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2025-05-19 22:06本頁面
【正文】 客戶信譽管理 圖28客戶信譽管理用例圖（編號UC035）用例說明：用例框架框架說明用例名稱客戶信譽管理主要參與者銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明通過信用模型對客戶進行信譽分析，根據(jù)分析結(jié)果對客戶進行差別化服務。事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 客戶價值管理 圖26客戶價值管理用例圖（編號UC033）用例說明：用例框架框架說明用例名稱客戶價值管理主要參與者銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明通過分析模型對客戶已有的消費行為進行價值分析，得出未來一段時間的消費預測，推算出客戶未來的價值，有利于對客戶進行有針對性服務。銷售代表可以維護指定給自己的客戶資源。事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 客戶管理模塊 客戶資源管理 圖24客戶資源管理用例圖（編號UC031）用例說明：用例框架框架說明用例名稱客戶資源管理主要參與者銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理維護公司已有客戶資源，狀態(tài)為“啟用”的客戶信息可以編輯。前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 銷售分析 圖23 銷售分析用例圖（編號UC027）用例說明：用例框架框架說明用例名稱銷售分析主要參與者銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理簡要說明每月初系統(tǒng)按部門自動統(tǒng)計上個月各銷售代表和各部門的銷售情況，并生成統(tǒng)計報表和統(tǒng)計圖。事件流 手動導入Excel格式的文件 系統(tǒng)對目標文件中的數(shù)據(jù)進行分析，得到分析結(jié)果。事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無流程圖：圖19 銷售機會管理流程圖（編號FC024）狀態(tài)圖：圖20 銷售機會管理狀態(tài)圖（編號SD024） 聯(lián)系人管理 圖21 聯(lián)系人管理用例圖（編號UC025）用例說明：用例框架框架說明用例名稱聯(lián)系人管理主要參與者銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明用于管理個人的聯(lián)系人信息。事件流 設定業(yè)績目標與對應獎勵 次月1日系統(tǒng)自動結(jié)算上個月訂單，并按預設參數(shù)執(zhí)行績效考核計算前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無流程圖： 圖17 銷售績效執(zhí)行流程圖（編號FC023） 機會管理 圖18 機會管理用例圖（編號UC024）用例說明：用例框架框架說明用例名稱機會管理主要參與者銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明銷售代表發(fā)現(xiàn)銷售機會時，在系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售機會?？稍O定業(yè)績目標與對應獎勵，從下個月開始生效。通過對收集資料的分析，對預測目標時間內(nèi)本部門指定個人銷售情況進行預測，該預測結(jié)果供銷售經(jīng)理查看。通過對收集資料的分析，對預測目標時間內(nèi)指定部門銷售情況進行預測，該預測結(jié)果供銷售總監(jiān)查看。 銷售代表管理本人的銷售計劃，并可將銷售計劃提交給上級。 銷售經(jīng)理制定部門階段銷售計劃合理規(guī)劃部門業(yè)務開展工作。事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 數(shù)據(jù)字典 圖10 數(shù)據(jù)字典管理用例圖（編號UC018）用例說明：用例框架框架說明用例名稱數(shù)據(jù)字典主要參與者系統(tǒng)管理員簡要說明系統(tǒng)所需的基礎數(shù)據(jù)字典管理事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 銷售管理模塊 銷售計劃 圖11 銷售計劃管理用例圖（編號UC021）用例說明：用例框架框架說明用例名稱銷售計劃主要參與者銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明 銷售總監(jiān)制定公司階段銷售計劃合理規(guī)劃業(yè)務發(fā)展。每個人僅能修改一次自己的登錄ID。事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 公告管理 圖7 公告管理用例圖（編號UC015）用例說明：用例框架框架說明用例名稱公告管理主要參與者銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理對發(fā)布公告進行管理銷售代表可以查看發(fā)布的公告事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 個人信息管理 圖8 個人信息管理用例圖（編號UC016）用例說明：用例框架框架說明用例名稱個人信息管理主要參與者銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表簡要說明每個人可以修改自己的用戶信息和登錄密碼。事件流前置條件登錄后并具有該操作權(quán)限后置條件無非功能需求無擴展點無優(yōu)先級2說明無 權(quán)限管理圖4 權(quán)限管理用例圖（編號UC012）用例說明：用例框架框架說明用例名稱權(quán)限管理主要參與者
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