典型電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析__網(wǎng)上超市-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 03:34本頁(yè)面
【正文】 的服務(wù)頻道新增了多項(xiàng)虛擬服務(wù)，繼之前已有的 手機(jī) 充值、生活費(fèi)用付款、信用卡還款，現(xiàn)在顧客還可以在1號(hào)店完成機(jī)票訂購(gòu)和健康服務(wù)等諸多在線服務(wù)。 1號(hào)店不僅為用戶(hù)提供預(yù)約送貨、貨到付款、移動(dòng) POS刷卡、正規(guī)發(fā)票等服務(wù)，針對(duì)不同商品更提供了不同期限的無(wú)條件退貨等保障服務(wù)。 ? 1號(hào)店在上海倉(cāng)儲(chǔ)中心的基礎(chǔ)上陸續(xù)在 北京 、廣州、深圳等地建立倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。我們還為客戶(hù)提供消費(fèi)查詢(xún)、購(gòu)物工會(huì)等多種線上服務(wù)。 ? “全力滿(mǎn)足顧客需求，追求最完美得顧客體驗(yàn)” 一直是 1號(hào)店的核心經(jīng)營(yíng)理念。 1號(hào)店曾多次獲得政府頒發(fā)的電子商務(wù)行業(yè)的各種榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。 1號(hào)店網(wǎng)上超市涵蓋了食品飲料、 美容 護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰 玩具 、家居家電等五大類(lèi)、上萬(wàn)種物品，也就是說(shuō)，除了生鮮，超市提供的日常用品都可以在 1號(hào)店網(wǎng)上超市買(mǎi)到。我們用“ 誠(chéng)信 、 顧客 、 創(chuàng)新 、 執(zhí)行 ”作為企業(yè)文化的核心，旨在營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放和包容的工作氛圍，吸納優(yōu)秀人才，打造一流的管理團(tuán)隊(duì)！ ? 網(wǎng)店產(chǎn)品及服務(wù) ? ? 網(wǎng)頁(yè)形式 ? 新的商業(yè)模式、新的價(jià)值、新的宅配購(gòu)物的生活方式，這就是 1號(hào)店網(wǎng)上超市的定位！根據(jù)市場(chǎng)咨詢(xún)報(bào)告： 2023年中國(guó) B2C電子商務(wù)增長(zhǎng)率是 200%， 2023年將達(dá)到 400%， 在新一批 電子商務(wù) 在中國(guó)蓬勃興起的時(shí)候， 1號(hào)店網(wǎng)上超市應(yīng)運(yùn)而生！ ? 對(duì)當(dāng)代中國(guó)的白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，去超市購(gòu)物逐漸成為令人頭痛的事情，交通堵塞、排隊(duì)結(jié)賬使面臨工作壓力的年輕上班族越來(lái)越不愿意去超市。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)的客服人員通過(guò)現(xiàn)代化的呼叫中心為顧客真誠(chéng)服務(wù)，配送中心嚴(yán)格控制供應(yīng)商進(jìn)貨商品的質(zhì)量同時(shí)保證顧客訂單配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。于剛博士 20多年對(duì)供應(yīng)鏈的研究及實(shí)踐，加上在 亞馬遜 的經(jīng)驗(yàn)使 1號(hào)店網(wǎng)上超市在運(yùn)營(yíng)初期就能迅速建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力和壁壘。 ? 1 號(hào)店網(wǎng)上超市立志于建立世界一流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)并用其嚴(yán)格管理日益發(fā)展的業(yè)務(wù)。在加入戴爾之前，于剛曾任亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁，他對(duì)亞馬遜的供應(yīng)鏈進(jìn)行改造并取得了巨大的成功；在戴爾，他負(fù)責(zé)180億美元的采購(gòu)。 ? 1 號(hào)店網(wǎng)上超市是由兩位前 美國(guó) 大公司的高管創(chuàng)建：劉峻嶺 ，前戴爾公司 中國(guó) 和 香港 區(qū)總裁； 于剛 ，前 戴爾 公司全球采購(gòu)副總裁。 ? 網(wǎng)店概況 ? 1號(hào)店 網(wǎng)上超市 給顧客提供了兩種價(jià)值：一是比超市還便宜的豐富產(chǎn)品；二是免費(fèi)送貨上門(mén)。自上線以來(lái)一年多時(shí)間已擁有注冊(cè)用戶(hù)一百多萬(wàn)，上千個(gè)供應(yīng)商，數(shù)百個(gè)品牌合作商，商品涉及食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、 ? 營(yíng)養(yǎng)保健、 ? 禮品卡等大類(lèi)， 480個(gè)小類(lèi)， ? 4萬(wàn)多種商品。 任務(wù)二、查找網(wǎng)上超市的網(wǎng)站 ? 聯(lián)華 OK網(wǎng)上購(gòu)物中心 任務(wù)三、 1號(hào)店 ? 網(wǎng)店介紹 ? 網(wǎng)站概況 ? 網(wǎng)店產(chǎn)品及服務(wù) ? 經(jīng)營(yíng)理念 ? 網(wǎng)店結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)文化 ? 購(gòu)物流程 ? 網(wǎng)店介紹 ? “ 1號(hào)店”是在中國(guó)規(guī)模、品類(lèi)均占行業(yè)領(lǐng)先地位的 B2C電子商務(wù) 企業(yè)。任何新登商品和促銷(xiāo)、廣告信息都可以在第一時(shí)間呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。 ? 對(duì)商家而言，網(wǎng)上超市是宣傳企業(yè)形象的一種強(qiáng)有力的手段，是一種廉價(jià)高效的方式。在這里，消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以瀏覽各個(gè)超
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