電話銷售基礎篇-文庫吧資料
2024-10-13 15:47本頁面
【正文】 ？我想請教您幾個問題，您現(xiàn)在的 **產(chǎn)品推廣是如何開展的呢？ ” 小標題 自我介紹 相關人或物的說明 介紹打電話的目的 確認對方時間的可行性 轉向探詢需求 開場白的五個要素 小標題 吸引注意！引起興趣！ 開場白的關鍵 小標題 你能想到的吸引客戶注意的辦法還有？ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 小標題 沒有比對客戶的價值更能吸引他的注意！ 小標題 電話銷售基本流程的六個階段 充分準備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 達成協(xié)議 跟蹤銷售 小標題 流程三 探詢客戶的需求 小標題 潛在的需求 我現(xiàn)在銷售訂單管理有些亂；我們現(xiàn)有的客戶管理不好等等 客戶對他的問題的描述 小標題 明確的需求 主動表達出來的要解決問題的愿望 如何讓更多的潛在客戶找到我；如何比競爭對手占據(jù)更有利的位置等等 小標題 探詢客戶需求的關鍵是提出高質量的問題！ 除非我們提出高質量的問題，否則我們不會知道客戶的需求！ 小標題 高質量的問題 ? 貴公司產(chǎn)品對外宣傳的方式有那些？ ? 之前是否考慮過潛在用戶用 **產(chǎn)品的方式找到您？ ? 您現(xiàn)在是怎么推銷您的產(chǎn)品的？ ? 您公司最近有新項目嗎？ ? 您的產(chǎn)品（服務）主要針對那些客戶群體呢？ ? 您做網(wǎng)站的初衷是什么？宣傳？產(chǎn)品展示還是吸引客戶？ ? 您認為新網(wǎng)站一般通過什么途徑來讓人知道的？ 小標題 ?咱們這個行業(yè)一般什么時候是銷售的旺季？ ?貴公司的業(yè)務針對全國還是有明顯的地理特征？ ?您的同行在 **做推廣很長時間了，您知道這家企業(yè)嗎？ ?您是否認為傳統(tǒng)媒體的宣傳費用太高，而且效果很難控制？ ?有沒有考慮通過企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)帶來潛在客戶？ ?您網(wǎng)站的訪問量怎么樣？ …… 高質量的問題 小標題 在完全、清楚地識別及證實客戶的明確需求之前，請不要推薦上 ERP軟件！ 小標題 充分準備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 達成協(xié)議 跟蹤銷售 電話銷售基本流程的六個階段 小標題
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