成交技巧-第十一章-如何向顧客附加推銷-文庫吧資料
2024-08-28 21:56本頁面
【正文】 時機合適的時候說服他的同伴購買，這也是常見的附加推銷。 3．上新款產(chǎn)品時 門店導(dǎo)購員可以在顧客購買產(chǎn)品時把新款的產(chǎn)品推薦給顧客，以實現(xiàn)附加推銷。 1．店內(nèi)有相關(guān)配件時 顧客購買的產(chǎn)品需要相關(guān)的配件配套時門店導(dǎo)購員可以進行附加推銷。但是，如果在一開始就直接銷售給他的話，顧客一定會有所抗拒。 當(dāng)顧客一開始自主地購買了一些產(chǎn)品后，再做附加推銷，顧客一般都會不由自主地接受銷售，認為門店導(dǎo)購員是在幫助他獲得更完美的服務(wù)，而不是為了推銷他認為可有可無的產(chǎn)品。 人們對報紙售價漲了 50元或汽車票由 200元漲到 250元會十分敏感，但如果房價漲了 100甚至 200元，人們都不會覺得漲幅很大。附加推銷中切忌過分熱情，讓顧客有硬性推銷之感，切忌有不悅的態(tài)度或?qū)︻櫩屠溲岳湔Z。 附加推銷對門店導(dǎo)購員還有一個更高的要求，即要求門店導(dǎo)購員對產(chǎn)品的搭配非常熟練，能很專業(yè)地為顧客搭配出他已購買產(chǎn)品的相關(guān)配件。顧客臨柜后我們不應(yīng)簡單地將與顧客間的關(guān)系定位為買賣關(guān)系，應(yīng)該把顧客當(dāng)成自己的朋友，主動與其交談，這樣才會發(fā)掘出顧客埋藏在心底的需求，推銷產(chǎn)品的時候才會做到有的放矢。 這個門店導(dǎo)購員根據(jù)顧客一句無心的話語便發(fā)掘出商機，進而附加推銷了自己的產(chǎn)品。 “ 言者無心，聽者有意 ” ，這 4個門店導(dǎo)購員詢問了她女兒的相關(guān)情況后，馬上拿出專柜一款贈品手包推薦給了顧客：“ 阿姨，這是我們的贈品，今年很流行的一個款式，也適合您女
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1