pa崗位職責(zé)及工作流程-文庫(kù)吧資料
2024-08-29 23:49本頁(yè)面
【正文】 早班各崗位工作流程一、一層A員工：6：50 班前會(huì)7：00 接崗位7：10 一層?xùn)|西男女衛(wèi)生間清潔維護(hù)8：00 早餐8：20 東邊活體墩擦，后廚樓梯清掃，東1樓梯及東門通道清潔9：00 一層所有衛(wèi)生間維護(hù)，西邊員工電梯樓梯B1—2層清潔，員工電梯、地面、墻面牽塵及擦拭10：00 清掃及墩擦湘鄂情后廚樓梯B2—1層衛(wèi)生間，清潔維護(hù)。保證清潔質(zhì)量，高效完成清潔任務(wù)。定期對(duì)酒店各區(qū)域地毯進(jìn)行維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修補(bǔ)?！静块T/分部門】 客房部/公共區(qū)域【職位名稱】 技工【直接上級(jí)】 公共區(qū)域主管【直接下級(jí)】 【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)酒店所有區(qū)域地毯、硬地面的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)及玻璃清潔。隨時(shí)注意公共區(qū)域有無異?，F(xiàn)象，提高安全意識(shí)，有情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或直接跨級(jí)上報(bào)向主管匯報(bào)丟失物品、損害設(shè)備的情況。保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，定期進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生?！竟ぷ鲀?nèi)容】根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，清潔和保養(yǎng)所分派的辦公區(qū)，服務(wù)區(qū)及員工區(qū)域包括：a) 大堂內(nèi)、外的清潔。11. 完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。10. 每月進(jìn)行機(jī)器維修，并做記錄。8. 控制清潔劑及清潔用品的發(fā)放與保養(yǎng)，控制成本。6. 處理有關(guān)清潔服務(wù)和設(shè)備損壞的投訴并采取措施，加以糾正。4. 做好設(shè)備及其配件、清潔劑及其它用品的發(fā)放。2. 督導(dǎo)PA服務(wù)員的工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配。完成每月的計(jì)劃清潔。【部門/分部門】客房部/公共區(qū)域【職位名稱】 公共區(qū)域夜班領(lǐng)班【直接上級(jí)】 公共區(qū)域主管【直接下級(jí)】 公共區(qū)域服務(wù)員【崗位職責(zé)】 督導(dǎo)公共區(qū)域服務(wù)員的工作，確保公共區(qū)域的清潔，保證清潔用品充足。1 做好本區(qū)范圍內(nèi)的防火、防盜及安全工作和協(xié)查通緝犯的工作。1 填寫領(lǐng)班工作日志。1 組織實(shí)施員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。 記錄、報(bào)告所有公共區(qū)域的工程問題并檢查落實(shí)。 掌握并報(bào)告所轄區(qū)域的狀況。 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 檢查所管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)事宜，安排各區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生。 督導(dǎo)PA服務(wù)員的工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配。維護(hù)、保養(yǎng)清潔設(shè)備，并負(fù)責(zé)成本控制。23. 完成上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作。21. 監(jiān)督檢查外包單位組織落實(shí)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)?？刂魄鍧崉?、清潔用品的消耗，控制成本。18. 記錄、報(bào)告所有公共區(qū)域的工程問題并檢查落實(shí)。與其它相關(guān)部門經(jīng)常溝通，協(xié)調(diào)，密切合作。15. 填寫工作報(bào)告并參加部門例會(huì)，積極向部門經(jīng)理提出合理化建議。13. 做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜及安全工作。11. 負(fù)責(zé)本部位三個(gè)班次所有員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工困難，及時(shí)給予幫助，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。督導(dǎo)管轄區(qū)域內(nèi)一切工作，并負(fù)責(zé)人員的班次編排的檢查審核。7. 負(fù)責(zé)報(bào)告公共區(qū)域遺失和報(bào)失等事宜。維護(hù)、保養(yǎng)各類機(jī)器設(shè)備確保其處在最佳工作狀態(tài)。4. 每天巡視管轄區(qū)域工作情況，對(duì)本管轄區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。2. 制定所負(fù)責(zé)工作的每月計(jì)劃和目標(biāo)，每月根據(jù)情況檢查員工培訓(xùn)計(jì)劃。公共區(qū)域主管1人技工2人服務(wù)員6人服務(wù)員10人中班領(lǐng)班1人服務(wù)員8人晚班領(lǐng)班1人早班領(lǐng)班 1人公共區(qū)域工作范圍和內(nèi)容樓層區(qū)域范圍工作內(nèi)容一層1. 大堂、大堂門前坡道及平臺(tái)、商務(wù)中心門口至最北端玻璃門之間的通道、廚房東側(cè)區(qū)域（北至湘鄂情員工打卡機(jī)，南至大堂把酒水庫(kù)房門口之間的通道）2. 總接待臺(tái)、前廳辦公室3. 員工電梯間及客用電梯間的電梯轎廂、電梯門4. 大堂酒吧、商務(wù)中心5. 商品部外部玻璃清潔6. 四個(gè)衛(wèi)生間7. 中餐廳所有清潔區(qū)域都包括：大理石地面的清潔、結(jié)晶、拋光；所有墻壁的清潔；地毯的吸塵、清洗、修補(bǔ)；高低空玻璃的清潔；所有燈具的清潔；所有家具和裝飾物的清潔、保養(yǎng)；所有消防設(shè)施和空調(diào)口的清潔二層1. 多功能廳、行政辦公室、兩個(gè)銷售辦公室2. 客用電梯間、員工電梯間、東南角兩個(gè)客用衛(wèi)生間、化妝間一個(gè)衛(wèi)生間西餐廳所有清潔區(qū)域都包括：大理石
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