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2024-10-13 14:53本頁面
【正文】 5 大幅削減經(jīng)營支出和存貨水平為戴爾建立持久的競爭優(yōu)勢 0 . 0 %5 . 0 %1 0 . 0 %1 5 . 0 %2 0 . 0 %2 5 . 0 %3 0 . 0 %1996 1997 1998 1999蘋果 康柏 Micron Gateway 戴爾 廠商的經(jīng)營支出占銷售額百分比 0204060801001201996 1997 1998 1999存貨 存貨天數(shù) 康柏的全部存貨 * 戴爾的全部存貨 ** 康柏的內(nèi)部存貨 分銷廠商的某些新舉措可能會使 戴爾的競爭優(yōu)勢逐漸減弱，但是直銷 模式的天然優(yōu)勢將不會完全消失 * 包括內(nèi)部存貨及渠道存貨 * 由于戴爾沒有渠道存貨，所以其全部存貨即為其內(nèi)部存貨 資料來源 : 高盛 LGD001031BJ(GB)Hardware 16 ?提高存貨周轉(zhuǎn) ?加速周轉(zhuǎn)時間 ?減少庫存 ?產(chǎn)品測試 ?與供應(yīng)商掛鉤 ?服務(wù)和支持 ?定單跟蹤 ?定單履行確認 裝配和配置 訂單交貨和 產(chǎn)品配送 定單管理 ?客戶關(guān)系管理 ?與供應(yīng)鏈隨時交流溝通 關(guān)鍵成功要素 ?托管給零部件供應(yīng)商和物流合作伙伴 ?建立供應(yīng)商中心 ?直接將零部件交給裝配商 ?定單檢查和確認ERP系統(tǒng) ?推與拉 (渠道模型 ) ?根據(jù)服務(wù)要求的快速周轉(zhuǎn) ?分派客戶經(jīng)理 ?配置技術(shù)支持 ?員工專業(yè)熟悉 /接受定單的用戶界面友好 趨勢 戴爾從價值鏈中的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，以建立成功的直銷渠道 LGD001031BJ(GB)Hardware 17 單就個人電腦而言 * 硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)接入費和其它聯(lián)網(wǎng)費收入 資料來源 :C 收入 個人電腦及其它收入五年的銷售額來源 利潤 客戶招攬 成本 $1,845 $133 $115 $6,000 $1,200 $250 包括 : ?互聯(lián)網(wǎng)接入 ?軟件 ?電子商務(wù)交易 到年底， Gateway期望其利潤的 40%會來自服務(wù)業(yè)務(wù) GATEWAY 不再只賣 PC 收入 利潤 客戶招攬 成本 LGD001031BJ(GB)Hardware 18 ?ISP 服務(wù) ?門戶網(wǎng)站 Gateway Direct 家用 個人電腦 與美國在線合作 ?非基于個人電腦的網(wǎng)路接入設(shè)備 (Transmeta chip) Netscape Gecko 瀏覽器 ? 和美國在線共享內(nèi)容 ?寬帶業(yè)務(wù)舉措 與 Verio 聯(lián)盟 ?主機代理服務(wù) ?DSL 服務(wù) ?數(shù)據(jù)存儲 ?電子商務(wù) 鄉(xiāng)村店 ?零售 ?為在家上班族和個人消費者提供培訓設(shè)施 融資 GATEWAY 的多元化經(jīng)營注重于經(jīng)常性收入的提高 LGD001031BJ(GB)Hardware 19 個人電腦市場趨勢 ?臺式電腦占據(jù)大部分市場，但筆記本電腦，近幾年正飛速發(fā)展。相反 IBM則把個人電腦作為虧錢業(yè)務(wù)以期吸引客戶在其它業(yè)務(wù)上帶來收益 * ?中國個人電腦市場仍將繼續(xù)飛速，并向個性化、品牌化、家電化方向發(fā)展。隨著產(chǎn)品向大宗標準化，競爭加劇，價格下降。戴爾的直銷模式在中國會有很大障礙，分銷模式仍將成為中國個人電腦的主流。組裝機仍占據(jù)了很大的市場份額 ?西方國家的個人電腦生產(chǎn)廠商中有兩個成功典范：戴爾通過直銷模式一躍成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者，而 Gateway通過一系列的捆綁服務(wù)，培訓等為客戶帶來了價值。LGD001031BJ(GB)Hardware 臺式電腦和筆記本電腦 國際和國內(nèi)發(fā)展趨勢分析 （本資料由麥肯錫提供，謹供參考） 機密，請勿傳播 LGD001031BJ(GB)Hardware 1 PC業(yè)務(wù)主要分為兩大類 定義 臺式電腦 筆記本電腦 ?臺式電腦包括中央處理器和基本外設(shè) (如內(nèi)置硬盤驅(qū)動器、終端、存儲器等 ) ?手提電腦包括內(nèi)置硬盤驅(qū)動器、終端、存儲器等 LGD001031BJ(GB)Hardware 2 資料來源： IDC， 2022 臺式電腦市場規(guī)模遠大于筆記本電腦，但后者的增長率不容忽視 全球臺式和筆記本電腦市場 1999年 2022年 十億美元 中國國內(nèi)臺式和筆記本電腦市場 1999年 2022年 十億美元 1 2 1 . 71 4 3 . 54 6
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