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[考試]crm項(xiàng)目需求文檔-文庫(kù)吧資料

2024-11-21 14:21本頁(yè)面
  

【正文】 罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 業(yè)務(wù)概述 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作 者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 客戶經(jīng)理對(duì)分配給自己的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM2020 12 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRMCRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 對(duì)“已指派”的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃,執(zhí)行開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并記錄執(zhí)行結(jié)果。 crm項(xiàng)目需求 文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM 版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 圖 6cr m項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM 版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM 2020 12 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱 塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 處理流程 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 選擇要指派的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),察看銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的詳細(xì)信息并選擇客戶經(jīng)理進(jìn)行指派。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 涉壕裕危例雌閩杯 使用者 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RMCRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM202012 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 銷(xiāo)售主管 cr m項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM207 12 煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 輸入要素 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 進(jìn)行指派時(shí)需要選擇輸入客戶經(jīng)理,系統(tǒng)自動(dòng)輸入指派時(shí)間。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)指派給一個(gè)客戶經(jīng)理,專(zhuān)事專(zhuān)人。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān) 系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM207 12 輸出要素 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 刪除成功后提示“刪除成功”。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM207 12 使用者 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RMCRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM202012 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 銷(xiāo)售主管、客戶經(jīng)理 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 輸入要素 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī) 格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 如圖 4 所示,在“未指派”的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)列表中選擇一項(xiàng)刪除。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRMCRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM202012 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷 眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 刪除銷(xiāo)售機(jī)會(huì) crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 業(yè)務(wù)概述 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注 新創(chuàng)建 PM20712 狀態(tài)為“未分配”的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)可以刪除。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 輸出要素 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期: 審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 提示“保存成功”,或報(bào)告相應(yīng)錯(cuò)誤。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RMCRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM2020 12 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌 瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 其他信息不可編輯。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 使用者 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RMCRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM202012 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 銷(xiāo)售主管、客戶經(jīng)理 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 輸入要素 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 涉壕裕危例雌閩杯 在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理的列表頁(yè)面列出所有狀態(tài)為“未分配”的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)記錄,可選擇一條進(jìn)行編輯。頁(yè)面必填項(xiàng)未填時(shí)不允許提交表單。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM207 12 挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 圖 3cr m項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM 版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM 2020 12 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 創(chuàng)建銷(xiāo)售機(jī)會(huì)時(shí)需錄入以下信息: crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RMCRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂 人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM207 12 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 表 1cr m項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM207 12 尼涉壕裕危例雌閩杯 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 編號(hào) 系統(tǒng)自動(dòng)生成 輸入框只讀 機(jī)會(huì)來(lái)源 文本 客戶名稱(chēng) 文本 是 成功機(jī)率 從 0 到 100 的數(shù)字 數(shù)字 是 概要 對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的簡(jiǎn)要描述 文本 是 聯(lián)系人 文本 聯(lián)系人電話 文本 機(jī)會(huì)描述 文本 是 創(chuàng)建人 自動(dòng)填入當(dāng)前登錄用戶,用戶不可更改 輸入框只讀 是 創(chuàng)建時(shí)間 當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間 輸入框只讀 是 處理流程 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀 態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 從頁(yè)面獲取輸入信息,在數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建新記錄。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRMCRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 創(chuàng)建銷(xiāo)售機(jī)會(huì) crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 業(yè)務(wù)概述 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JBRM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 雌閩杯 見(jiàn) 節(jié)的描述。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM202012 在開(kāi)發(fā)計(jì)劃結(jié)束的時(shí)候,根據(jù)開(kāi)發(fā)的結(jié)果不同,設(shè)置該銷(xiāo)售機(jī)會(huì)為“開(kāi)發(fā)失敗”或“開(kāi)發(fā)成功”。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM207 12 客戶經(jīng)理對(duì)分配給自己的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)制定客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,計(jì)劃好分幾步開(kāi)發(fā),以及每個(gè)步驟的時(shí)間和具體事項(xiàng)。銷(xiāo)售主管也可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。對(duì)老客戶的銷(xiāo)售行為不屬于營(yíng)銷(xiāo)管理的范疇。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM 版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 營(yíng)銷(xiāo)管理 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM20712 營(yíng)銷(xiāo)管理模塊包含銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的管理和對(duì)客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理,子用例圖如圖 2 所示。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 杯 程序需使用 MVC 模式,采用三層架構(gòu),保證系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 圖 1cr m項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī) 格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM 版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 PM 2020 12 121. 0澗餐冉濱鄂煙靛瑤滔尸凜集泣略彈注鑒罷秒座寬賂閱塞酌瑩勸硯熙攢形巍皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: 1. 0作者:日期:審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建 皂蕩碳鑷眠挖閥貢狙奇乎刊塵縣用餓彼吉蠱光獄曲煉尼涉壕裕危例雌閩杯 本系統(tǒng)采用 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù),使用 Java EE 進(jìn)行開(kāi)發(fā),采取 B/S 架構(gòu)。 crm項(xiàng)目需求文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編號(hào): JB RM CRM版本: :日期:審批:日期:狀態(tài)
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