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銷售經(jīng)理之銷售計劃培訓(xùn)課程-文庫吧資料

2024-08-17 06:25本頁面
  

【正文】 ??;  ?。?  ,然后對各地區(qū)的合計值求總和;   ,所得值即為定額指數(shù)。   例:A地區(qū)的期望百分比為75%   [3(3+1)-3]+[3(3+1)]100%=75%   B地區(qū)的期望百分比為42%;   C地區(qū)的期望百分比為33%;   則:A地區(qū)的定額指數(shù)為50%;[75247。   組合因素法   它以兩項以上市場因素任意組合,求出市場指數(shù)的方法,如表: 組合因素法一例因素地區(qū)人口工資零售店銷售額A780039004600B390012501800C330013501600合計1500065008000  具體有順位法、評分法及構(gòu)成比法三種方法。   單一因素法   它是以一項市場因素來求其市場指數(shù)的方法。市場指數(shù)法   市場指數(shù)法是以各地區(qū)的市場因素為基礎(chǔ)來計算的,一般包括常住人口、工資收入、地區(qū)零售額等與地區(qū)銷售相關(guān)的因素。 銷售構(gòu)成比地區(qū)銷售構(gòu)成比銷售構(gòu)成比趨勢(%)1996年1997年1998年1999年2000年2001年甲303129302829乙504540353024丙202431354247合計100100100100100100  若2001年的目標(biāo)銷售額為1000萬元,則:   甲地區(qū)的目標(biāo)銷售額為290萬元;   乙地區(qū)的目標(biāo)銷售額為240萬元;   丙地區(qū)的目標(biāo)銷售額為470萬元。這種方法盡管考慮了過去的變化趨勢,但還是有很大的主觀性。銷售構(gòu)成比法:   這種方法是根據(jù)各地區(qū)幾年來銷售構(gòu)成的變化趨勢來推測下一年度各地區(qū)的銷售構(gòu)成比并以此作為定額指數(shù),將目標(biāo)銷售額分解到每個地區(qū)的一種分配方法。   甲產(chǎn)品目標(biāo)市場/占有率的調(diào)整值=由差異所分?jǐn)偟降陌俜直龋ǎ?甲地區(qū)的需求構(gòu)成比(50%)=%   乙產(chǎn)品目標(biāo)市場/占有率的調(diào)整值=由差異所分?jǐn)偟降陌俜直龋ǎ?乙地區(qū)的需求構(gòu)成比(50%)=%   最后,%,%,以調(diào)整后的相乘積來求定額指數(shù)。(所謂調(diào)整差異,%的市場占有率攤到某幾個地區(qū)上去,使其平衡。目標(biāo)市場占有率法:   具體步驟如下:   確定各地區(qū)市場需求構(gòu)成比、目標(biāo)市場占有率、公司整體市場占有率(如20%);   求出不同地區(qū)的市場構(gòu)成比與占有率的乘積;   把計算出的加權(quán)平均目標(biāo)市場占有率(%)作為分母與整體目標(biāo)市場占有率相比,并計算定額指數(shù);   當(dāng)后者大于或等于前者時,則以后者的結(jié)果(%)作為分母計算定額指數(shù):   如甲地區(qū)的定額指數(shù)=247。銷售報告   消費者特點   公司政策   活動目標(biāo)   銷售潛力   以前公司銷售量      決定銷售定額水平的基準(zhǔn):   業(yè)務(wù)員及區(qū)域收支分析;   各個產(chǎn)品的廣告;   各個產(chǎn)品的市場目標(biāo);   區(qū)域產(chǎn)品的歷史;      銷售定額的制定可采用自上而下、自下而上兩種方法。   另外,在制定銷售定額時一定要考慮區(qū)域的銷售潛力。用這種方法設(shè)置定額可能影響士氣。   使用這種方法隱含著這樣的假設(shè):前期設(shè)置的銷售定額是完全合理的。這種方法雖然簡單、費用低、易管理、易理解,但是它忽略了地域狀況及業(yè)務(wù)員的能力差別。   如何決定銷售定額基數(shù)   很多公司設(shè)置銷售定額時往往基于過去的經(jīng)驗,還有一些經(jīng)理簡單地套用公司的銷售預(yù)測為基數(shù)。對過去的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整以適合人員、區(qū)域及公司政策的要求。市場涵蓋的質(zhì)量(一般取決于該市場業(yè)務(wù)員的主觀評價);   競爭者地位;   銷售經(jīng)理預(yù)測銷售量是基于對現(xiàn)有市場狀況的分析,需要研究以下因素:   銷售量定額便于業(yè)務(wù)員理解自己的任務(wù)。10%100%=125%   實質(zhì)成長率=150%247。根據(jù)市場擴(kuò)大率(或?qū)嵸|(zhì)成長率)確定   這是根據(jù)公司希望其在市場的地位擴(kuò)大多少來決定銷售收入目標(biāo)值的方法。 根據(jù)市場占有率確定   市場占有率,是公司銷售額占業(yè)界決的銷售額(需求量)的比率,其求法如下:   市場占有率=本公司銷售收入/業(yè)界總銷售收放100%   使用這個方法,首先要通過需求預(yù)測求出整個業(yè)界的銷售收入。此時所用的平均成長率并非以“期數(shù)”(年數(shù))去除“成長率”,因為每年的銷售收入是以幾何級數(shù)增加的,其平均成長率的求法如下:   平均成長率=今年銷售實績/基年銷售實績   n值的求法:以基年(基準(zhǔn)年)為0,然后計算當(dāng)年等于基年的第n年,如果是第3年,則n為3。此時就不需任何計算了,使用上述的數(shù)值即可。根據(jù)銷售成長率確定   銷售成長率,是今年銷售實績與去年實績的比率。根據(jù)業(yè)務(wù)員申報確定 《銷售經(jīng)理》第五章:銷售計劃(上)  3.年度銷售目標(biāo)值三種常用確定方法   在以上決定年度銷售收入目標(biāo)值的的8種方法中,主要有以下3種最常用的方法。根據(jù)消費者購買力確定   根據(jù)損益平衡點確定   根據(jù)市場占有率確定      因此,公司需順乎時代潮流,與公司內(nèi)外各利害關(guān)系的需求相配合,盡其所能地為社會服務(wù)。     公司正是根據(jù)這一個構(gòu)想,來確保公司在市場中的地位。在決定銷售額時,需考慮到下列三項因素:      確定銷售收入目標(biāo)是決定整個公司的行動目標(biāo)的核心;同時銷售收入目標(biāo)值也可以說是代表公司意識的高低,是公司在市場上活動程度的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上調(diào)整產(chǎn)品頒及確定銷售額,使目標(biāo)的具有可行性、挑戰(zhàn)性和激勵性。有時你必須充分利用資源,要同相關(guān)部門進(jìn)行溝通,獲取有價值的建議,是你能更有效地把錢花在你的目標(biāo)上。因此,一定要保證有足夠的錢來完成你的銷售活動。怎樣回應(yīng)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)都受到你的銷售預(yù)算的影響。第二部分是幫你應(yīng)付預(yù)料不到的銷售需求的備用預(yù)算。有時你必須充分利用資源,要同相關(guān)部門進(jìn)行溝通,獲取有價值的建議,是你能更有效地把錢花在你的目標(biāo)上。因此,一定要保證有足夠的錢來完成你的銷售活動。怎樣回應(yīng)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)都受到你的銷售預(yù)算的影響。第二部分是幫你應(yīng)付預(yù)料不到的銷售需求的備用預(yù)算。   在此基礎(chǔ)上健全完善各工種勞動定額、各處物資消耗勞動定額、各種資金、費用、勞務(wù)結(jié)算定額。利用定額管理的目的,定額管理是為了以盡可能少的消耗,完成盡可能多的工作量,提高工作效率,從而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。這些專項控制費用量大、面廣、隨機(jī)性強(qiáng),在預(yù)算中很難進(jìn)行有效控制,因此需要采用專控目標(biāo)體系方法,強(qiáng)化管理。預(yù)算就是將公司各種管理活動貫串在表格形式中,通過預(yù)算報表反映公司經(jīng)營狀況,便于管理者及時了解銷售量、成本、利潤、資金利用率、投資回收率等各種指標(biāo)消漲情況。   有的單位有專門的預(yù)算部門協(xié)助高級領(lǐng)導(dǎo)人審批下級各部門的預(yù)算方案;有的單位則是上面先有一個預(yù)算的總設(shè)想,高層領(lǐng)導(dǎo)人再向下級提出一些預(yù)算要求,便于下級在預(yù)訂預(yù)算草案時了解預(yù)算的可行性。   在預(yù)算控制中,有時用時間、面積、產(chǎn)品數(shù)量等實物單位表示更好?! ?  非貨幣式預(yù)算   這種預(yù)算是以產(chǎn)品單位或直接工時為單位的預(yù)算。   C.預(yù)算匯總表   預(yù)算匯總表也稱總營業(yè)預(yù)算,它是把各部門的預(yù)算集中歸納在一起,然后編制預(yù)測損益表和預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表。   B.資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算   資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算是對將來某一特定時期的資產(chǎn)、負(fù)債和資本帳戶的狀況進(jìn)行預(yù)測。營業(yè)預(yù)算具體有以下三種預(yù)算方法:   A.收支預(yù)算    對公司而言,最常用的預(yù)算都是以貨幣形式把收入和經(jīng)營費用支出計劃表示出來,這就是收支預(yù)算。   C.國家預(yù)算   要有效地進(jìn)行全面宏觀的經(jīng)濟(jì)管理,還必須對整個國家的財政平衡體系進(jìn)行控制,以實現(xiàn)財政平衡。   B.基本建設(shè)費用預(yù)算   基本建設(shè)費用預(yù)算主要是指購買新廠、新機(jī)器設(shè)備、新技術(shù)專利、地產(chǎn)等方面的投資計劃。   A.現(xiàn)金預(yù)算    現(xiàn)金流量預(yù)算是把每月、每周、甚至每天的現(xiàn)金收入和支出列出明細(xì)帳,以便于管理者能確保某一時期目標(biāo)的實現(xiàn)。     財務(wù)預(yù)算   財力預(yù)算主要反映一個組織在某一時期內(nèi)從何處獲得資金以及對這些資金的使用情況,簡言之就是資金收支情況。   利用預(yù)算,管理者可以準(zhǔn)確衡量部門生產(chǎn)經(jīng)營情況和效益好壞,有利于管理者對各部門工作進(jìn)行評價和控制。但有時有些費用投入后,其效應(yīng)在當(dāng)期顯示不出來,則無法真實反映費用銷售量比率,投入產(chǎn)出法,不強(qiáng)調(diào)時間性,而是強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出的實際關(guān)系,因引一定程度上克服了任務(wù)目標(biāo)法的缺點。投入產(chǎn)出法   這種方法是對目標(biāo)任務(wù)法的改進(jìn)。   這種方法要示數(shù)據(jù)充分,因而管理工作量較大,但由于它直觀易懂,所以很多公司使用這種方法。其中,銷售水平對總?cè)蝿?wù)的貢獻(xiàn)水平若為64%,那么,用于銷售人員努力獲得的銷售收入為:14000000064%=89600000,那么,費用/銷售額=%, 假設(shè)廣告費用為2000000,%.由于廣告實現(xiàn)銷售收入:140000000%=35840000   廣告的費用/銷售額=%   這種情況下,兩種活動對任務(wù)的貢獻(xiàn)是一致的。以下舉例說明這種方法。任務(wù)目標(biāo)法   任務(wù)目標(biāo)法是一個非常有用的方法。另外,使用這種方法需經(jīng)過反復(fù)論證才能確定所需的預(yù)算。這樣反復(fù)分析,直到把所有的活動掃貢獻(xiàn)大小排序,然后將費用按照這個序列進(jìn)行分配。零基預(yù)算法   在一個預(yù)算期內(nèi)一項活動都從零開始。邊際收益法也有一個很大的缺點,在銷售水平、競爭狀況和市場其他因素變化的情況下,確定銷售人員的邊際收益是很困難的。由于銷售潛力的是有限的,隨著銷售人員的增加,其收益會越來越少,而每個銷售人員的費用是大致不變的,因此,存在一個點,再增加一個銷售人員,其收益和費用接近,再增加銷售人員,費用反而比收益要大。   同意用這種方法的銷售經(jīng)理都認(rèn)為銷售成果取決于競爭實力,用這種方法必須對行業(yè)及競爭對手有充分的了解,做到這點需要及時得到大量的行業(yè)及競爭對手的資料,但通常情況下,得到的資料是反映以往年度的市場及競爭狀況。   這種方法,往往忽視了公司的長期目標(biāo),不利于開拓新的市場,比較適合于銷售市場比較成成熟的公司。銷售百分比法 用這種方法確定銷售預(yù)算時,最常用的作法是用上年的費用與銷售百分比,結(jié)合預(yù)算年度的預(yù)測銷售量來確定銷售預(yù)算。這個方法的缺點在于費用偏差太大,在不同的計劃年度里,銷售預(yù)算也不同,不利于銷售經(jīng)理穩(wěn)步的開展工作。   各公司采用的預(yù)算方法各種各樣,這里介紹幾種常用的方法。前面的例子過于簡單化,但說明了這種分析的概念,當(dāng)實際費用發(fā)生時,銷售經(jīng)理也可以根據(jù)不同的變量來對目標(biāo)影響的重要性來分析偏差發(fā)生的原因,進(jìn)行有針對性的調(diào)控。   從一定意義上講,本量利分析是一個預(yù)測工具,因為它預(yù)示了成本費用變化對盈虧平衡點和利潤的影響。    他知道各種變量的變化以利潤的影響。      銷售經(jīng)理想要決定價格對利潤的影響。另外,如果銷售經(jīng)理增加銷售員的交通費用。單位變動成本會下降。如果銷售量不變,則利潤將下降。如果銷售量不變,則利潤會增加。但有些公司接近這種狀態(tài),也可以認(rèn)為是處于盈虧平衡點(BEP),以便于分析和管理。公司處于零利潤的狀態(tài)。他可以建立一組象圖表43的數(shù)據(jù)。   它指為了使收入能夠彌補(bǔ)成本(包括固定成本和變動成本)的最低銷售量。本量利分析法(BEA)是一種有效的分析方法。進(jìn)行分析本量利分析;   當(dāng)區(qū)域銷售經(jīng)理被分配年度銷售和利潤目標(biāo)后,他必須保持對達(dá)到目標(biāo)過程的控制。   變動成本通常包括提成和獎金,郵寄費,運輸費,部份稅收(增值稅),交通費,廣告和銷售促進(jìn)費等。而隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為變動成本。   另外必須開發(fā)具有銷售管理潛能的人才。如果總體銷售目標(biāo)與預(yù)測不一致,就需要重新調(diào)整公司銷售和利潤目標(biāo)或公司營銷體系需要變革;   銷售預(yù)測;   銷售預(yù)測包括地區(qū)銷售預(yù)測、產(chǎn)品銷售預(yù)測和銷售人員銷售預(yù)測在部分。公司的營銷總監(jiān)和銷售經(jīng)理的責(zé)任就是創(chuàng)造能達(dá)到公司最高層的目標(biāo)的銷售額,但這樣做必須考慮成本。為了吸引投資和貸款,公司必須保持足夠的投資回報。確定公司銷售和利潤目標(biāo);   通常,公司的銷售和利潤目標(biāo)是由最高管理層決定的。通信費用   郵寄費;   電話費;   上網(wǎng)費。其他銷售費用   銷售會議費用;   銷售促進(jìn)費用;   銷售展示費用;   目錄和價格清單費用;   招聘費用;   銷售人員離職費用。其他人員費用   培訓(xùn)師薪水;   被培訓(xùn)者的薪水。包括住宿、餐飲、交通、交際費等。包括住宿、餐飲、交通、雜費(娛樂、干洗等)      3.銷售預(yù)算內(nèi)容   一般而言,銷售部門的預(yù)算包括預(yù)測的銷售額(分解為地域、產(chǎn)品、人員三部分)和以下的內(nèi)容:   通常決定權(quán)在銷售經(jīng)理、銷售委員會或營銷副總那里。如果一個區(qū)域經(jīng)理對一項利潤目標(biāo)負(fù)責(zé),那他應(yīng)該加入預(yù)算制定的過程。預(yù)算通過集中于有利可圖的產(chǎn)品、市場區(qū)域、顧客和潛在顧客而使收益最大化。預(yù)算有助于保持銷售額、銷售成本與計劃結(jié)果之間的平衡;   預(yù)算計劃出為達(dá)到目標(biāo)的合理費用投入;   預(yù)算主要有以下作用:      1.為什么需要預(yù)算   財務(wù)計劃是一個連續(xù)的過程,它對于計劃中涉及到各方的交流與溝通起著重要的作用。這種計劃的基礎(chǔ)是銷售預(yù)測。但在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下,銷售經(jīng)理考慮銷售量的增長外,還必須考慮獲得這些增長的成本。   威脅:   價格戰(zhàn)的威脅;   進(jìn)入壁壘較低,有競爭對手進(jìn)入的威脅;   地區(qū)蠶食者。   機(jī)會:   由于其市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,可以對價格戰(zhàn)予以規(guī)范;   目前主要是針對批發(fā)渠道,沒有直接對消費者的渠道。   現(xiàn)代塑料的SWOT分析:   優(yōu)勢:   是市場領(lǐng)導(dǎo)者;   組織相對獨立,決策靈活;   產(chǎn)品線寬,銷售覆蓋廣。作此假設(shè)的原因是其他因素的評分(如服務(wù),包裝等)已經(jīng)將性價比的因素考慮進(jìn)去了。另外由于是市場領(lǐng)導(dǎo)者,有規(guī)范市場,降低價格戰(zhàn)可能性的能力,有可能在這方面起到積極作用。只能說明市場前
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