【正文】 務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。（2）開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來進(jìn)行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，人們越來越認(rèn)識到，決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。具體來說，主要包括如下幾層涵義：（1）依靠人——全新的管理理念?？傊芾砝碚摰牡谒碾A段，是第二、三階段管理理論的延伸與升華，可以歸納為兩大趨勢或兩大特征：一是由行為科學(xué)升華的人本管理；二是在管理科學(xué)眾多流派基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)管理提到新的高度。在這一階段，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，提出了個性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想；在實(shí)踐中積極推行以人為中心的管理，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。但競爭的現(xiàn)實(shí)使人逐漸認(rèn)識到，任何時候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。但實(shí)踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。第三階段，是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派。行為科學(xué)側(cè)重研究人的需求、行為的動機(jī)、人際關(guān)系、激勵理論等，主張通過多種方式激勵人的積極性。但對人的認(rèn)識是有缺陷的，一是把人看成經(jīng)濟(jì)人，過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激；二是把人看成和機(jī)器一樣的工具。第一階段，是本世紀(jì)初所形成的以泰羅等人為代表的古典管理理論。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理工程和機(jī)制，是時代的要求，企業(yè)成功的關(guān)鍵。||建立明確的發(fā)展方向和目的。②開發(fā)新的產(chǎn)品。③利用原有產(chǎn)品發(fā)展某個細(xì)分市場。(1)穩(wěn)定發(fā)展的條件①市場需求穩(wěn)定，產(chǎn)品處于市場飽和前期；可維持原有產(chǎn)品市場。通過實(shí)施跟蹤，才可以及時了解和掌握實(shí)施過程中發(fā)生的現(xiàn)象和問題，據(jù)此進(jìn)行及時的糾正和校正；通過跟蹤，才可以有效的督促戰(zhàn)略計(jì)劃的有效實(shí)施。有了計(jì)劃，就有了秩序和層次，就有了定性和定量的依據(jù)，才不會盲目。咨詢的目的：是通過咨詢，有效驗(yàn)證戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確性、戰(zhàn)略發(fā)展的可行性、資源配置的合理性、戰(zhàn)略實(shí)施過程的可控性和內(nèi)外因素造成的風(fēng)險性，從而，對戰(zhàn)略草案進(jìn)行修正、完善和補(bǔ)充。(2)針對發(fā)展戰(zhàn)略草案進(jìn)行技術(shù)咨詢，其中借助專家的定性定量比較分析至關(guān)重要。(4)根據(jù)分析結(jié)果確定戰(zhàn)略的方向、方針，確立分析結(jié)果和編寫分析報告。②企業(yè)財(cái)務(wù)分析：經(jīng)濟(jì)效益分析方法、財(cái)務(wù)管理的能力與效益分析、公司財(cái)務(wù)能力分析、經(jīng)濟(jì)效益評價指標(biāo)、財(cái)務(wù)比率分析。③微觀環(huán)境分析：顧客需求發(fā)展分析、供應(yīng)者供應(yīng)能力分析、競爭對手的競爭能力分析、潛在進(jìn)入者分析、現(xiàn)有替代品分析、波特五動力模型分析應(yīng)用。(2)外部環(huán)境調(diào)查分析內(nèi)容①宏觀環(huán)境分析：政治（politics）、經(jīng)濟(jì) (Economy)、社會(society)、技術(shù)(Technology)。編輯本段核心主題分析階段任務(wù)(1)目的：對外部不可控因素的對比分析是為了把握有利時機(jī)，規(guī)避風(fēng)險，提升企業(yè)的快速應(yīng)變能力和企業(yè)的創(chuàng)新變革和可持續(xù)發(fā)展能力。這種能力具有對手難以模仿、不可移植、并不隨員工的離開而流失等特性。企業(yè)的核心競爭力，才是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)核心。(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)，是企業(yè)的競爭能力。4 、在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施過程中必須緊緊圍繞戰(zhàn)略的核心(1)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施過程中，不管你是戰(zhàn)略防御還是戰(zhàn)略進(jìn)攻，其中都會存在重中之重，這是任何事物的必然規(guī)律。計(jì)劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。注意中、長期大計(jì)劃下小計(jì)劃的細(xì)分和落實(shí)。8. 企業(yè)形象和影響是企業(yè)對外的“名片”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄戰(zhàn)略與計(jì)劃核心主題規(guī)劃準(zhǔn)備展開戰(zhàn)略與計(jì)劃核心主題規(guī)劃準(zhǔn)備展開編輯本段戰(zhàn)略與計(jì)劃戰(zhàn)略與計(jì)劃的關(guān)系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的路線和原則、靈魂與綱領(lǐng)。6. 資金是企業(yè)的“血液”資金是公司生存的“血液”，是生產(chǎn)經(jīng)營的“潤滑劑”。生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個重要的基本要素。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運(yùn)營“龍頭”，是否有一支強(qiáng)勁有效的銷售隊(duì)伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。政和企一定要分開，要各負(fù)其責(zé)。由董事會聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。即一個特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個特殊企業(yè)的前途和命運(yùn)。優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。因而需要較強(qiáng)的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)督（即行政干預(yù)和制度約束）經(jīng)濟(jì)（金錢）調(diào)控不能成為唯一的有效手段，企業(yè)精神、文化、信仰也會起到重要的作用。責(zé)任心不強(qiáng)，容易造成事不關(guān)己的現(xiàn)象，（這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點(diǎn)有關(guān)）。（企業(yè)的核彈）6. 個體發(fā)展空間受到一定的限制，可能導(dǎo)致個體的靈活性不強(qiáng)，競爭性不強(qiáng)，主動性不強(qiáng)，容易造成人浮于事。合理有效的監(jiān)督方法和機(jī)制，重大決策的科學(xué)審定等是所有現(xiàn)代規(guī)?；髽I(yè)的重要課題。即關(guān)鍵部門對個人能力的依賴性較強(qiáng)，是應(yīng)力相對集中的節(jié)點(diǎn)，有一定的脆弱性。（企業(yè)的精靈）5. 多數(shù)成員對外界的市場變化不敏感，僅僅關(guān)心自身利益和身邊環(huán)境變化。這些對企業(yè)的發(fā)展， 特別是高質(zhì)量、規(guī)?；某掷m(xù)有效發(fā)展至關(guān)重要。有利于產(chǎn)生生產(chǎn)精英，即生產(chǎn)能手、業(yè)務(wù)骨干、標(biāo)兵、勞模。（不需要合同，一張文書，一紙調(diào)令，甚至一個電話就可解決問題）即由需求的產(chǎn)生，到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程（操作），到產(chǎn)生成品（結(jié)果）的效率相對較高。管理的科學(xué)性、有效性、針對性、及時性將顯得尤為重要同時，開展人性化管理，充分調(diào)動人的積極性和主動性，利用好人的趨同性和依賴性，形成良好的企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神和信仰，也會對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要和積極的影響。（企業(yè)的機(jī)器）2. 對管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術(shù)要求較高。有利于規(guī)模化生產(chǎn)的形成。有利于形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核3. 需求具有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財(cái)務(wù)之間、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)4. 交易過程具有高度的透明性和開放性特征各部門之間信息透明度高5. 運(yùn)營調(diào)節(jié)具有較強(qiáng)的針對性和快速靈活性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計(jì)劃。行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會活動融資、引資福利、后勤黨建、工會建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化2. 銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：產(chǎn)品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動力市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動力情報收集——提供給技術(shù)部門處理。企業(yè)運(yùn)營模式目錄結(jié)構(gòu)主要職責(zé)基本特征利弊分析發(fā)展謀略編輯本段結(jié)構(gòu)當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營模式都具有相近的特點(diǎn)，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展會有很大的幫助。，制定合于時代潮流的經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提升良好形象。至于推行的規(guī)模，具體方法等等，有關(guān)人員不妨按照當(dāng)時情形斟酌情況進(jìn)行。（意識滲透）、短處、弱點(diǎn)、需要加強(qiáng)的地方，并引進(jìn)企業(yè)沒有的技術(shù)，Know How或智識。，一般消費(fèi)者、顧客、傳播界、廠商對于自己公司的認(rèn)識、評估、期待。C．保留。分為A．合于潮流。（到底要成為怎樣的企業(yè)？）．2．項(xiàng)的比較。如何確立這些內(nèi)容呢？，如企業(yè)使命、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)文化、視覺系統(tǒng)、經(jīng)營方針等的內(nèi)容。編輯本段確立理念在前項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營里面曾經(jīng)提起過企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)的經(jīng)營憲法，所以不能去隨便更改。至于具體哪種內(nèi)容的經(jīng)營理念比較好呢？還是比較抽象而有詩情、壯志的經(jīng)營理念比較好呢？那就要看經(jīng)營人士的種種價值觀、人生觀、文化思想觀，還有國情來論斷了。我國目前也有這種傾向。東方國家的經(jīng)營理念和西方國家的經(jīng)營理念比較起來，理念本身就有比較抽象和重視精神面的傾向。麥當(dāng)勞就以這四個字作為經(jīng)營理念風(fēng)靡了全球。麥當(dāng)勞也很重視店里的清潔，經(jīng)常會派人到各連鎖店去巡視店里的清潔情形，以求店的干凈和清潔。麥當(dāng)勞對于服務(wù)也要求得非常周到。不但材料的挑選非常嚴(yán)格，漢堡的制作、烤、味、鮮度也非常重視。V是Value（價值）。S是service（服務(wù)）。V。也可以說規(guī)定的文字比較帶有具體、容易抓著重點(diǎn)的特點(diǎn)。方法經(jīng)營理念的表示方法，措詞用語，并沒有一定的模式或式樣。所以有關(guān)經(jīng)營的諸般