【正文】 著中國的改革步伐進一步加快，加入WTO后，一些大型的跨國公司也看好中國的消費品市場，也在不斷的擠進來想要分得一杯羹，使得中國零售業(yè)獲利變得異常艱辛。顧客還可以直接、快速的在網(wǎng)上對我們售出的商品進行信息反饋，然后由我們的售后服務中心進行專業(yè)的跟蹤服務，及時地進行商品的更換與維修服務，讓顧客買得放心用得舒心。u 傳統(tǒng)的物流配送中心模式： 傳統(tǒng)的物流配送中心模式實際上就是國內處于淘汰地位的運輸公司與倉儲基地的結合，還不是真正意義上的物流配送中心，只給企業(yè)提供簡單的儲存及運輸服務，是一個商品的流動的過程（簡稱“物流” ），還不具備商流的過程，而且基本上不提供第三方服務，達不到使商品增值的效果。但是他們采用的送貨方式基本上都是傳統(tǒng)的郵寄方式，這就增加了商品的流動時間，使顧客不能及時地拿到自己的商品，同時顧客還得預付郵寄商品的費用，尤其是這種網(wǎng)上購物中心基本上沒有自己健全的售后服務系統(tǒng)，或者根本不提供售后服務。 u 傳統(tǒng)的網(wǎng)上銷售模式： 傳統(tǒng)的網(wǎng)上銷售模式首先必須有自己的商品倉儲中心，或是店面銷售中心，然后在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)上購物中心進行銷售。而售后服務也只有那些超大型的企業(yè)才能提供，但是效果不是很好。他們首先得花費大量的資金在城市的郊區(qū)建立自己的配送中心或是大型的倉儲基地，然后在城市的繁華地段修建大型的購物廣場，把商品貼上電子標簽，擺上貨物架直接進行出售，這就增加了商品的額外成本。而隨著社會的發(fā)展，科技的進步，價格日益透明化的今天，相近的價格，類似的產(chǎn)品，不同的生產(chǎn)商生產(chǎn)的商品在性能和質量上已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢可言，再打傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)優(yōu)勢的時代已經(jīng)一去不返了，這樣只會獲得更少的利潤，而為了減少商品的總成本，獲得更大的利潤空間，我們只能通過其它的渠道來降低成本了。這時各種大型的超市，購物中心，連鎖店，購物廣場等大賣場都如雨后般的春筍，開遍大江南北，爭相建廠，特別是在各大省會城市與沿海一帶，競爭異常激烈！尤其是跨國公司的進入，現(xiàn)在都在爭相爭搶中國消費品市場這塊大蛋糕，而這也使得一些較發(fā)達城市銷售店面趨于飽和狀態(tài)。 4）北京的居民進入互聯(lián)網(wǎng)的用戶是相當多的，最重要的是他們具有較高的消費是水平，可以為公司帶來巨大的消費市場。 2）北京是中國最發(fā)達的城市之一，其具有非常便利的交通設施，可以讓我們公司進行更加快速及時的商品配送服務。所以我們公司的顧客群會不斷地增加。 3） 進入二十一世紀后，人們的消費觀念又發(fā)生了質的飛躍，買商品得低價位，高質量，還得保證良好的售后服務，同時要滿足多品種，少批量。 ：l 消費者觀念的轉變： 1)過去消費者的觀念就是買到廉價的商品，不問質量如何，同時商品可以是少品種，多批量。只要我們公司提供一流的服務，就可以獲得他們的信任，使他們成為我們公司的“貴賓卡”持有者。 第二： 一般性上網(wǎng)購物消費者是我們公司最具潛力的顧客，具有很大的發(fā)展空間。正好，我們公司的宗旨就是向消費者提供一流的售后服務，絕對不會出現(xiàn)我公司售出的商品后不兌現(xiàn)承諾的情況。隨著社會的不斷進步，商品制造業(yè)的飛速發(fā)展，人們消費觀念的轉變，不再是過去的那種陳舊思想（只求低價商品，不求商品質量及售后服務）。3） 我們公司顛覆傳統(tǒng)的銷售模式，減去銷售店面，降低了商品流通成本，可以節(jié)約大量成本，同時可以降低商品的價格，具有很強的價格優(yōu)勢，能夠吸引消費者的眼球。（二）人們?yōu)槭裁磿徺I我們的產(chǎn)品：1）顧客能夠在我們的網(wǎng)絡虛擬超市中心進行直接購買，我們然后由物流中心根據(jù)虛擬超市反饋回來的銷售信息進行專業(yè)化的配送服務，直接送貨上門。據(jù)我們初步統(tǒng)計，在北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的用戶達到了800多萬，占北京人口的比例達到了75%。 （一）公司的客戶主要是誰： 我們公司在建廠的初期，面向的消費者是北京地區(qū)那些可以使用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物的消費者。 我們公司的目標市場： 目前在這個消費品市場競爭的商家非常多，競爭也異常激烈，要想在這種環(huán)境下生存下來，只有不斷地推陳出新，所以我們公司打破傳統(tǒng)的銷售觀念，建立自己的銷售理念，追求產(chǎn)品的低價位，高質量，高品位，為企業(yè)量體裁衣突出個性化，首先搶占經(jīng)常上網(wǎng)購物消費者市場，重拳出擊，吸引顧客，慢慢的獲得大的市場份額。 市場劃分： 我們將目標市場根據(jù)上網(wǎng)購物的頻率初步劃分為三個層次：經(jīng)常性上網(wǎng)購物消費者，一般性上網(wǎng)購物消費者，偶爾上網(wǎng)購物消費者。所以我們公司是很有發(fā)展前途的公司。我國城市居民中，43%至少一次使用過無店鋪銷售方式。 商務部國際貿易經(jīng)濟合作研究院跨國經(jīng)營研究部的邢厚媛研究員認為，消費群體的差異、各種業(yè)態(tài)的差異以及城鄉(xiāng)差異等導致的不同消費需求，為無店鋪銷售方式迅速發(fā)展奠定了基礎。 和2004年全年業(yè)績相比，成交額增長率超過700%。 調查結果表明，不僅使用過無店鋪銷售方式的消費者看好其未來的發(fā)展前景，即使在從未接觸過這種銷售方式的人群中也有六成以上表示，未來可能使用這一購物方式。所以我們?yōu)榱俗プC遇，就應運而生了。為了減少商品的總成本，獲得更大的利潤空間，我們只能從其它的渠道開源節(jié)流了。其中店面的投資及管理需要占用相當多的流動資金與固定資金，而這會大大的增加商品的總成本價格。而我們公司有專業(yè)的物流中心，可以進行物流的合理化設計，可以提高物流作業(yè)效率，減少運輸費用及倉儲包裝費用，從而直接起到降低物流費用、減少商品成本的目的。我們公司的在簡化了傳統(tǒng)的店面銷售模式后，可以減少這筆費用的投資，從而降低商品的總成本，給消費者帶來實惠。l 我們公司采用GPRS（全球定位系統(tǒng)）與二維條形碼相結合的方式，然后組建專業(yè)的售后服務隊伍，對我們售出的商品進行全方位的跟蹤服務，及時地給顧客提供服務。（3）簡化后的我們公司產(chǎn)品總體經(jīng)營流程圖：（4）細化后的我們公司產(chǎn)品經(jīng)營流程圖： (1) 產(chǎn)品價格優(yōu)勢：A. 我們公司建設在北京的郊區(qū)，與把廠房間在市中心相比較， 可 以降低投資額，從根本上減少商品的總成本B. 過去的商品銷售店面都是建立在市中心，特別是人口相對集中的地方，這會增加商品的成本價格，而我們公司是在傳統(tǒng)的銷售模式中減少了銷售店面的建設及經(jīng)營成本，采用網(wǎng)上銷售購物的方式經(jīng)營，顧客在網(wǎng)上進行購物，然后我們公司進行直接送貨上門的服務，降低了商品的成本，節(jié)省了了時間，給顧客提供更多的實惠。然后我們公司根據(jù)銷售信息進行JIT的門到門服務，同時我們公司有強大的售后服務中心作為堅強的后盾，對我們售出的商品進行信息跟蹤，提供一流的專業(yè)化的售后服務。（2）公司的服務： 我們公司是在物流配送中心的基礎上，借助電子商務平臺，進行網(wǎng)上虛擬超市的銷售的經(jīng)營模式，把所有的商品虛構成一個大賣場，不受時間、地點的限制，在最大程度上方便了最終消費者。 法律顧問：馬鴿昌 太原科技大學法律系副教授 財務顧問： 管理顧問：吳世澤 太原科技大學經(jīng)濟管理學院老師 市場營銷顧問：王鎖英 太原市東輝廣告公司銷售部經(jīng)理 網(wǎng)絡顧問：四、公司的產(chǎn)品及服務（1）公司的經(jīng)營產(chǎn)品：在公司建設初期（規(guī)模相對不大的發(fā)展階段），我們公司主要經(jīng)營生活類日用品，如電器產(chǎn)品，IT產(chǎn)品，服裝，食品等。 C） 人力資源管理機制： 為了公司的健康發(fā)展及提高員工的素質，我們會制定相應的績效考核制度，使公司的每一位員工明確自己的工作目標，以公司的發(fā)展為己任，同時我們還會不定期的對員工進行培訓，努力提高員工的技能水平。 物流管理中心 ：25名 網(wǎng)絡銷售中心 ：5名 售后服務中心 ：20名 市場營銷中心 ：15名 產(chǎn)品研發(fā)中心 ：5名 人力資源中心 ：2名 A） 人力資源招聘機制： 我們公司會在人才招聘的過程中，會采用 1：，從中進行嚴格的選拔，淘汰不合格的人員，招納有助于公司發(fā)展的人才。這些剛剛