電話銷售基礎(chǔ)篇-文庫吧
2025-09-15 15:47 本頁面
【正文】 良好的準(zhǔn)備 是電話銷售成功的第一步！ 小標(biāo)題 電話銷售基本流程的六個(gè)階段 充分準(zhǔn)備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 達(dá)成協(xié)議 跟蹤銷售 小標(biāo)題 流程二 陳述你的開場白或問候語 “ 您好！我是 **公司陳強(qiáng)。不知道您以前有沒有接觸過 **公司。 **是最大的 **產(chǎn)品營銷平臺。我打電話給您，主要是考慮到您作為公司的負(fù)責(zé)人，肯定很關(guān)注那些可以使您的潛在客戶找上門來的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流一下。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個(gè)問題，您現(xiàn)在的 **產(chǎn)品推廣是如何開展的呢？ ” 小標(biāo)題 自我介紹 相關(guān)人或物的說明 介紹打電話的目的 確認(rèn)對方時(shí)間的可行性 轉(zhuǎn)向探詢需求 開場白的五個(gè)要素 小標(biāo)題 吸引注意！引起興趣！ 開場白的關(guān)鍵 小標(biāo)題 你能想到的吸引客戶注意的辦法還有？ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ 小標(biāo)題 沒有比對客戶的價(jià)值更能吸引他的注意！ 小標(biāo)題 電話銷售基本流程的六個(gè)階段 充分準(zhǔn)備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 達(dá)成協(xié)議 跟蹤銷售 小標(biāo)題 流程三 探詢客戶的需求 小標(biāo)題 潛在的需求 我現(xiàn)在銷售訂單管理有些亂；我們現(xiàn)有的客戶管理不好等等 客戶對他的問題的描述 小標(biāo)題 明確的需求 主動表達(dá)出來的要解決問題的愿望 如何讓更多的潛在客戶找到我；如何比競爭對手占據(jù)更有利的位置等等 小標(biāo)題 探詢客戶需求的關(guān)鍵是提出高質(zhì)量的問題！ 除非我們提出高質(zhì)量的問題，否則我們不會知道客戶的需求！ 小標(biāo)題 高質(zhì)量的問題 ? 貴公司產(chǎn)品對外宣傳的方式有那些？ ? 之前是否考慮過潛在用戶用 **產(chǎn)品的方式找到您？ ? 您現(xiàn)在是怎么推銷您的產(chǎn)品的？ ? 您公司最近有新項(xiàng)目嗎？ ? 您的產(chǎn)品（服務(wù)）主要針對那些客戶群體呢？ ? 您做網(wǎng)站的初衷是什么？宣傳？產(chǎn)品展示還是吸引客戶？ ? 您認(rèn)為新網(wǎng)站一般通過什么途徑來讓人知道的？ 小標(biāo)題 ?咱們這個(gè)行業(yè)一般什么時(shí)候是銷售的旺季？ ?貴公司的業(yè)務(wù)針對全國還是有明顯
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