【正文】 積極的企業(yè)文化，深化優(yōu)質(zhì)品牌理念，提升企業(yè)美譽(yù)度，為企業(yè)收獲比經(jīng)濟(jì)利潤更有意義的無形資產(chǎn)。（五）企業(yè)和競爭對手以往的廣告表現(xiàn)策略在成都及四川地區(qū)開展各種捐贈活動，紅旗連鎖為社會公益事業(yè)、獻(xiàn)愛心等活動捐贈達(dá)兩千余萬元。（四）企業(yè)和競爭對手以往的廣告訴求策略 平時(shí)需要持家的婦女、青少年兒童服務(wù)大眾、方便人民。通過十年時(shí)間的具體實(shí)踐，形成了以貼近社區(qū)及高校等中小型便民超市為主的經(jīng)營模式。（三）企業(yè)和競爭對手的產(chǎn)品定位策略紅旗連鎖把企業(yè)經(jīng)營商品定位于普通百姓的日常生活用品消費(fèi)上，在連鎖店的布局、規(guī)模上，突出“便民”特點(diǎn)，開設(shè)中小型超市，選擇以成都為中心，以川內(nèi)地級市為主線輻射全川的撒網(wǎng)式布點(diǎn)的營銷策略。人口密集，需求量較大，地方性明顯，有獨(dú)特的川蜀文化。 發(fā)展成為中國西部地區(qū)最具規(guī)模的以連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)為一體的商業(yè)連鎖企業(yè)。2005年150多萬公益廣告投入，5而內(nèi)資企業(yè)如互惠、舞東風(fēng)、喔喔等，門店數(shù)量及規(guī)模、效益有限，商品售價(jià)高，難以與之匹敵。(二) 企業(yè)的競爭對手1. 主要的競爭對手(1) 以喔喔、互惠、舞東風(fēng)為代表的小型本土連鎖超市和以家樂福、伊藤洋華堂、沃爾瑪為代表的世界零售商巨頭。如今紅旗擴(kuò)大超市規(guī)模，將立足四川，進(jìn)軍全國。目標(biāo)2010年5月20日成都紅旗連鎖股份有限公司正式成立。這有助于提高企業(yè)辦公管理效率、節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本。紅旗連鎖擁有“POS\MIS自動化管理系統(tǒng)”，講公司—分店—財(cái)務(wù)配送等聯(lián)網(wǎng)。物流配送中心可與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，加快了商品銷售額和庫存量的信息傳遞，提高了配送效率。(2) 物流配送。企業(yè)自身的資源和目標(biāo)資源(1) 采購能力紅旗連鎖目前經(jīng)營的商品品種超過25000個(gè)，與3000多家供應(yīng)商合作，擁有多種名牌商品地區(qū)總經(jīng)銷權(quán)，特別是四川名優(yōu)土特產(chǎn)。消費(fèi)者認(rèn)識從各個(gè)指標(biāo)來看，購物環(huán)境較滿意，其次是商品質(zhì)量，商品價(jià)格和服務(wù)一般，而商品品種，服務(wù)，投訴方面則處于較不滿意狀態(tài)應(yīng)當(dāng)予以高度重視。其應(yīng)該在控制商品成本，增加產(chǎn)品種類，增加促銷活動，做好廣告宣傳等方面花功夫。紅旗連鎖定位的“便民超市”取得了一定程度的成功，從其取得的成就可以看出，并且其不斷增長的銷售額也是一大體現(xiàn)。（四）產(chǎn)品定位分析1 .產(chǎn)品的預(yù)期定位紅旗連鎖將自身定位于顧客的好鄰居的連鎖超市，其布點(diǎn)設(shè)置突出其接近社區(qū)及高校，帶有很強(qiáng)的便民特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供近便的日常生活用品的購物場所。2． 消費(fèi)者對產(chǎn)品形象的認(rèn)知消費(fèi)者認(rèn)為紅旗連鎖為其提供了近便而豐富是購物服務(wù)，且其額外的“便民”服務(wù)很受消費(fèi)者歡迎，也贏得了消費(fèi)者的贊譽(yù)。紅旗連鎖把企業(yè)經(jīng)營商品定位于普通老百姓的日常生活消費(fèi)上，在連鎖店的布局、規(guī)模上突出“便民”特點(diǎn)，開設(shè)中小型超市，選擇以成都為中心，以川內(nèi)地級市為主線輻射全川的撒網(wǎng)式布點(diǎn)的經(jīng)營策略。（您一般多久時(shí)間去紅旗連鎖超市）（三）產(chǎn)品的品牌形象分析1． 企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象紅旗連鎖最為西部地區(qū)最具規(guī)模的以連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)為一體的商業(yè)連鎖企業(yè)，并獲得全國、省、市等各級別的多項(xiàng)榮譽(yù)。劣勢：紅旗在提供的商品種類上有其劣勢，更多的是日用品及副食產(chǎn)品，不能向大型連鎖一樣滿足消費(fèi)者的綜合需求，并且紅旗很大的一個(gè)制約因素是商品價(jià)格較貴，影響到了消費(fèi)者購買額的增加。社區(qū)及高校，為消費(fèi)者提供了近便、豐富的購物服務(wù)，并輔之于充值公交卡等便民服務(wù)。紅旗連鎖各店面統(tǒng)一定價(jià)，價(jià)格受到多項(xiàng)因素的影響，可以講其商品價(jià)格的確是影響其增加銷售額的一大因素，如果紅旗連鎖能夠在降低價(jià)格方面做出更多的努力，相信會更有助于其健康發(fā)展。并且紅旗連鎖的一大特色是不斷探索、拓展多元化服務(wù)項(xiàng)目，在各門店開展了公交卡充值、電信繳費(fèi)、電費(fèi)充值、燃?xì)馐召M(fèi)、中國移動手機(jī)充值、拉卡拉電子支付系統(tǒng)等多項(xiàng)便民服務(wù)（理工大附近的便民服務(wù)主要是公交卡充值），這一系列的服務(wù)項(xiàng)目，體現(xiàn)了其“便民利民”的經(jīng)營宗旨，貼心服務(wù)消費(fèi)者，并得到了消費(fèi)者的贊賞。紅旗連鎖主要經(jīng)營食品和日用百貨，對商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費(fèi)者營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。紅旗連鎖建立了一套適合自身情況的“POS/MIS自動化管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了公司分場財(cái)務(wù)配送等聯(lián)網(wǎng)，加速了商品配送、周轉(zhuǎn)、收銀、核算等各環(huán)節(jié)的工作效率，提高了企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，為企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展提供了技術(shù)保障。以此來吸引那些更愿意花時(shí)間去家樂福等大型連鎖購物的追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)者。（您去超市購物看重什么）（您去紅旗購物的原因是什么）在問卷中還反映出紅旗連鎖在經(jīng)營上存在的問題，題中的“您認(rèn)為紅旗連鎖超市的商品種類是否齊全”的調(diào)查中，%的消費(fèi)者認(rèn)為不齊全，%的消費(fèi)者認(rèn)為齊全，由此可見，對于紅旗來說，應(yīng)該考慮滿足為消費(fèi)者提供更充足的商品?，F(xiàn)在，紅旗連鎖已形成了以貼近社區(qū)及高校等中小型便民超市為主的經(jīng)營模式。紅旗連鎖超市作為中小型超市，其超市主要設(shè)立在特定的居住區(qū)，為特定的居住區(qū)顧客服務(wù)，做到了在連鎖店的布局、規(guī)模上突出“便民”特點(diǎn)。“紅旗”商標(biāo)已被評為成都市著名商標(biāo)、四川省著名商標(biāo)，公司經(jīng)營業(yè)績跨入中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、全國商業(yè)企業(yè)百強(qiáng)、中國零售百強(qiáng)企業(yè)、中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)、中國零售業(yè)區(qū)域明星企業(yè)、四川企業(yè)100強(qiáng)、四川商業(yè)企業(yè)最大規(guī)模10強(qiáng)；榮獲中國“最具成長性企業(yè)”、中國優(yōu)秀誠信企業(yè)、中國消費(fèi)者協(xié)會全國商業(yè)服務(wù)業(yè)“誠信單位”、全國商務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國和諧商業(yè)企業(yè)；四川省優(yōu)勢商業(yè)零售企業(yè)、成都市首批大企業(yè)大集團(tuán)培育企業(yè)、成都市民營企業(yè)50強(qiáng)、成都市再就業(yè)工作先進(jìn)集體、成都市納稅新近企業(yè)等榮譽(yù)。與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享，提高對市場需求反應(yīng)的靈敏度，及時(shí)補(bǔ)充貨物，從而滿足消費(fèi)者需求。而她們的共同需求就是價(jià)格實(shí)惠，地點(diǎn)近便，商品齊全。使?jié)撛谙M(fèi)者真正的行動起來，成為其真正的消費(fèi)者。于是紅旗連鎖的主要威脅就是伊藤、家樂福等大型超市。(2) 潛在消費(fèi)者　　由于紅旗連鎖超市在成都地區(qū)的店面密集，可以讓更多潛在顧客接觸到。特別要看到在家庭主婦的市場，提高其生鮮、蔬菜的質(zhì)量。所以紅旗超市應(yīng)當(dāng)努力抓住現(xiàn)有顧客，形成一批固定消費(fèi)者。但是比起伊藤等大型超市紅旗連鎖還是處于劣勢的。4. 消費(fèi)者分析的總結(jié)(1) 現(xiàn)有消費(fèi)者 總的來說紅旗超市作為一個(gè)四川的本土超市，規(guī)模已經(jīng)處于首位了。如果可以讓他們更方便的購買到想要的產(chǎn)品，他們是愿意改變的。他們認(rèn)為這些超市的商品價(jià)格低，種類齊全，質(zhì)量好。3. 潛在消費(fèi)者(1) 潛在消費(fèi)者的特性紅旗連鎖超市是四川的本土超市，其潛在顧客是很多的，例如白領(lǐng)等一批收入較高的人士，紅旗應(yīng)當(dāng)提高其檔次，例如店面裝修、商品構(gòu)成等來吸引顧客。使用后的滿足程度：比較滿足。(3) 現(xiàn)有消費(fèi)者的態(tài)度：對本品牌的偏好程度：在調(diào)查過程中得知，消費(fèi)者更愿意去伊藤等大型超市，對本品牌的偏好較低，大多只是覺得方便，節(jié)約時(shí)間。購買的頻率：一月一到兩次居多。(2) 現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)行為購買的動機(jī)：近便、便宜、物品豐富。現(xiàn)有消費(fèi)者的年齡：各個(gè)年齡階段的消費(fèi)者都有，大多數(shù)為15到60歲之間。　　各種消費(fèi)者消費(fèi)本類產(chǎn)品的特性：大多消費(fèi)者前往紅旗連鎖