【正文】 需求說明 資金需求 200 萬，五位發(fā)起人每人各出 20 萬，其他資金通過外部融資或銀行貸款等形式解決。這一激勵(lì)的目的，是滿足員工想得到更多閑暇時(shí)間的需要，這消除了員工因長(zhǎng)期從事某種工作而導(dǎo)致的枯燥和單調(diào)。 （ 3）靈活的工作日程 公司在發(fā)展到一定程度的時(shí)候?qū)⒖紤]實(shí)施靈活的工作日程，主要指取消對(duì)員工固定的五日上班 8 小 時(shí)工作制的限制。公司采取的分紅制度是員工和管理人員在特定的單位中，當(dāng)單位績(jī)效打破預(yù)先確定的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，發(fā)放獎(jiǎng)金的一項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃。公司將根據(jù)員工的績(jī)效貢獻(xiàn)提供獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)還會(huì)將績(jī)效評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行備案，為員工今 后的培訓(xùn)和人事調(diào)整提供參考的依據(jù)。上級(jí)主管可以與被考評(píng)對(duì)象直接單獨(dú)面談，共同討論績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果。在綜合各考評(píng)表得分的基礎(chǔ)上，得出考評(píng)結(jié)論，并對(duì)考評(píng)結(jié)論的主要內(nèi)容進(jìn)行分析，特別是要檢查考評(píng)中有無不符合事實(shí)以及不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)考評(píng)結(jié)論的有效性。當(dāng)然，下屬和同事的評(píng)價(jià)也將作為參考依據(jù)。用微笑去感化每一位顧客，樹立“顧客至上”的理念 （ 1）確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo) 公司在考評(píng)員工時(shí)，首先會(huì)有針對(duì)性地選擇并確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)，然后根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)，設(shè)計(jì)和選擇合理的考評(píng)制度。對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，必須讓每 一位員工熟練操作每一個(gè)環(huán)節(jié)，了解公司的一整套服務(wù)運(yùn)行模式。 我企業(yè)如何打贏全球人才爭(zhēng)奪戰(zhàn) 增加人才向心力和凝聚力； 適度增加待遇物質(zhì)利益； 感情留人，事業(yè)發(fā)展； 良好的系統(tǒng)環(huán)境； 采取必要的激勵(lì)機(jī)制； 協(xié)助解決后顧之憂； 充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)。 (4)初次進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，具有適應(yīng)性強(qiáng)、可塑性高、開發(fā)潛力大和使用周期長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)， (5) 具有批量性。 (3)供給的方向性強(qiáng)。 (2)質(zhì)量層次較高。 大學(xué)畢業(yè)生 (增量人力資源 ) 特點(diǎn) (1)主導(dǎo)人才資源增量。 人力資源微觀配置 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)資源的配置主要通過市場(chǎng)的途徑而實(shí)現(xiàn)，它具體發(fā)生在微觀單位，由資源供求雙方的行為共同完成。 2. 地區(qū)配置是以各個(gè)不同地區(qū)為目標(biāo)，考慮各地區(qū)既有的生產(chǎn)能力、資源儲(chǔ)備、運(yùn)輸成本、銷售市場(chǎng)等條件與發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行人力資源的相應(yīng)安排。 參與重要經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審查，并負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)、技術(shù)改造，以及商品 (勞務(wù) )。 4. 遵守、維護(hù)國(guó)家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費(fèi)用報(bào)銷制度 。 2．負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理處理好與 這些部門的關(guān)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)及外匯動(dòng)向。 9. 承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)及未盡事宜。 7. 做好銷售業(yè)績(jī)的日（周、月）報(bào)工作， 及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位。與公司配合，有計(jì)劃地培訓(xùn)所屬人員，以提高其工作能力與素質(zhì)。 4. 對(duì)銷售中的項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)不同的客戶群體，制定相宜的促銷方案，修正確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 2. 主持本部門日常工作，負(fù)責(zé)擬定和修改本部門專業(yè)管理制度，并組織實(shí)施。 16. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)公司中層后備干部隊(duì)伍的建立、考察、培養(yǎng)和使用。 = 13. 根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和政策，會(huì)同有關(guān)部門妥善安置好退休職工，做好職工因工死亡的撫恤工作，以及供養(yǎng)直系親屬的勞保待遇工作。管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作。 10. 會(huì)同有關(guān)部門制定勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并組織實(shí)施 。 8. 負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼、加班工資的審核工作。 。 4. 負(fù)責(zé)做好職工晉級(jí)、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。 3. 負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng)，以及全員勞動(dòng)合同制的各項(xiàng)管理工作。 人力資源部職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動(dòng)工資管理，負(fù)責(zé)辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)安排外單位職工的代培工作，配合有 關(guān)部門安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 12. 在所審核的經(jīng)濟(jì)合同、擬訂的法律文書和出具的法律意見書簽字，對(duì)上述業(yè)務(wù)以及辦理的其他法律事務(wù)的合法性負(fù)責(zé)。 10. 接受公司法定代表委托，代理公司參加訴訟和非訴訟活動(dòng)，幫助公 司運(yùn)用法律手段解決經(jīng)濟(jì)糾紛，維護(hù)公司合法權(quán)益。 （事務(wù)所）的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作。 6. 開展與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律咨詢，整理匯編公司業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)和規(guī)章等。 4. 參與公司的兼并、收購(gòu)、分立、破產(chǎn)、反兼并、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及招標(biāo)、投標(biāo)等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提出法律意見，處理有關(guān)法律事務(wù)。 2. 參與起草、審核公司重要的規(guī)章制度，對(duì)公司規(guī)章制度及其條款的合法性負(fù)責(zé)。 6. 負(fù)責(zé)審閱所有對(duì)外發(fā)布的稿件，配合 公司 其他部門參與公關(guān) 的有 關(guān)活動(dòng)。 5. 代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、信任和支持的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。 3. 與政府機(jī)構(gòu)，各新聞傳媒機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，及時(shí)提供公司的最新動(dòng)向資料，聯(lián)系與企業(yè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃有關(guān)的新聞采訪和報(bào)道事宜，努力營(yíng)造良好的企業(yè)形象。 公關(guān)部職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。 6. 提請(qǐng)董事會(huì)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師 。 4. 擬訂公司的基本管理制度 。 2. 組織實(shí)施董事會(huì)決議、公司年度計(jì)劃和投資方案 。為了更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展以及為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及其服務(wù)，現(xiàn)將各個(gè)部門的職責(zé)具體化。 組織結(jié)構(gòu) 公司設(shè)立總經(jīng)理部，下面分別設(shè)有公關(guān)部法律顧問、人力資源部、銷售部經(jīng)理、 財(cái)務(wù)部經(jīng)理，各個(gè)部門下面設(shè)員工，實(shí)行金字塔組管理織結(jié)構(gòu)，有利于人才的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 總體戰(zhàn)略：本 公司在 3 至 5 年內(nèi)樹立國(guó)內(nèi)首家“將休閑娛樂餐飲與追憶童年，釋放壓力”相結(jié)合的知名品牌形象。 第五章 公司介紹 公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司 注冊(cè)名稱：八九同城有限責(zé)任公司 注冊(cè)地點(diǎn)：常 德 公司總部： 常德市步行街 附近 公司使命：“最虔誠(chéng)的微笑，最真實(shí)的體驗(yàn)，打造出一個(gè)屬于8090 尋找記憶、釋放心靈的天堂” 服務(wù)宗旨：全心全意為顧客服務(wù) 經(jīng)營(yíng)方針：著眼“童年快樂大家分享”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、守信、全優(yōu)”的企業(yè)形象全新呈現(xiàn)在每一個(gè)消費(fèi)者的面前，積極倡導(dǎo)“體驗(yàn)童年樂趣，營(yíng)造娛樂休閑樂園”的情感經(jīng)營(yíng)理念，全力實(shí)現(xiàn)“輕松生活源于八九同城”的激情口號(hào)，服務(wù)群體，為每一 位消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)“休閑運(yùn)動(dòng)寓于童趣”的舒心休閑娛樂環(huán)境為經(jīng)營(yíng)方向。 調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)以滿足每一個(gè)客戶的需求 。 與客戶保持良性接觸 。 對(duì)客戶進(jìn)行 差異分析 。 客戶關(guān)系管理 (Customer Relationship Management,CRM) 建立售后服務(wù)部門， 將客戶 名輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中 。 對(duì)服務(wù)的 供應(yīng)與表現(xiàn)，可以保持較好的控制；以真正特定群體化服務(wù)方式，能在其他標(biāo)準(zhǔn)化、一致化以外的市場(chǎng)，產(chǎn)生有特色的服務(wù)產(chǎn)品的差異化；可以從顧客接觸時(shí)直接反饋關(guān)于目前需要、這些需要的變化及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品內(nèi)容的意見等信息。 （ 6）會(huì)員營(yíng)銷策略 ,會(huì)員營(yíng)銷可以培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)，通過建立消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)了營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力，建立了不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知悉的固定消費(fèi)群體。 （ 5）免費(fèi)使用策略 (免 費(fèi)試用策略有利于提高產(chǎn)品入市速度，能夠有針對(duì)性地選擇目標(biāo)消費(fèi)群體，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，而且可以在消費(fèi)者中形成傳播效應(yīng)，提高品牌知名度和品牌親和力。 （ 4）集物換購(gòu)策略 ,顧客出讓舊物品的所有權(quán)（如閑置在家中的童年物品），依據(jù)不同物值可積分獲得貴賓卡享受貴賓待遇。 附送贈(zèng)品策略可以創(chuàng)造產(chǎn)品的 差異化 ，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力；可以細(xì)分市場(chǎng)，增加消費(fèi)者嘗試購(gòu)買的幾率；促使消費(fèi)者增加產(chǎn)品的使用頻率，加速消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買；促進(jìn)經(jīng)銷商推介產(chǎn)品的積極性，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。 差別價(jià)格策略 （ 1） 對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，不同顧客群，不同的時(shí)段采取不同價(jià)格，即對(duì)不同市場(chǎng)區(qū)隔，用不同的價(jià)格，以獲取更多的銷售量，如團(tuán)體價(jià)，餐飲在周日提高價(jià)格等 。 同時(shí) 采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝 優(yōu)惠 讓消費(fèi)者覺得物超所值。 新加入者的滲透穩(wěn)定策略 依靠產(chǎn)品 服務(wù) 的新鮮，品質(zhì)較佳，差異化， 以中低等 等價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)滲透，獲取市場(chǎng)占有率，因?yàn)?娛樂 休閑業(yè)對(duì)價(jià)格具有高敏感度，應(yīng)以高品質(zhì)，中 低等 價(jià)位取 特定 階層市場(chǎng)，并可打擊市場(chǎng)同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者 。設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的特色廣告，吸引顧客的眼球，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立公司網(wǎng)站，密切關(guān)注年輕消費(fèi)群體的需求動(dòng)向。 新產(chǎn)品服務(wù)投產(chǎn)前要掌握消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品服務(wù)采用過程的規(guī)律性，且要根據(jù)該規(guī)律性進(jìn)行有效的宣傳。 （ 4）新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散。為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立 科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式主要有：產(chǎn)品線經(jīng)理或新產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)；設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)、新產(chǎn)品部或新產(chǎn)品開發(fā)小組；引入團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的“同時(shí)型產(chǎn)品開發(fā)”組織體制。 （ 1）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)的增補(bǔ)產(chǎn)品服務(wù)， 可在形成品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上拓展行業(yè)范圍，可緩慢滲入健身 業(yè)、餐飲業(yè)等，未來將新興科技元素注入原先產(chǎn)業(yè)，為逐漸興起的群體一代提供更廣的服務(wù)。 （ 4）衰退期：采取集中策略，把資源集中使用在最有利的細(xì)分市場(chǎng)、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種、款式上；維持策略，保持原有細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷組合策略，把銷售維持在一個(gè)低水平上；榨取策略，大大降低銷售費(fèi)用，爭(zhēng)取在銷售量下降時(shí)，仍可增加眼前利潤(rùn)。 （ 3）成熟期：預(yù)期 市場(chǎng)的利潤(rùn)空間會(huì)面臨縮小的趨勢(shì)，各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)率緩慢上升，還有少數(shù)后續(xù)的購(gòu)買者繼續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)。 （ 2）成長(zhǎng)期：成長(zhǎng)期營(yíng)銷策略的核心是盡可能地延長(zhǎng)產(chǎn)品的成長(zhǎng)期。 產(chǎn)品組合及價(jià)格： 服務(wù)版塊 服務(wù)分類 服務(wù)內(nèi)容（以童年游戲再現(xiàn)為主） 價(jià)格定位 營(yíng)業(yè)時(shí)間 娛樂版塊 電子游戲類 街機(jī)游戲 元 /幣 8： 30— 22:00 電視游戲、電腦游戲 5 元 /小時(shí) 室內(nèi)休閑運(yùn)動(dòng)類 球類 （ 乒乓球、臺(tái)球、桌上足球 、壁球） 10元 /小時(shí)，壁球20元 /小時(shí) 解壓 運(yùn)動(dòng)類 （ 扔沙包（水球、盤子）、打沙袋、捏橡皮泥 ） 10元 /小時(shí) 趣味運(yùn)動(dòng)類（ 跳房子、抓石子兒、拍紙片、斗雞、彈玻璃球、撿冰棒棍等 ） 10元 /小時(shí) 時(shí)尚休閑版塊 時(shí)尚休閑類 提供特色的飲料和點(diǎn)心食品 按各商品價(jià)格收取 產(chǎn)品生 命周期營(yíng)銷策略 （ 1）導(dǎo)入期：以快速掠取策略和緩慢滲透策略相結(jié)合。 （ 4）延伸產(chǎn)品，顧客消費(fèi)體驗(yàn)之余享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并且在一定的時(shí)期內(nèi)能享有優(yōu)惠服務(wù)。 （ 2）形式產(chǎn)品，有助于給消費(fèi)者引起童年記憶的共鳴，在消費(fèi)的同時(shí)也能結(jié)交同齡同異性朋友。本公司擁有一套獨(dú)特完整的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并能隨著社會(huì)形勢(shì)的變化及時(shí)調(diào)整策略。 我公司推出的系列娛樂休閑服務(wù)主要針對(duì)的是 80 后及 90 后這一年輕的群體所量身打造的回歸童趣，找回自我，釋放壓力的中端服務(wù)性產(chǎn)品。近年來， 娛樂休閑行業(yè)異軍突起，發(fā)展迅速。對(duì)于人力資源，除現(xiàn)有的 5 個(gè)高層管理人員外，公司會(huì)招聘技術(shù)人員 1 名，工作人員共 30 個(gè)。 第 6 至 10 年：打開中國(guó)市場(chǎng)，占全國(guó)市場(chǎng)的 10%20%。在發(fā)展中結(jié)合消費(fèi)者的需求，會(huì)適當(dāng)開拓新的產(chǎn)品。因而，本公司產(chǎn)品的市場(chǎng) 購(gòu)買力巨大。 另外，由于本公司實(shí)行服務(wù)有價(jià)格低廉的市場(chǎng)戰(zhàn)略，消費(fèi)價(jià)格屬于中低消費(fèi)，一般容易被消費(fèi)者接受。據(jù)常德市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示常德市 20xx年人居 消費(fèi)性支出 9173 元，增長(zhǎng) %， 20xx 年到 9 月份累計(jì)人均消費(fèi)性支出達(dá) 元。改革開放以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，城鎮(zhèn)居民家庭人均消費(fèi)性支出不斷增加， 20xx 年首 次突破 5000 元，達(dá)到 元， 20xx年有突破 10000 元，達(dá)到 元。從發(fā)展規(guī)律來看，這必將出現(xiàn)大量的市場(chǎng)跟進(jìn)者，受到價(jià)值規(guī)律影響而導(dǎo)致市場(chǎng)供過于求，價(jià)格降低，公司利潤(rùn)下滑。 （ 4）面臨的威脅 (Threats) A、同類行業(yè)沖擊 健身房、 KTV、電玩室等娛樂場(chǎng)所對(duì)本公司存在一定競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)我們?cè)斐梢欢_擊。 C、市場(chǎng)空間大 “回顧童年”型娛樂休閑場(chǎng)所，目前在市場(chǎng)上場(chǎng)罕見。 B、娛樂休閑消費(fèi)量高 提改革開放以來，國(guó)民娛樂休閑領(lǐng)域消費(fèi)量提高。 （ 3）面臨的機(jī)會(huì) (Opportunities) A、政策支持 當(dāng)前 各大學(xué)擴(kuò)大招生，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受到國(guó)家的高度重視。 B、業(yè)務(wù)熟悉度：公司成員剛開始創(chuàng)辦公司，部分成員業(yè)務(wù)不太熟悉，對(duì)銷售渠道的開拓、建設(shè)有一定的影響。 （ 2）劣勢(shì) (Weaknesses) A、銷售渠道和體系：公司剛成立，沒有現(xiàn)成的銷售渠道