質(zhì)量管理老七種工具的使用方法-文庫(kù)吧資料
2024-08-29 00:33本頁(yè)面
【正文】 一步，確定所需要調(diào)查的問(wèn)題以及如何收集數(shù)據(jù)。 作用 （ 1）按重要性順序顯示每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整 個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的作用。它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng) 目從最重要到最次要進(jìn)行排列而采用的一種簡(jiǎn)單的圖 示技術(shù)。就是 根據(jù)這個(gè) “ 關(guān)鍵少數(shù)，次要多數(shù) ” 的原理，使排列圖 在質(zhì)量管理中，成為查找影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵因素的 重要工具。Juran) 把該原 理應(yīng)用于質(zhì)量管理工作中。 后來(lái)，美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭 (J 排 列 圖 一、概述 產(chǎn)生： 排列圖是意大利經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)家帕累 托 (Pareto)于 20世紀(jì)初創(chuàng)立的。 分別按機(jī)器和烤箱進(jìn)行分層，做出分層直方圖（圖 三）， 從分層直方圖明顯可以看出，機(jī)器的不同對(duì)產(chǎn)品質(zhì) 量特性（面包重量）的影響較大，而烤箱的不同對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量 特性的影響較小。每天從兩臺(tái) 機(jī)器生產(chǎn)出的新鮮面包中隨機(jī)抽出 4只測(cè)定面包的重量，連 續(xù)測(cè)量 20天，得到數(shù)據(jù)如圖一： 根據(jù)面包的重量，可以做出面包重量的直方圖。作 綜合分層 結(jié)論：使用甲廠齒輪箱墊時(shí) B的操作方法好 使用乙廠的齒輪箱墊時(shí) A的操作方法好 采用措施后漏油率大大降低 操作者分層表 工人 漏油 不漏油 漏油率（ %） A 6 13 32 B 3 9 25 C 10 9 53 合計(jì) 19 31 38 齒輪箱墊供貨單位分層表 供貨廠 漏油 不漏油 漏油率（ %） 甲 11 14 44 乙 8 17 32 合計(jì) 19 31 38 綜合分層表 齒輪箱墊 計(jì) 甲 乙 A 漏 6 0 6 不漏 2 11 13 B 漏 0 3 3 不漏 5 4 9 C 漏 5 5 10 不漏 7 2 9 計(jì) 漏 11 8 19 不漏 14 17 31 合計(jì) 25 25 50 例三：某面包廠用兩臺(tái)機(jī)器（ Ⅰ 和 Ⅱ ）、兩只烤箱（ A和 B）生產(chǎn)面包。若只對(duì)不合格原因，不對(duì)工人進(jìn)行分層：則會(huì)得到主要因素為錐度不合格、碰傷兩原因。 三、應(yīng)用 例一：在磨床上加工某零件外圓，由甲乙兩工人操作各磨 100個(gè)零件，其 產(chǎn)生廢品 45件，試分析廢品產(chǎn)生的原因?？砂吹貐^(qū)、使用條件、缺陷部位、 缺陷內(nèi)容等分層。可按照明度、清潔度、溫度、濕度 等分層?？砂床煌陌啻?、日期等分層?？砂礈y(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人 員、測(cè)量取樣方法和環(huán)境條件等分層。可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)范、 成分等分層?？砂床煌墓に囋O(shè)備類型、新舊程 度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層?？砂茨挲g、工級(jí)和性別等分層。 分層原則： 使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可 能小，而層與層之間的差別盡可能大，否則就起不 到歸類匯總的作用。 作用： 分層法常用于歸納整理所搜集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 序號(hào) 項(xiàng)目 數(shù)量 比率 1 前圍與角板配合不平整 2 2％ 2 前風(fēng)窗膠條露底 0 0％ 3 前圍與角板縫隙不均勻 1 1% 4 其它 5 5% 數(shù) 據(jù) 收 集 日期 產(chǎn)量 缺陷臺(tái)套 缺陷項(xiàng)目 合格率 備注 6 2 9 8 其它 3/1 97 6 3 2 1 % 4/1 102 8 4 1 2 1 % 有 3臺(tái)是來(lái)料 5/1 92 3 2 1 % 6/1 112 10 4 3 1 2 % 有 2 臺(tái)是來(lái)料 9/1 82 2 2 % 合計(jì) 485 29 15 1 8 3 2 % 只以主要缺陷項(xiàng)目計(jì)算 分 層 法 一、概述 定義 ：分層法又叫分類法、分組法。設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)，首先應(yīng)考慮收集數(shù)據(jù)的目的，然后進(jìn)行各種改進(jìn)，使數(shù)據(jù)的收集和記錄更容易、更方便、更適合我們的目的和要求。 機(jī)翼劃傷位置記錄表 單位： 車間 工段 日期： 年 月 日 操作者： 填號(hào)者： ： 嚴(yán)重劃傷 ： 輕劃傷 0 ： 壓坑 例一： 例二： 汽車車身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查圖表 不合格原因調(diào)查表 不合格調(diào)查表是一種多因素調(diào)查表，它要求把 產(chǎn)生問(wèn)題的對(duì)應(yīng)因素分別排列成行和列，在其交叉 點(diǎn)上標(biāo)出調(diào)查到的各種缺陷和問(wèn)題以及數(shù)量。 這種調(diào)查分析的做法是：畫出產(chǎn)品示意圖或展 開圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號(hào)。 中、重卡第六橫梁件鉚接鉚釘質(zhì)量缺陷調(diào)查表 不合格位置調(diào)查表 許多產(chǎn)品或零件常存在氣孔、疵點(diǎn)、碰傷、臟 污等外觀質(zhì)量缺陷。 例一： 某卷煙廠某月成品抽樣檢驗(yàn)中卷煙車間對(duì)外 觀不合格項(xiàng)目的檢驗(yàn)記錄。 ※ 工序分布調(diào)查表是根據(jù)以往資料，首先劃分 區(qū)間范圍，然后制成表格，以供現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄數(shù) 據(jù)；而頻數(shù)分布表則是首先收集數(shù)據(jù)，再適當(dāng)劃分 區(qū)間，然后制成圖表，以供分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分布狀況 之用。它是根據(jù)以往的資料，將某一質(zhì)量特 性項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分布范圍分成若干區(qū)間而制成的表 格，用以記錄和統(tǒng)計(jì)每一質(zhì)量特性數(shù)據(jù)落在某一區(qū) 間的頻數(shù)。 三、應(yīng)用程序 明確收集資料的目的； 確定為達(dá)到目的所需收集的資料； 確定對(duì)資料的分析方法（如用哪種統(tǒng)計(jì)方 法）和負(fù)責(zé)人； 根據(jù)不同的目的，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查 表格式，其內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查人、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn) 和方式等欄目； 對(duì)收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目 的是審查表格設(shè)計(jì)的合理性； 如有必要，應(yīng)評(píng)審和修改該調(diào)查表格式。質(zhì)量管理老七種工具的使用方法介紹以及實(shí)例講解 202211 調(diào) 查 表 一、概述 調(diào)查表又叫檢查表、統(tǒng)計(jì)分析表等，用來(lái)系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。 二、作用 是系統(tǒng)地收集資料
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