酒店管理-飯店五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料
2024-09-05 18:49本頁面
【正文】 間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí)；；；；；；，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；。播放頻道不少于16個(gè)，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。24h供應(yīng)冷、熱水；。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。采取有效的防滑措施。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯，或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示；(英語為必備語種)為客人提供電話服務(wù)。有小件行李存放處；，24h接待客人；，18h在前廳服務(wù)；；；；，配備輪椅。七、 前廳，與接待能力相適應(yīng)；，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24h有工作人員在崗；；(商品除外)；；；、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；，并能代訂國(guó)內(nèi)其他飯店客房；。五、 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。三、 飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
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