【正文】 告訴盲人如何去廁所：與正常人有何不同 7。 MECE算科學(xué)納入 “ 麥肯錫方法 ” ？ 5。 落到實處 3。 第３單元 反向界定與完整性模型 還有搞不定的嗎 ？ －Ａ 全都搞定了嗎 ？ －Ｂ 如何問你的手下？ 反向表達(dá)與反向思考 Ａ＋Ｂ＝１ Ａ＝１－Ｂ 其他 等等 完整性 ——把異常納入到正常的管理之中 1。 自下而上法一般都很費時 ， 但這種方法對于 WBS的創(chuàng)建來說 ， 效果特別好 。在這里我也并非是認(rèn)為周報就真的做不下去 ， 而是說它可能因為部門規(guī)模等原因確實暫時不必要 ， 或者是說作為基層主管 ， 我們要能使自己的管理更實際而有效 于是我們可以選擇另一種方式 ， 那就是讓部下做 《 工作異常記錄 》 第２單元 項目管理模板方法 書籍編寫的模板方法 論文寫作的模板方法 風(fēng)險分析的模板方法 以工作結(jié)構(gòu)分解方法為例 1． 類比法 ——類比法就是以一個類似項目的 WBS模板為基礎(chǔ) ，制定本項目的工作分解結(jié)構(gòu) 。 曾幾何時 ， 我讓部下做工作周報 ， 結(jié)果是堅持不上兩個星期 ， 然后是連自己都覺得沒有興趣了 。 于是我們無法向自己的上級主管交代 。 一竿子插到底 、 一鏟子鏟到底 第１單元 漸進(jìn)明細(xì)與個案突破 教條主義、蓋下去 個案突破 存在就是合理 ——“ 元老問題 ” 的解決方法 ——診斷方法 合理性 不合理 新官上任三把火：持幾分靜觀態(tài)度 漸進(jìn)明細(xì) ——帳篷的四個角：分頭動起來 ——趕鴨子上架 ——打樁理論 模版方法 ——捷徑 項目管理的手段 個案突破與干練 1. 事先計劃，容易的事先做，重要的事先著手 2. 工作要懂得簡化，培養(yǎng)果斷力可以節(jié)省時間 3. 把工作、行動定型化：如鑰匙放在固定地方 4. “第一次就把事情做好” DO THE THINGS RIGHT AT THE FIRST TIME ！ 5. 當(dāng)天例行性工作，不可拖到隔天 6. 讀書是節(jié)省時間的方法 7. 養(yǎng)成記錄的習(xí)慣：每件待辦事項均有一張紙作為載體，提示你“待處理”，不要依賴你的記憶，工作一忙，沒有可讓你去“回憶”。 反向界定與完整性模型 第４單元 。 漸進(jìn)明細(xì)與個案突破 第２單元 。 13． 有時具有管理訓(xùn)練之效果 。 11． 各部門間之運作 ， 除靠制度規(guī)章之規(guī)范 ， 定期性之協(xié)商 ，可加強共識互補之效果 。 意見及做法的相互尊重 ， 可養(yǎng)成團(tuán)隊精神 （ Team Work） 。 開會的妙用： 8． 會議不但具有對未來的工作進(jìn)行工作研討的功能 ， 對于已過去之成果可進(jìn)行探討 ， 并迅速作出修正措施 。 開會的妙用： 1． 有效率的信息發(fā)布方式 2． 信息發(fā)布的正式化有助于接受者對信息的確信無疑 3． 信息發(fā)布的接受者相互證明 ， 沒有抵賴的余地 4． 樹立主管的權(quán)威和部下的服從性 5． 主管可以以此聽取反饋意見和信息 6． 特定問題的解決 ， 可獲得共識 ， 并集思廣益 ， 取得最佳的解決方案 。 頭痛醫(yī)頭 ， 腳痛醫(yī)腳 頭痛不醫(yī)頭 ， 腳痛不醫(yī)腳 ——那要醫(yī)什么 ？ 第一系統(tǒng) 第二系統(tǒng) 執(zhí)行 計劃 貨物 帳目 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 然 所以然 做事 做秀 內(nèi)容 形式 開會與第二系統(tǒng)：攤上桌面 就算跟單員是總經(jīng)理特別助理 ， 也仍然不是其他部門的 “ 頂頭上司 ” ， 此種情況下 ， 利用開會 ， 便可提醒相關(guān)部門你不是 “ 私下求他 ” ， 而是站在公司的角度要他配合 。某女士借錢給男朋友沒有借條 ４。某女生去給人做家教而失蹤，沒人知道她去的是哪里 ２。 好在 A掌握了舌戰(zhàn)絕招來上一個跳出： “ 朋友 ， 在一位小姐面前 ， 壞（ 了 ） 我聲譽怎么好 ？ ” 的確 ， A采用的是跳出話題之外的方法 第３單元 報告的ＹＥＳ與ＮＯ 什么樣的報告才是合格的？ 案例：華強高干的煩惱 老總的時間價值與你的時間價值 例子： 什么是接口 ＹＥＳ 與 ＮＯ 關(guān)鍵是敬業(yè)精神 成功的捷徑 ——表達(dá)與第二系統(tǒng) 勵行 “ 30－ 3－30” 原則 第 1個 “ 30” 代表 30秒 ， 是指 “ 一見鐘情 ” 的 “ 標(biāo)題 ” 第 2個 “ 3” 代表 3分鐘 ， 是指 “ 引人入勝 ” 的“ 摘要 ” 第 3個 “ 30” 代表 30分鐘 ， 是指 “ 愛不忍釋 ” 的“ 正文 ” 文章簡短易懂 Simple is Best 寫法之要領(lǐng) A、 先明確標(biāo)示 “ 主題 ” 及 “ 結(jié)論 ” B、 勿畫蛇添足 C、 多用條文式 D、 最后加附件 E、 盡可能表格化 報告之寫法 邏輯 金字塔 何時何地何人何事 如何 為何 事情之說起、事情之于報告對象的關(guān)心點、主題、目的 時間縱向、來龍去脈 橫斷面、細(xì)節(jié)、主題的支持點 第４單元。 遣詞造句修煉有方 ——案例 記得李澤堯嗎 ?亞加達(dá) MINI MBA報告會主講一小時 ,歡迎您到場指導(dǎo) .本周六下午一點半時代廣場七樓國際會議廳 ,電 86184300預(yù)約 見到名片想到你 ,亞加達(dá) MINI MBA報告會主講一小時 ,李澤堯請 您到場指導(dǎo) .本周六下午一點半時代廣場七樓國際會議廳 ,電 86184300預(yù)約 遣詞造句修煉有方 ——案例 口才訓(xùn)練要點 ——裝腔作勢 1. 斷句：留足氣 、 字字清晰 、 聲聲入耳 2. 運氣：如何讓聲音變大 ， 讓肚子發(fā)音 3. 練聲：鐘的道理 ， 氣往下壓 ， 深呼吸 “你是唱美聲的嗎？” 藝術(shù)作品的留白 “勢不可用盡” ——動能勢能兩條腿 一語雙關(guān)與《意識心理學(xué)》的投入與跳出 ?兩位先生一位小姐 ， 小姐問 A“喜歡音樂嗎 ？ ”先生 B答道： “ 喜歡 ， 喜歡得都不考慮別人了 ” 。 相結(jié)合， 推出國際項目經(jīng)理文憑班 ， 為培養(yǎng)國際通用的管理人才鋪設(shè)了一條嶄新的道路 ， （ 也 ） 為有志成為大型企業(yè)項目經(jīng)理的專業(yè)人士打開了一扇成功之門。 管理精英 。準(zhǔn)確性 ——嘗試刻?。狐c還是面 ７。投入與跳出 ——歧義自查 ５。深化、熟能生巧 ——寫出來、表達(dá)出來、自我檢查 ３。深入淺出 ——起點與終點吻合原理 遣詞造句修煉有方 １。講清楚不等于聽清楚 ——走神、留神原理 １１。同樂同感同向 ——感性原理：不可對面而坐 ９。故事比理論、理念吸引人 ——懶惰原理 ７。與事物的層次性相吻合 ——人人具有佛性 ５。此時無聲勝有聲 ——如何讓打磕睡的人醒來？ ３。 人格脫落與人際關(guān)系：《下海討論中的人格跳出》 人格脫落的例子：《 I， ME分離與幽默》 你會被別人的激將法所操縱嗎？ 狐假虎威 人格牽涉 人格脫落與良性溝通 第２單元 澤堯五坐標(biāo)口才模型 裝腔作勢 深度廣度 心理邏輯 素質(zhì)閱歷 遣詞造句 把話說到別人心坎上去 ——真正的尊重他人的技巧！ 形式美，語言本身的藝術(shù)！感性的人會流連忘返 牛皮不是吹的！別廢話連篇、言之無物 換個角度去談，避實就虛，瞎編也能扳上幾句！ 言之成理 感性的人容易被你欺負(fù)！ 澤堯理論： 心理邏輯幾大原理 １。第二系統(tǒng) 第１單元 脫落與良性溝通 人格脫落與性格開朗 在勸酒中 ， 常見的 ―― 也是最難拒絕的方法是：“ 好歹把這一懷喝下 ―― 不喝了這懷 ， 就是看不起兄弟了 ―― ” 。澤堯五坐標(biāo)口才模型 第３單元。 啟示 世界創(chuàng)造了人，人改變著世界 在我們看到的這個世界里，人是（唯一的？）創(chuàng)造性的動物 而人類創(chuàng)造力金字塔的塔尖則是人性 把握了人性也就把握住了創(chuàng)造力的源泉 修煉出至真的人性便可以釋放出無比的創(chuàng)造力 第三模塊 智慧演繹 ——強勢經(jīng)理的溝通手法 第１單元。這，是由于他人的人類精靈 I的非邏輯性造成的，他的非邏輯性、非物性（也非習(xí)性）的人類精靈 I使他的行為超越了邏輯的因果關(guān)系。 〈〈 體會你內(nèi)心中的自由意志 〉〉 《可意料的前提》 。如果決策層沒有好的理念，就不會自動跑出一個好的人力資源政策 人才的競爭 人力資源政策的競爭 決策團(tuán)隊的競爭 企業(yè)與企業(yè)的競爭不是人才的競爭？ 第５單元 超邏輯 ——人類創(chuàng)造力因子 猜拳中的超邏輯 ——人類創(chuàng)造力因子 要改變一個系統(tǒng)的狀態(tài)，就必須要有一只來自系統(tǒng)之外的手。 團(tuán)隊核心 ——老板 、 企業(yè)家的競爭 企業(yè)與企業(yè)的競爭不是人才的競爭，而是企業(yè)決策層思維、理念、方法、技巧等等的競爭，是決策層綜合素質(zhì)的一個競爭。 人力資源政策的競爭 ３ 。 3． 你大腦的內(nèi)存是有序的還是無序的 ？ 你思想的坐標(biāo)有沒有確立 ？ 你內(nèi)存的索引有沒有建立 ？ 4． 為什么有的人判斷能力強 ， 而有的人差 ？ 你思想的坐標(biāo)在哪里 ？ 只有有了你自己的思想坐標(biāo) ， 你的大腦才可能處于一種無限擴(kuò)展的狀態(tài) ！ 系統(tǒng)思考，建造所以然大廈：什么叫智慧？ ——然和所以然的兩個世界 然：存在、物理世界、體力、有形 所以然：精神世界、腦力、無形 何為知識分子？ 企業(yè)與企業(yè)的競爭不是人才的競爭 —— １ 。 精明人： 一句話的意思＝字面意思＋字面外意思 憨厚者： 一句話的意思＝字面意思 啟示 聰明只是一種自然屬性 只有精明才具有人性的色彩 第４單元 系統(tǒng)思考 ——所以然大廈 想做顧問 你在思考嗎？如何思考？ 理順你的大腦、管理你的內(nèi)存 1．人生的第一項修煉是面對世界、認(rèn)識世界 2．人類真正的、本質(zhì)的進(jìn)步是從面對自我、認(rèn)識自我開始的 ,這就是人生的第二項修煉 3．在沒有理順自我以前，我們在面對世界、認(rèn)識世界上之所得無異于猴子搬包谷，撿起新的卻丟了舊的。 哭的哲學(xué) 寶玉挨打的故事 也許他是存心拆臺呢？ 如何避免別人生氣？ 尊重人的藝術(shù)：讓你的心和選擇去面對他人 尊重個人，尊重個人的心，比遵守規(guī)則更重要更有效，其中的原因在于，只有人，只有人的心才是需要被尊重的。 什么時候可以生氣？ 故意？ 還是無意？ 我曾堅持認(rèn)為 “ 只要他不是故意的 ， 我就可以不生氣 ” ， 那么試問 ， 我們?yōu)槭裁磳λ?“ 故意 ” 就要 “ 生氣 ” 呢 ？ ——為什么不允許他有他的 “ 故意 ” 呢 ？ 請你不要同我說“對不起”！！ 人是自主的 人是有預(yù)見性的 踩我一腳說對不起 ？ ——我相信你的成熟度：請你不要同我說 “ 對不起 ” ??！ 左腳踩右腳 ，你踩自己一腳就好了 。 系統(tǒng)思考 ——所以然大廈 第５單元 。 現(xiàn)實 第３單元 。 案例： 學(xué)習(xí)推銷自己 第二模塊 人性至上 ——強勢經(jīng)理必須超越的五大心理臺階 第１單元 。本以為憑借著這幾年的豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)水平能在新公司里有一番大作為，可是沒過三個月，她便發(fā)覺事情沒有她想得那么簡單。你的成績老板看得到：“求生企業(yè)”與國營企業(yè)之別：老板是人民、國家（無窮大在極限處 你看不到、找不到） 5。既來之則安之：在你離開之前，請認(rèn)真對待每一天 3。 怎么辦 ？ ” ：中國不會放棄釣魚島 ， ３ ． 有一個選擇 ， 你選擇什么 ——“ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” ４ ． 人生的一段：你是在圈內(nèi)計較 （ 進(jìn)取不是計較！ ） ， 還是可以同時立足全局 ？ ５ ． 自己去研究：悲觀的 “ 熵理論 ” 與樂觀的 “ 耗散結(jié)構(gòu)理論 ” 情景片段之評點要點 心態(tài)調(diào)適：接受自我、接受公司 （ 1） 你可以拒絕和排斥某一個領(lǐng)導(dǎo)的 “ 賞識” ， 你可以不稀罕某一位顧客 ， 但你卻不能沒有顧客 （ 2） 上司是你的客戶 ， 安排工作是下定單 （ 3） 以前的公司很好嗎 ？ 你為什么離職 ？ （ 4） 人生是一段必然 ， 現(xiàn)在是你人生的一部分 “在給定邊界條件下求解” —— 1。 你怎么知道 ？ 李：我告訴你們 ， 他現(xiàn)在在 。 李：你不知道 ？ ——可是我知道 。 站在老總的 “ 高度 ” ：結(jié)果導(dǎo)向與動用資源 結(jié)果導(dǎo)向：沒有放棄的念頭 要點 個人 退縮理由 困難 公司 結(jié)果 想方設(shè)法 “站在結(jié)果的高度” ——結(jié)果導(dǎo)向的魔力 １．結(jié)果導(dǎo)向可讓你超越個人的權(quán)力局限而站在公司（老板）的立場去思考問題（動用資源） ２．結(jié)果導(dǎo)向 成功失敗一念之差：創(chuàng)造條件也要上 ３．“想不