保安形象禮儀培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-08-18 03:20本頁面
【正文】 時稱“ X先生”“ X女士”“老人家”等；告別時說“您走好”“再見”等。 敬語是說話者向?qū)Ψ奖硎咀鹁吹亩Y貌用語。 贊美語是對他人發(fā)自內(nèi)心的贊賞和肯定的用語。 慰問語是對他人的情感給予撫慰的用語。如：“你不必客氣”“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”等，這些話是在特定的語言環(huán)境中，或回答對方的謝意，或回答對方的歉意，或回答對方的要求等，都是一種禮貌的應(yīng)答之詞。如“您有什么事情嗎？”“需要幫助您做些什么嗎？”等，都是都是表示征詢的話，保安員在日常工作中主動關(guān)心他人，顯得既熱情又有禮貌。 ： 告別語是與別人告別時的用語，一般說“再見”“后會有期”等。不管在誰面前，無論是上級、下級、同級、客戶單位人員，還是陌生人，該道歉時就應(yīng)及時道歉。保安員作了不當(dāng)?shù)氖拢瑧?yīng)及時道歉說“對不起，實在抱歉”。當(dāng)別人向你致謝時，應(yīng)該說“不用謝”。別人幫了自己哪怕是一點(diǎn)小忙，都應(yīng)該說“謝謝”“非常感謝”或“麻煩你了”。不論何人以何種方式問候自己，只要是出自善意，均應(yīng)作答，絕不可毫無表示。人們在工作、生活中相互見面時應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好”“你好”“早上好”“晚上好”等。保安形象禮儀
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