物業(yè)管理組織架構(gòu)設(shè)置與管理成本控制-文庫(kù)吧資料
2024-09-05 09:26本頁(yè)面
【正文】 編人數(shù)后，按管理處月度管理服務(wù)費(fèi)的百分比例，額定管理處月度工資總額管理處實(shí)際可用工人數(shù)(月度工資總額247。5萬(wàn)㎡以下小區(qū)管理處的組織架構(gòu)設(shè)置圖三、管理處組織架構(gòu)設(shè)置案例分析與探討“客戶(hù)服務(wù)中心”組織架構(gòu)，也可以使管理處主任和其他管理人員，從日常繁瑣的工作中解脫出來(lái)，集中精力考慮和解決管理處的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，用更多的時(shí)間和精力去關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等?！翱蛻?hù)服務(wù)中心”組織架構(gòu)，可最大限度地降低管理服務(wù)成本，減少管理服務(wù)的鏈條和環(huán)節(jié)，提高管理服務(wù)反應(yīng)速度和工作效率，形成管理處的“管理服務(wù)指揮調(diào)度中心”，從而從組織上和流程上保證了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)步提升?！翱头行摹钡墓ぷ髂Ｊ胶凸芾砑軜?gòu)，主要是發(fā)揮基層員工的工作熱情和主觀能動(dòng)性，特別是“班組長(zhǎng)”的組織能力協(xié)調(diào)能力及第一線(xiàn)解決問(wèn)題的能力，從而減少管理人員的配置，最終達(dá)到降低人力成本的投入。合理的組織架構(gòu)設(shè)置也為人才的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。根據(jù)管理處的規(guī)模和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定。管理處主任是“客戶(hù)服務(wù)中心”的第一責(zé)任人?！翱蛻?hù)服務(wù)中心”是管理處組織架構(gòu)的核心。管理處產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)(品量監(jiān)管、業(yè)績(jī)考核)控制中心。管理處產(chǎn)品工藝流程(企業(yè)內(nèi)外事務(wù)跟蹤處理)協(xié)調(diào)中心。管理處產(chǎn)品售后服務(wù)(信息收集、處理、傳輸、反饋
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