【正文】
本科 E. 研究生及以上4. 您的職業(yè)是:A. 國家工作人員 B. 事業(yè)單位員工 C. 企業(yè)職員 D. 個(gè)體戶經(jīng)營者 5. 您的月收入:A. 800—1500 元 B. 1500—3000元 C. 3000—5000 元 一、以下是客觀選擇題。衷心感謝您的支持!問卷說明:,第一部分共有19道客觀題,第二部分有1道主觀題。本次調(diào)研采取匿名形式,您的填寫信息我們將予與絕對保密,請您放心填寫。附表一、調(diào)研問卷家長問卷 鄭州家教服務(wù)市場調(diào)查問卷尊敬的家長:您好!我們是河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生,正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于家教服務(wù)的市場調(diào)查。 為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異,也為了滿足部分家長對教師與學(xué)費(fèi)的需求,可將家庭師進(jìn)行嚴(yán)格的細(xì)化篩選,分為:普通家教、優(yōu)秀家教、專業(yè)家教、在職教師。 樹立良好的公司形象,以提高顧客對公司的滿意度,提升公司在學(xué)生和家長心中的地位。通過定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。(2)組建高水平的合作團(tuán)隊(duì) 公開的招聘具有良好職業(yè)素能老師和師范類專業(yè)在校大學(xué)生,根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。讓家教公司的經(jīng)營服務(wù)具有專業(yè)性。2.5.2建議: (1)打造自己的精品教程。尤其近年來,部分黑中介對市場的影響,一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起了負(fù)面的影響,信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問題。 所以,只要有好的老師,好的信譽(yù),家長在對孩子教育投資上是舍得“一擲千金”的。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。所以,家教市場仍有很大的發(fā)展空間。而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的,因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大,顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。而且,由于人口基數(shù)大,據(jù)統(tǒng)計(jì)整個(gè)鄭州人口1082萬(地區(qū)戶籍人口752萬+市區(qū)戶籍人口230萬),另外流動(dòng)人口330萬。2.4.4析方式的局限性由于SPSS的軟件安裝末成功,我們使用了Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,對Excel的掌握也不夠全面,未能做到更好的交叉分析及頻數(shù)分析。2.4.2地點(diǎn)的局限性由于各方面原因,本次調(diào)研只在鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)進(jìn)行,調(diào)查的結(jié)果也只能說明高新區(qū)中小學(xué)生對家教的看法,很難更進(jìn)一步的去說明鄭州市中小學(xué)生對家教服務(wù)的看法。再者,能幫助孩子通過明年的中考,可以付給某家教公司3000元報(bào)酬。等孩子期末考試成績出來后,比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個(gè)名次,家長付給多少元錢。此外,還出現(xiàn)了“家教”,即家教有效果家長才付錢。 ?。?)目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點(diǎn),家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。所以導(dǎo)致目前很多家長對家教服務(wù)公司的不滿?,F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多,但真正合法經(jīng)營家教,持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu),數(shù)量極少。圖表6 家長最看重家教老師的因素2.3.2內(nèi)容總結(jié)就消費(fèi)需要方面來看,本市教育需求較大,同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。其次是學(xué)校費(fèi)用