企業(yè)人力資源管理師-基礎(chǔ)知識(shí)(重點(diǎn))20xx-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 10:45本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行⑴制定詳細(xì)的行動(dòng)方案⑵建立組織結(jié)構(gòu)⑶設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度科學(xué)的決策體系是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。市場(chǎng)定位依據(jù)見(jiàn)P82。評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分所謂市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品不同的需要和欲望，不同的購(gòu)買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)分割成需要不同的若干子市場(chǎng)的分類(lèi)過(guò)程。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素⑴文化因素⑵社會(huì)因素⑶個(gè)人因素⑷心理因素消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程⑴參與購(gòu)買(mǎi)的角色1）倡議者2）影響者3）決策者4）購(gòu)買(mǎi)者5）使用者⑵消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型1）習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為2）化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為3）尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為4）復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為⑶購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程1）引起需要2）收集信息3）評(píng)價(jià)方案4）決定購(gòu)買(mǎi)5）買(mǎi)后行為（四）組織市場(chǎng)分析⑴產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)⑵轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)⑶政府市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為⑴產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)詳見(jiàn)P78.⑵產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的決策參與者1）使用者2）影響者3）采購(gòu)者4）決定者5）信息控制者⑶產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型1）直接重購(gòu)2）修正重購(gòu)3）新購(gòu)⑷影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素如下：1）環(huán)境因素2）組織因素3）人際因素4）個(gè)人因素二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程①分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；②選擇目標(biāo)市場(chǎng)；③設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；④執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。（三）消費(fèi)者市場(chǎng)分析消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)二購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所購(gòu)買(mǎi)的市場(chǎng)。按照買(mǎi)方的類(lèi)型科分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素：具有某種需要的人、為滿(mǎn)足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。⑶經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制。③經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的整理和確定。①確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)并進(jìn)行分解。設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)。2）要求有明確的目標(biāo)體系。企業(yè)各部門(mén)管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過(guò)調(diào)整、平衡，使他們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。如資源分配關(guān)系、投入產(chǎn)出關(guān)
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