保安形象禮儀培訓(xùn)-展示頁
2024-08-20 03:20本頁面
【正文】 一 .保安員禮貌用語。 見面語也稱問候語。問候時(shí)表情應(yīng)該自然、和藹、親切，面帶笑容。 感謝語是對(duì)他人表達(dá)謝意的用語。接受別人的款待或贈(zèng)與時(shí)，應(yīng)該說“好，謝謝”。 ： 致歉語是向他人表示歉意的用語。如果不經(jīng)意打擾了別人或需要打斷別人的話，應(yīng)該說“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?。被道歉者也?yīng)說一聲“沒關(guān)系”，不要羞于啟齒。 征詢語是保安員在征詢來訪者時(shí)常用的一種禮貌用語。 應(yīng)答語是保安員在回答來訪者、客戶單位人員的詢問及其他人的問題時(shí)的用語。對(duì)方聽了會(huì)感到愉快。如“您辛苦了”“讓您受累了”“給您添麻煩了”等，這些話雖然聽起來很簡單，卻能讓對(duì)方感覺到溫暖，認(rèn)為你是個(gè)熱心關(guān)注他人的人，也能換來對(duì)方對(duì)你的好感。如“很好”“太好了”“真不錯(cuò)”等，說這些贊美語時(shí)要熱情、坦誠、發(fā)自內(nèi)心，切記言不由衷。敬語包括尊敬語、謙讓語和鄭重語等。說話者通過自謙或謙讓表示自己對(duì)聽話者敬意的語言稱為謙讓語，如“做得不夠”“請(qǐng)多包涵”等。 舉止端莊是一個(gè)人具有良好素養(yǎng)的表現(xiàn)形式。舉止端莊主要指坐姿、站姿、走姿和手勢(shì)等。坐姿要大方、文雅，坐的端莊，是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與風(fēng)范
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