人力資源規(guī)劃的定義與分類-文庫吧資料
2024-08-16 08:39本頁面
【正文】 在這一節(jié)，我們就人力資源投資和回報問題進行分析，弄清人力資源成本構(gòu)成及預(yù)算和核算相關(guān)知識 人力資源成本的構(gòu)成在人力資源管理成本核算中，人力資源的原始成本和重置成本是兩個最基本的概念，所謂人力資源的原始成本是指企業(yè)為獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、正常退休等一系列管理活動過程中所投入的經(jīng)費和人力。崗位是以“事”為中心而設(shè)置的。（2） 崗位調(diào)查的方法崗位信息收集的辦法：(調(diào)查表、座談法、現(xiàn)場觀察) 調(diào)查表具有經(jīng)濟、能調(diào)動被調(diào)查者的積極性、方便結(jié)果的處理等優(yōu)點，同時也具有一些缺陷，比如，要求填表人有一定的文化程度，設(shè)計一份適合所有崗位的調(diào)查表是比較困難，結(jié)果并不是完整的可比性資料。(P133) 組織信息的分析組織信息分析是對原始信息進行綜合、評價、分析、使信息轉(zhuǎn)化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。最后一個要求是信息的經(jīng)濟性，做什么事情都有一個適度的問題，我們做管理工作也是一樣，不要求絕對的完美，因為這樣付出的管理成本會很高，比如企業(yè)的采購人員的回扣問題，本來就是很難避免的，如果我們采用監(jiān)督的方法，設(shè)立專門的監(jiān)督部門和專職的監(jiān)督人員，這樣雖然可以避免一些回扣現(xiàn)象，但我們卻付出了更高的管理成本。但往往很多股民的資本被套牢，原因就是信息流在一定程度上總是落后于物流的。觀察法還可以分為：分直接觀察法、階段觀察法、工作表演法(P160)觀察法的優(yōu)點在P131 組織信息的處理在企業(yè)的管理的過程中，是離不開信息的，不論是我們做決策、定戰(zhàn)略、做計劃都離不開企業(yè)內(nèi)外部的信息，在當(dāng)今信息爆炸時代，可用的信息往往受到干擾，所以我們對有利于企業(yè)決策和管理的信息提出必須有一系列嚴(yán)格的要求，其要求可以概括為：及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟。我們先來看第一個，所謂的詢問法，我們必須先擬定一個調(diào)研的提綱，設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查表格，詢問法分為五種方法：第一種是當(dāng)面調(diào)查詢問法（又叫面談法），第二種是電話調(diào)查法；第三種是會議調(diào)查詢問法；第四種是郵寄調(diào)查詢問法，第五種是問卷調(diào)查詢問法觀察法可以分為直接觀察法和行為記錄法，這里要注意一下行為記錄法，這種方法是調(diào)查人員借助一定的儀器、設(shè)備和工具，記錄被調(diào)查對象的行為和反應(yīng)，不是直接對被調(diào)查對象的行為、言論和反應(yīng)時行記錄。（4）預(yù)測性調(diào)研。（這是指對需要研究問題的相關(guān)因素進行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的調(diào)研。（這是一種非正式調(diào)研，是指對需要調(diào)查問題的范圍還不太清楚時所采用的方法。（3） 進行組織信息調(diào)研的具體要求（P129）準(zhǔn)確性；系統(tǒng)性；針對性；及時性；適用性；經(jīng)濟性。結(jié)果報告的具體的格式是屬于公文寫作方面的知識，大家作一個了解，一般包括（調(diào)研的目的要求、調(diào)研的方式方法、調(diào)研結(jié)果的結(jié)論和有關(guān)問題的建議等供領(lǐng)導(dǎo)參考，有的還應(yīng)當(dāng)帶有附錄，即附上有關(guān)組織信息調(diào)研的詳細資料、統(tǒng)計分析表），不過，在撰寫結(jié)果報告時，要注意以下幾點：寫調(diào)研報告應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：（1）必須明確說明調(diào)研的資料來源，以示資料的可行性；（2）必須說明對資料進行分析統(tǒng)計的方法，以示資料的科學(xué)性；（3）還應(yīng)該說明被調(diào)查對象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、職稱、以示資料的可靠性。做好這一環(huán)節(jié)才能保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。我們決定了采集信息的來源，并且設(shè)計出了調(diào)查表格和抽樣方法，接下來一步就是進行實地調(diào)查，又叫現(xiàn)場調(diào)查。本階段也有三個步驟，第一個是決定采集信息的來源和方法，一般來說信息可以分原始信息，也就是未經(jīng)過加工的第一手資料，另外一種是次級信息，又叫二手信息，是經(jīng)過別人分析和加工過的信息，比如我們在網(wǎng)上查詢的有關(guān)地區(qū)工資信息、勞動力供求信息等。優(yōu)點：(1)權(quán)力下放、“解放”高層；(2)各分部主管自主性強，提高企業(yè)適應(yīng)能力；(3)各分部實現(xiàn)專業(yè)化；(4)各分部責(zé)權(quán)明確、物質(zhì)利益與經(jīng)營情況掛鉤缺點：(1)機構(gòu)設(shè)置重疊；(2)各事業(yè)分部獨立性強，考慮問題容易忽視整體利益；(3)適于：規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境復(fù)雜的企業(yè)采用矩陣制矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成，最大特點：具有“雙道命令系統(tǒng)”優(yōu)點：將企業(yè)橫向、縱向很好地聯(lián)合；集中不同部門的專業(yè)人員，能不增員調(diào)和了結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務(wù)多變之間的矛盾實現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合缺點：組織關(guān)系比較復(fù)雜（市場部、銷售部、客服部、技術(shù)部相互脫鉤，對用戶承諾不一致）適于：任務(wù)活動比較多變的企業(yè)（2） 組織結(jié)構(gòu)的選擇組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展 組織信息的采集（1） 組織信息采集的流程組織信息采集共分三個階段，分析是調(diào)研準(zhǔn)備階段、正式調(diào)研階段、結(jié)果處理階段。優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、反應(yīng)靈敏、費用低廉缺點：缺乏分工、權(quán)力集中適用范圍：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)直線職能制直線職能制是以直線制為基礎(chǔ)，加上職能部門，是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。一般來說，從事日常正常工作可管轄15－30人；從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定的工作，可管轄3－7人。 （3） 企業(yè)的組織設(shè)計要滿足以下四個基本要求(P135)具備必需的功能；有利于發(fā)揮組織成員的能力；協(xié)調(diào)良好、高效和靈活（4） 組織設(shè)計中應(yīng)當(dāng)遵循的原則：(P135)（1）目標(biāo)－任務(wù)原則（組織設(shè)計要以企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)、任務(wù)為主要依據(jù)，但制定戰(zhàn)略、確定目標(biāo)也應(yīng)考慮組織現(xiàn)狀）（2）分工、協(xié)作原則（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則（只有分級管理，才有利于發(fā)揮各級組織成員的積極性和創(chuàng)造性，才能保證組織高
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