企業(yè)管理學(xué)(第十七章-信息管理)-文庫(kù)吧資料
2025-08-11 02:06本頁(yè)面
【正文】 責(zé)人 ， 企業(yè)中兼有重要的信息資源管理任務(wù)組織機(jī)構(gòu)如：計(jì)劃、 統(tǒng)計(jì) 、 產(chǎn)品與技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā) 、 市場(chǎng)研究與銷售 、 生產(chǎn)與物資管理 、 標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理 、 人力資源管理 、 宣傳與教育 、 政策研究與法律咨詢等部門分管信息資源 （ 含信息系統(tǒng)與信息技術(shù) ） 的負(fù)責(zé)人。 第十七章 信息管理 —— 第十七章 信息管理 —— 檔案管理 客戶 服務(wù) 供應(yīng)商 服務(wù) 高層信息 支持 職工 服務(wù) 軟件技術(shù)支持 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持 通訊與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 多媒體技術(shù)支持 通訊與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 應(yīng)用系統(tǒng)各子系統(tǒng) 編程、測(cè)試、系統(tǒng) 系統(tǒng)文檔 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 錄入 計(jì)算機(jī) 操作 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部 系統(tǒng)運(yùn)行部 技術(shù)支持部 信息服務(wù)部 培訓(xùn)部 綜合管理部 企業(yè)信息中心 人員管理 標(biāo)準(zhǔn)化 管理 質(zhì)量管理 資金管理 安全管理 專業(yè) 培訓(xùn) 普及 培訓(xùn) 專題 培訓(xùn) 新系統(tǒng) 用戶 圖 17－ 2 大型信息中心結(jié)構(gòu)圖 企業(yè)信息資源管理的人員 1. 信息主管 由于信息資源管理在組織中的重要作用和戰(zhàn)略地位 ， 企業(yè)主要高層管理人員必須從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā) ， 直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作 。 利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā) 、 利用信息資源是現(xiàn)代信息資源管理的主要內(nèi)容 。 第十七章 信息管理 —— 企業(yè)信息資源管理的組織 在有關(guān)信息資源管理的各類組織中 ， 企業(yè)信息中心是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的信息資源管理機(jī)構(gòu) ， 其管理手段與管理對(duì)象多與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù) 、 通訊與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān) 。在信息資源管理階段 ， CIO作為信息資源管理系統(tǒng)高級(jí)主管 ， 其地位必須從信息資源建設(shè)階段的一個(gè)簡(jiǎn)單 、 甚至是附屬性的職能部門主管上升為戰(zhàn)略性的部門主管 ， 從企業(yè)的大局與戰(zhàn)略出發(fā) ， 來(lái)全盤統(tǒng)籌信息資源的整合與提升 。而對(duì)于非結(jié)構(gòu)化的決策，主要由高層管理人員完成。 第十七章 信息管理 —— 企業(yè)信息資源管理 企業(yè)信息分類 結(jié)構(gòu)化決策大多由基層管理人員完成，高層管理人員較少涉及這類決策活動(dòng)。 （ 6）為企業(yè)開(kāi)發(fā)新的信息技術(shù)和應(yīng)用。 （ 4） 啟用信息主管制定公司范圍內(nèi)的信息資源管理戰(zhàn)略 。 （ 2） 把企業(yè)的信息計(jì)劃納入到企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃。 信息設(shè)施包括物理設(shè)施，比如建筑物、圖書(shū)資料館。信息人員包括信息主管、信息技術(shù)人員、終端用戶、知識(shí)工人、信息專業(yè)人士和信息的提供者等。 與信息相關(guān)的人員也是信息資源的重要組成部分。 信息技術(shù)資源包括硬件、軟件。 信息與企業(yè)的其他資源 ， 如人員 、機(jī)器 、 資金一樣成為企業(yè)的重要資源 。 第十七章 信息管理 —— 企業(yè)信息資源管理 企業(yè)信息資源的分類 信息資源的含義較為廣泛 ， 但至少包括四個(gè)部分 。 信息管理是一種使有價(jià)值的信息資源通過(guò)有效的管理與控制程序能夠?qū)崿F(xiàn)某種利益的目標(biāo)活動(dòng)。 對(duì)于任一 k， 均勻分布的熵最大 ， 這也是可以證明的 。 可以證明 ， p=1/2時(shí) ， 熵最大 。 對(duì)于簡(jiǎn)單的情況 ， k=2時(shí) ，上式簡(jiǎn)化為： H=plogp(1p)log(1p) 當(dāng) p=1/4時(shí) ， H=(1/4)log4+(3/4)log(4/3)=log4(3/4)log3。 當(dāng) pi?0時(shí) ，log(1/pi)?∞；當(dāng) pi?1時(shí) ， log(1/pi)?0。 當(dāng) pi很小時(shí) ， 它的不確定性就比較大；當(dāng) pi接近于 1時(shí) ， 它的不確定性就比較小 。 信道 信源 編碼 解碼 信宿 噪聲 干擾 信號(hào) 圖 171 信息通訊模型 第十七章 信息管理
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