【正文】 第三步，會員制營銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會員制，相應設(shè)有會員價、及會員茶座論壇，實施相應的會員服務制度，獲取高教園區(qū)大學生潛在消費者資料，有針對性的進一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費者。營銷策略及促銷策略營銷策略：第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用校園廣播、電視臺、傳單海報等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校舉行各類活動，與各類社團合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴散。浙江省專門為大學生提供網(wǎng)上購物的平臺還沒有出現(xiàn)，而高教園區(qū)集中了數(shù)萬的大學生，可見此市場存在巨大的發(fā)展?jié)摿?。?勢 消費者傳統(tǒng)的購物觀念、消費習慣和網(wǎng)絡(luò)信任度是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)超市發(fā)展的最大障礙。良好的服務，伴隨而來良好的信任，是整個網(wǎng)絡(luò)銷售的基點。? 網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學生成為信息時代的新型消費者。2. 超市品牌深入人心：網(wǎng)上超市免費提供第三方電子商務平臺，由消費者或瀏覽者自行宣傳經(jīng)營網(wǎng)上商店，出售自身的二手商品或網(wǎng)店商品，初步形成網(wǎng)上商城，提高網(wǎng)上超市的訪問量，使網(wǎng)上超市在高教園區(qū)及附近居民的知名度達到 90%。分步目標： 1. 擴大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上超市的推廣營銷策劃，主攻高教園區(qū)，各類商品均根據(jù)實體超市價位，制訂一個低價策略，爭取市場的主動權(quán)，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網(wǎng)上購物的習慣。第五章營銷策略營銷目標定位總體目標：使 School網(wǎng)形成一種以設(shè)施先進、管理科學的電子商務平臺以及一個高效的網(wǎng)上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點，真正確保所有商品能夠在至多 1小時內(nèi)準時送達消費者手中。這個階段也是最重要的階段，前期的各項服務規(guī)劃完善能為網(wǎng)站打開客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來越多的人開始瀏覽我們的平臺，使越來越多的人開始嘗試性地選擇網(wǎng)上購物，并且一旦顧客群體對本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無形的資產(chǎn)，同時網(wǎng)站廣告業(yè)務也可逐步展開。通過網(wǎng)絡(luò)營銷等手段打開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對本網(wǎng)站進行廣告投資，實現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。部分商品通過和實體超市合作，部分銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低成本和風險。我們設(shè)計的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和電話訂購：? 方式一（網(wǎng)上訂購）購物流程如圖 42所示：圖 42? 方式二（電話訂購）School淘寶網(wǎng)上超市購物專門設(shè)立了電話訂購服務方式，方便一部分不能上網(wǎng)的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務。? 各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務，并傳達節(jié)日祝福。增值服務：? 顧客在驗收商品以后若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換。產(chǎn)品服務及盈利基本服務：? 初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在服務區(qū)域內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M的送貨上門服務，實現(xiàn)了方便、快捷、實惠一體化。? 首頁頭部則列出五種主要商品類別方便顧客直接點擊進入購買。具體網(wǎng)站首頁排版如下圖所示：圖 41如圖 41所示：? 我們的 School淘寶網(wǎng)首頁主要分為四個主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類，舊物新顏、家鄉(xiāng)特產(chǎn)。隨著市場占有量的增加，廣告費也逐步提升。銷售預測school網(wǎng)上超市前期是打入高教園區(qū)市場，網(wǎng)上超市的發(fā)展趨勢大致呈 S型，因此我們把前期劃分為三個階段，每一個階段為半年，具體發(fā)展趨勢如下圖和下表所示：圖 33表 34 前期市場分析表如圖 33 和表 34所示，我們的網(wǎng)上超市市場占有率將以一個 S型的曲線穩(wěn)步增長，由于前期的宣傳和營銷剛剛起步，所以在第一個半年末我們的市場占有分額將達到 5%左右；在所有宣傳到位以后，第二個半年我們的市場占有分額將達到 15%左右；在持續(xù)穩(wěn)步增長的環(huán)境下，第三個半年末我們的市場占有分額將達到 20%左右，并且在不出現(xiàn)什么大的變故的情況下高教園區(qū)的市場會一直穩(wěn)定在這個數(shù)值。其他地區(qū)用銀行卡先收款后發(fā)貨 現(xiàn)金或特定超市的消費卡如表 32所示，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，寧波 82百家緣網(wǎng)上平價超市作為一個網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(主要為寧波市區(qū)的百姓)；高教園區(qū)的各類超市主要以學生為服務對象，并且已廣泛被學生接受。通過調(diào)查我們學校的 4個超市，一天的總銷售額在 ，我們學校有學生 ，如此推算，在高教園區(qū)每天將有 13萬元消費在學校的實體超市中（*=13），一個學期按4個半月算，就有 1755萬的銷售額，這是一個非常可觀的數(shù)字。B2C市場的良好發(fā)展勢頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在高教園為學生提供網(wǎng)上超市消費的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的 School網(wǎng)上超市將大市場背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C 市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。2022 年 2022年該數(shù)字達到 1900萬，增長率為18%。 隨著國內(nèi)網(wǎng)上購物環(huán)境的進一步好轉(zhuǎn)，2022—2022 年復合增長率為 52%，專家預計 2022年將達到 460億人民幣。市場調(diào)研根據(jù)國家統(tǒng)計局 07年上半年發(fā)布的消息，中國目前的網(wǎng)上購物市場呈逐年遞增趨勢，具體情況如下圖：圖 31如圖 31所示，2022 年中國 B2C購物交易額為 42億人民幣，2022 年 56億人民幣。高教園區(qū)集中了數(shù)萬的大學生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門服務是商家擴大市場的有效手段，將成為銷售業(yè)競爭主流。董事會技術(shù)部 財務部 市場部 人力資源部采購部第三章市場分析市場背景根據(jù)阿里巴巴公開發(fā)布的各季度的財務報表，淘寶網(wǎng) 04年交易總額為 23億元，而 05年達到了 ，06 年更是不可思意的 169億元，每年都以好幾倍的速度在增長，由此可見，越來越多的人加入了網(wǎng)上購物的行列，網(wǎng)上購物成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。招募人力資源，制定薪酬制度。提高 School淘寶網(wǎng)在社會的知名度，負責 School網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學生等所有業(yè)務。? 財務部： 負責公司的財政支出、收入業(yè)務，負責建立完善的財務系統(tǒng)。? ：負責網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運營；? ：負責市場開發(fā)及公關(guān)；? ：負責網(wǎng)站美工及信息收集；? ：負責網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護；? ：負責商品采購和配送；? ：負責人員招聘及財務管理；? 技術(shù)部： 負責網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作?！?寧波市高教園區(qū)的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務，爭取打入寧波市網(wǎng)上交易市場，并占取一定量的市場份額?！?網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。公司發(fā)展戰(zhàn)略我公司的發(fā)展戰(zhàn)略圖如圖 21所示：圖 21 發(fā)展戰(zhàn)略圖 前期準備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。副營范圍：通過對高教園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴大網(wǎng)站流量。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅站W(wǎng)站實體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)