護(hù)理人員文明用語(yǔ)-文庫(kù)吧資料
2024-08-28 23:19本頁(yè)面
【正文】 我們科的聯(lián)系電話，有事來(lái)電話咨詢。謝謝合作！ ? 整體護(hù)理流程： ? （ 5）出院： ? ①您可以出院了，請(qǐng)您或您的親屬到住院部一樓入出院登記處辦理一下出院手續(xù)。 ? ②對(duì)不起，病房需要安靜，請(qǐng)您說(shuō)話聲音小一點(diǎn)（將電視音量調(diào)低一些）好嗎？ ? ③為了保證您的治療和安全，住院期間請(qǐng)您不要外出。感覺(jué)怎么樣？晚上如有什么事，請(qǐng)盡管告訴我或按呼叫器。 ? ②您的液體馬上就要輸完了，請(qǐng)不要著急，我馬上給您更換。 ? ⑧現(xiàn)在為您做清潔皮膚（做 藥過(guò)敏試驗(yàn)、抽血），請(qǐng)配合一下好嗎？ ? ⑨您現(xiàn)在在輸液，有情況請(qǐng)及時(shí)通知我們，我們也會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的，同時(shí)囑托同室病友也互相關(guān)照。 ? ⑤小朋友，你叫什么名字？阿姨給你打個(gè)針，勇敢點(diǎn)好嗎？ ? ⑥您好，您的孩子叫 嗎 ?現(xiàn)在給他輸液（打 針），請(qǐng)協(xié)助一下好嗎？ ? ⑦您好，明天清晨 時(shí)給您抽血（ 檢查），請(qǐng)您 時(shí)開(kāi)始不要吃東西， 時(shí)開(kāi)始不要喝水。離開(kāi)病室時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您先休息，請(qǐng)不要離開(kāi)，您的管床醫(yī)生馬上會(huì)來(lái)為您診治。 (不在護(hù)士站做三測(cè) ) ② 介紹管床醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士等，然后將病人護(hù)送到病房（行動(dòng)不便者攙扶）：“我送您到病房 X號(hào)床，”到病房后應(yīng)說(shuō)：“這是您的床鋪，這是您用的臉盆，床頭柜和椅子，請(qǐng)不要隨便走動(dòng)，如有事，請(qǐng)按呼叫器（告訴其正確使用方法），我隨時(shí)會(huì)來(lái)?！? “請(qǐng)您量一下體溫?！鳖I(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝指導(dǎo)，請(qǐng)慢走 !” 平時(shí)見(jiàn)到病人、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，不應(yīng)爭(zhēng)搶電梯或樓道，如遇急事需先行者，應(yīng)表示歉意：“很抱歉，我先走一步 !” 整體護(hù)理流程： ? 入院 : ? ① 您好，請(qǐng)坐，我是主班護(hù)士 XXX，請(qǐng)把入院手續(xù)給我 ,我馬上為您安排床位?！比绮皇潜静糠秶墓ぷ鲬?yīng)耐心解釋說(shuō)：“同志，您反映的意見(jiàn)由 科負(fù)責(zé)解決，請(qǐng)您到 樓 科找 同志，他會(huì)給您解決的?！? 常用文明用語(yǔ)及行為規(guī)范舉例 ? 當(dāng)病人有意見(jiàn)來(lái)反映情況時(shí)，應(yīng)認(rèn)真接待，說(shuō)：“同志，您不要生氣，請(qǐng)您坐下來(lái)慢慢說(shuō)?！? ? 當(dāng)病人提出表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“ XX，你不必客氣，這是我們應(yīng)盡的義務(wù)。如果病人及時(shí)滅掉煙蒂，應(yīng)及時(shí)地說(shuō)：“謝謝您的合作 !” ? 常用文明用語(yǔ)及行為規(guī)范舉例 ? 當(dāng)病人提意見(jiàn)時(shí)，
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