基層主管的激勵技巧-文庫吧資料
2024-08-17 14:24本頁面
【正文】 激勵 努力 工作績效 能力 對 客觀環(huán)境條件 對 外 內(nèi)在激勵 滿意感 公平感 獎酬的效價 ? 四、基層主管的激勵技巧 小故事：九頭牛的故事 基層主管的自我激勵 相信自己的能力，給自己信心。 運用公平理論需注意的問題： 要正確引導(dǎo)員工，改變員工的認(rèn)知；要科學(xué)考評員工業(yè)績，合理進行獎懲。員工對自己是否受到公平合理的待遇十分敏感。激勵水平 =期望值 *效價 員工的努力程度 員工估計的實現(xiàn)目標(biāo) 行為導(dǎo)致的 結(jié)果的價值 運用期望理論需注意的問題： 要確定適宜的目標(biāo)；要善于幫助員工調(diào)整期望值；要幫助員工提高其能力水平（指導(dǎo)和培訓(xùn)）。期望理論認(rèn)為： 激勵就是行為的比較和選擇過程。提高員工工作情緒在于“ 內(nèi)在因素”，又稱“激勵因素”。 雙因素理論 赫茨伯格提出，企業(yè)中存在兩組因素：一組導(dǎo)致不滿，另一組產(chǎn)生激勵。 三、有關(guān)激勵的理論 需要層次理論（美國馬斯洛） 成就感 榮譽感和自尊心 生理需要 安全需要（人身、職業(yè)） 愛和歸屬的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 案例：斯瓦格的激勵技巧 問題：斯瓦格采用的方式滿足了員工的哪些種類的需要？ ERG模式 個人 發(fā)展 存在 關(guān)懷 成就需要理論 20世紀(jì) 50年代，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授戴維麥克利蘭：人在生存需要基本上得到滿足后，最主要的需求有三種：權(quán)力需要、情誼需要和成就需要。這也正是激勵的目的所在。 人的行為過程 需要 心理緊張 動機 行為 目標(biāo) 新的需要 挫折 壓抑 動機 增強 激勵使人產(chǎn)生動機和行為 激勵就是使人產(chǎn)生動機和行為的管理活動。 人為什么要工作？ 賺錢或養(yǎng)家糊口； 有光明前途； 心里責(zé)任感、使命感； 習(xí)慣性
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