保安形象禮儀培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 “對(duì)不起，實(shí)在抱歉”。別人幫了自己哪怕是一點(diǎn)小忙，都應(yīng)該說(shuō)“謝謝”“非常感謝”或“麻煩你了”。人們?cè)诠ぷ?、生活中相互見面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系問(wèn)候“您好”“你好”“早上好”“晚上好”等。 見面語(yǔ)也稱問(wèn)候語(yǔ)。 感謝語(yǔ)是對(duì)他人表達(dá)謝意的用語(yǔ)。 ： 致歉語(yǔ)是向他人表示歉意的用語(yǔ)。被道歉者也應(yīng)說(shuō)一聲“沒(méi)關(guān)系”，不要羞于啟齒。 應(yīng)答語(yǔ)是保安員在回答來(lái)訪者、客戶單位人員的詢問(wèn)及其他人的問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)。如“您辛苦了”“讓您受累了”“給您添麻煩了”等，這些話雖然聽起來(lái)很簡(jiǎn)單，卻能讓對(duì)方感覺到溫暖，認(rèn)為你是個(gè)熱心關(guān)注他人的人，也能換來(lái)對(duì)方對(duì)你的好感。敬語(yǔ)包括尊敬語(yǔ)、謙讓語(yǔ)和鄭重語(yǔ)等。 舉止端莊是一個(gè)人具有良好素養(yǎng)的表現(xiàn)形式。坐姿要大方、文雅，坐的端莊，是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與風(fēng)范的重要形式 保安員的基本坐姿是：就坐時(shí)不要慌張、用力、前傾后仰或歪歪扭扭，走到座位前，轉(zhuǎn)身后應(yīng)當(dāng)輕穩(wěn)坐下；坐在椅子上至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背，上體挺直，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，微收下額；雙肩平穩(wěn)放松，兩臂自然彎曲放在膝蓋上，亦可放在椅子或沙發(fā)扶手上；兩腿分開，不超過(guò)肩寬，兩腳與地面呈垂直狀 站姿即站立的姿勢(shì)，是日常生活或正式場(chǎng)合中第一個(gè)引人注意的姿勢(shì)。 保安員穩(wěn)健走姿的規(guī)范是：上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下額
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