 堅(jiān)持強(qiáng)化品牌培育宣傳工作，做到宣傳到點(diǎn)到面 ； 堅(jiān)持 提高 鋪貨率， 擴(kuò)大 培育品牌的影響 ；堅(jiān)持拆條上柜， 擺 放在柜臺(tái)顯著位置；堅(jiān)持 提高零售戶 引導(dǎo) 消費(fèi)的能力 ，提高培育品牌的動(dòng)銷率。按照市公司的要求，我們加大了對(duì) 全國(guó) 20+10 重點(diǎn)骨干品牌的培育 ， 取得良好成績(jī)。積 極尋找市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn) ， 面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)卷煙銷售工作的不利影響，我們按照市局（公司）的要求，狠抓銷售不放松，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入市場(chǎng)，進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真客觀地分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定針對(duì)性措施，加強(qiáng)與營(yíng)銷中心的溝通協(xié)調(diào)，確保銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。按照市公司營(yíng)銷中心下達(dá)的全年銷售計(jì)劃和銷售卷煙的宏觀調(diào)控要求，認(rèn)真分析并掌握 **的卷煙市場(chǎng)運(yùn)行情況，做到統(tǒng)籌安排，掌握好序時(shí)進(jìn)度，確保卷煙銷量增長(zhǎng)。 按照國(guó)家局提出的“卷煙上水平、 稅利保增長(zhǎng)”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司卷煙銷售調(diào)控計(jì)劃， 克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的不利因素， 狠抓卷煙銷售工作不放松，保證了卷煙銷售穩(wěn)定增長(zhǎng) ，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升 。局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督查，每天隨機(jī)抽取 10 份卷宗進(jìn)行檢查，有效 規(guī)范了 許可證的發(fā)放，提升 了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平的 提升。 在今年的卷煙 專賣零售許可證換發(fā)工作中， 我們 進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作職能，將 換發(fā)許可證工作納入到 內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作 中 5 來(lái) ，確保每一份許可證嚴(yán)格按照相關(guān)辦法發(fā)放，做到程序合法 。 全省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)以來(lái)， 我們 通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)的方式，不斷強(qiáng)化全體員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督思想教育培訓(xùn)， 組織專賣、營(yíng)銷部門的所有人員，集中學(xué)習(xí)了 《 內(nèi)管工作規(guī)范 學(xué)習(xí)手冊(cè)》中《縣級(jí)局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》
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