【正文】 資料輸入電腦人事信息系統(tǒng)。 3）辦理工資卡并填寫“人事變動(dòng)表”。 入店手續(xù) 1）登記員工編號(hào)。 3）需交《養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》及社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單等。 4）總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知錄用者體檢和報(bào)到時(shí)間。 2）人力資源總監(jiān)簽署意見。4）人事部初試，擬任部門面試（必要時(shí)可筆試）及專業(yè)測試。2）近期正面免冠彩色照片兩張。 5）通過戴斯酒店集團(tuán)在國內(nèi)外招聘類網(wǎng)站上發(fā)布消息。 3）市人才中心代理發(fā)布招聘信息。 發(fā)布招聘信息 1）酒店員工宣傳欄張貼招聘信息。 4）有敬業(yè)精神，能吃苦耐勞，身體健康。 2）。 制定酒店員工需求數(shù)。 分析確定每個(gè)崗位的任務(wù)。 定崗定編程序： 制定酒店職能部門設(shè)置。 所有人員申請(qǐng)必須填寫人員申請(qǐng)單，并須經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)。 離職約見面談綱要 1）在店工作期間是否遇到過麻煩和不公正的對(duì)待？ 2）工作是否得到了應(yīng)有的支持？ 3）對(duì)酒店和所在部門的管理有哪些需要改善？ 4）是否今后考慮重新入職戴斯？ 5）酒店對(duì)員工的工作和生活條件應(yīng)做哪些改善？ 6）酒店的優(yōu)勢和弱點(diǎn)有哪些？ 7）酒店存在哪些違紀(jì)等現(xiàn)象？ 8）有無重要的事情或私人性的事情向酒店說明？ 9）即將去任職的新單位的待遇、職位和其它福利條件如何？ 離職約見面談?dòng)涗洷恚ㄒ姼奖恚? 月離職及流動(dòng)率分析（見附表） 離職約見面談分析報(bào)告（見附表）編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容人力資源管理體系—酒店人員編制修改號(hào)0文件編號(hào)HRM02003頁碼第1頁共1頁酒店人員編制 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)酒店組織結(jié)構(gòu)圖、人員編制定期審閱，如在編制上須做更改，及時(shí)向總經(jīng)理提出建議。 6）約見人鄭重向離職人員強(qiáng)調(diào)遵守合同規(guī)定的保密事項(xiàng)，申明泄露保密事項(xiàng)的相關(guān)責(zé)任，并向其交代清楚相關(guān)的離職手續(xù)。 4）談話內(nèi)容及面談表保密，查詢須經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)，談話涉及的個(gè)人隱私內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格為之保密。 2）約見時(shí)要填寫離職面談表再談話，約見時(shí)不得與被約見者爭辯。 目的：了解員工流動(dòng)原因，找出酒店管理不足之處，向酒店領(lǐng)導(dǎo)提供改進(jìn)和完善酒店現(xiàn)行相關(guān)政策的分析和依據(jù)。各部門和人力資源部妥善保管考評(píng)文檔，除酒店正常使用外，未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，任何人無權(quán)調(diào)閱、傳播、擴(kuò)散。5） 要充分發(fā)揚(yáng)民主，把考評(píng)作為行之有效的上下級(jí)溝通方式，允許被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議。3） 要熟悉被考評(píng)人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，親自觀察和掌握被考評(píng)人的工作表現(xiàn)。 考評(píng)要求1） 要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原則。 （3）主管由部門經(jīng)理考評(píng)，部門總監(jiān)復(fù)核。 2）逐級(jí)考評(píng)與復(fù)核 （1）部門總監(jiān)由總經(jīng)理進(jìn)行考核復(fù)核。 考評(píng)對(duì)象總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、員工等酒店各級(jí)雇員。2） 提高酒店管理水平，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營管理目標(biāo)。（九） 負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取和保管。（七） 負(fù)責(zé)每月酒店人力資源活動(dòng)的宣傳畫刊/畫頁的征投稿和員工宣傳欄的編輯。（五） 具體負(fù)責(zé)各種外來培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)的組織工作。（三） 負(fù)責(zé)外語課的課程設(shè)置、教學(xué)管理、考核評(píng)估工作，并幫助外聘教師解決工作中的實(shí)際問題。二、 主要工作任務(wù)（一） 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，并做好考核、評(píng)估工作。（七） 負(fù)責(zé)酒店宣傳欄的編輯和出版。（五） 協(xié)助培訓(xùn)教材的審定，參與擬定培訓(xùn)主題和培訓(xùn)方式。（三） 協(xié)助制訂酒店《培訓(xùn)大綱》、年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)預(yù)算。編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容崗位職責(zé)—培訓(xùn)主任修改號(hào)0文件編號(hào)HRM01012頁碼第1頁共1頁 職位：培訓(xùn)主任 職級(jí)：主管級(jí) 直接上司：培訓(xùn)經(jīng)理 管轄范圍：培訓(xùn)工作一、 主要職責(zé)（一） 向培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)并積極做好培訓(xùn)工作。（七） 按照管理公司的要求，填補(bǔ)培訓(xùn)方面的缺項(xiàng)。（五） 每月擬定培訓(xùn)月歷，并每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。（三） 結(jié)合GPS計(jì)劃和培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。二、 主要工作任務(wù)（一） 完成酒店《培訓(xùn)大綱》試行稿。（十） 檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。（八） 處理本部門的日常人事和行政事務(wù)。（六） 負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的審定，擬定培訓(xùn)主題和培訓(xùn)方式。（四） 負(fù)責(zé)制訂酒店《培訓(xùn)大綱》、年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)預(yù)算。（二） 制訂酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施，檢查和總結(jié)。（二） 掌握國家及酒店在人事醫(yī)療方面的相關(guān)規(guī)定。（十二） 完成上司交辦的其他工作。（十） 配合做好酒店愛國衛(wèi)生、計(jì)劃生育、義務(wù)獻(xiàn)血、食品衛(wèi)生檢驗(yàn)工作。（八） 負(fù)責(zé)工傷和危急病人的及時(shí)治療、處理和轉(zhuǎn)診工作。（六） 負(fù)責(zé)藥品帳目的登記、統(tǒng)計(jì)和年終核算工作。（四） 全面負(fù)責(zé)酒店傳染病的預(yù)防、治療和報(bào)告工作。（二） 酒店員工健康證的管理和檢查。（二） 積極參加培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（五） 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，每日下班前半小時(shí)與接班人員做好交接班，上班時(shí)間為每日9：00—19：00和19：00—次日2：00，次日6：00—9：00。 夏季每日噴滅蠅藥一次。 頂棚、更衣櫥頂、作為計(jì)劃衛(wèi)生，每周六早班清理一次。 在更衣或沐浴時(shí)間內(nèi)做地面保潔。（二） 檢查宿舍設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并配合工程部做好維修工作。（二） 明確崗位職責(zé)。（十六） 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度。（十四） 保持值班室的清潔衛(wèi)生，不得存放私人物品。（十二） 每班檢查宿舍設(shè)施、設(shè)備情況（上下水、電器、暖氣、墻壁、門窗等）及時(shí)報(bào)修，保證完好。（十） 以良好的態(tài)度文明服務(wù)，對(duì)員工熱情友好，及時(shí)幫助接傳工作電話，關(guān)心照顧生病員工。（八） 每日夜間巡查房間入住情況，并做好巡查記錄。（六） 每年換季前洗刷房間紗窗，清潔電風(fēng)扇，準(zhǔn)備電蚊香器等準(zhǔn)備工作。（四） 每周濕擦樓梯3次，刷洗走廊衛(wèi)生桶。（二） 負(fù)責(zé)員工宿舍及走廊的衛(wèi)生清潔，垃圾及時(shí)清理裝袋送往垃圾房。（三） 負(fù)責(zé)檢查、統(tǒng)計(jì)評(píng)估記錄。二、 主要工作任務(wù)（一） 檢查宿舍的日常清潔衛(wèi)生工作。（十） 檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。（八） 每天檢查宿舍清潔工的工作記錄及交班記錄。（六） 按時(shí)檢查宿舍區(qū)域的安全消防設(shè)備及房間上下水、電器、暖氣、門窗等使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。（四） 檢查宿舍區(qū)域內(nèi)員工活動(dòng)和住房秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和上報(bào)。（二） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)，及時(shí)制止違章行為。（九） 督促部門實(shí)施評(píng)估制度。（七） 檢查督導(dǎo)員工宿舍設(shè)施的維修和保養(yǎng)。（五） 全面協(xié)助修訂人事管理制度，修訂《員工手冊(cè)》。（三） 協(xié)助辦理有關(guān)人事工作。二、 主要任務(wù)（一） 制定部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。（十） 檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。（八） 負(fù)責(zé)員工宿舍的管理與服務(wù)。（六） 制定員工福利待遇，保障員工的合法權(quán)益。（四）處理部門的日常和行政事務(wù)。（三） 保障部門財(cái)產(chǎn)的安全與合理使用。編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容崗位職責(zé)—員工事務(wù)主任/經(jīng)理修改號(hào)0文件編號(hào)HRM01006頁碼第1頁共1頁職位：員工事務(wù)主任職級(jí)：經(jīng)理級(jí)直接上司：人力資源總監(jiān)管轄范圍：員工事務(wù)部一、 主要職責(zé)（一） 保障部門工作正常運(yùn)行。（二） 完善指紋考勤系統(tǒng)與人事、工資系統(tǒng)的吻合。（九） 及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。（七） 及時(shí)辦理離職員工的離店手續(xù)。（五） 負(fù)責(zé)每月員工工資和獎(jiǎng)金的按時(shí)發(fā)放。（三） 維護(hù)人事、工資信息系統(tǒng)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容崗位職責(zé)—?jiǎng)趧?dòng)工資員修改號(hào)0文件編號(hào)HRM01005頁碼第1頁共1頁職位：勞動(dòng)工資員職級(jí)：員工直接上司：人事主任一、 主要職責(zé)（一） 嚴(yán)格執(zhí)行酒店工資管理制度和審批程序。（三） 高效率的為部門補(bǔ)充人員，辦理調(diào)入、調(diào)出及勞動(dòng)合同手續(xù)，辦事認(rèn)真、及時(shí)。二、 主要任務(wù)（一） 負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)合同、勞務(wù)證及人員調(diào)配資料的妥善保管。（三） 按政策和規(guī)定辦事，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，積極發(fā)現(xiàn)人才，提出合理的用人建議。編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容崗位職責(zé)—人事調(diào)配員修改號(hào)0文件編號(hào)HRM01004頁碼第1頁共1頁職位：人事調(diào)配員職級(jí)：員工直接上司：人事主任一、 主要職責(zé)（一） 熟知國家勞動(dòng)調(diào)配工作政策，上級(jí)主管部門制訂的各項(xiàng)管理規(guī)定和程序。（五） 匯編崗位職責(zé)。（三） 修訂和制作《員工手冊(cè)》。 二、 主要工作任務(wù)（一） 完善人事及工資管理系統(tǒng)。（九） 對(duì)所轄范圍內(nèi)的人、財(cái)、物進(jìn)行有效利用和管理。（七） 提供相關(guān)的政府政策、法規(guī)、信息等咨詢。（五） 參與制定酒店和部門的人事勞資的年度預(yù)算。 協(xié)助進(jìn)行B級(jí)以下人員的任職評(píng)估。 人員調(diào)配、升降職、獎(jiǎng)懲、入離職等各項(xiàng)手續(xù)。（三） 向各部門提供人事服務(wù)，其中包括： 招聘。 編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容崗位職責(zé)—人力資源部秘書修改號(hào)0文件編號(hào)HRM01002頁碼第1頁共1頁職位：人事主任/經(jīng)理職別：經(jīng)理級(jí)直接上司：人力資源總監(jiān)管轄范圍：人事部一、 主要職責(zé)（一） 參與制訂、審核并執(zhí)行酒店相關(guān)的人事、工資、勞保福利等政策。二、 主要工作任務(wù)（一） 理順員工檔案及酒店文件的存放和管理。（九） 統(tǒng)計(jì)部門月度評(píng)估資料。（七） 負(fù)責(zé)本部門員工的考勤與排班。（五） 協(xié)助人力資源總監(jiān)安排人事會(huì)議。（三） 嚴(yán)格執(zhí)行酒店文件管理制度和審批程序。編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容崗位職責(zé)—人力資源部秘書修改號(hào)0文件編號(hào)HRM01002頁碼第1頁共1頁職位：人力資源總監(jiān)秘書職級(jí)：員工直接上司：人力資源總監(jiān)一、 主要職責(zé)（一） 保證員工檔案資料等保密性信息的安全。 完善人事管理系統(tǒng)和其他信息管理。 重審各部現(xiàn)行的用工、編班的合理性，貫徹執(zhí)行新的人事和用工政策。 修訂管理規(guī)章與制度。二、 主要任務(wù) 審定全店各級(jí)崗位職責(zé)。（十三） 員工設(shè)施的服務(wù)和管理。（十一） 處理本部的日常人事和行政事務(wù)。（九） 制訂和實(shí)施本部的年度培訓(xùn)和培養(yǎng)培訓(xùn)。（七） 制訂酒店的人事、勞動(dòng)、工資、福利政策和管理規(guī)程。（五） 協(xié)助制訂和實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營預(yù)算。（三） 保證人、財(cái)、物、保密性信息的安全。編制Days　Inn　China　美國戴斯酒店集團(tuán)（中國）生效日期2004年1月1日序號(hào)修 訂 內(nèi) 容修訂日期審核批 準(zhǔn)文件類型人力資源管理手冊(cè)文件內(nèi)容目錄修改號(hào)0文件編號(hào)HRM000頁碼第1頁共4頁HRM01 崗位職責(zé)………………………………………………………………………………………………6HRM01001職位：人力資源總監(jiān)………………………………………………………………………………6HRM01002職位：人力資源總監(jiān)秘書…………………………………………………………………………7HRM01003職位：人事主任……………………………………………………………………………………8HRM01004職位：人事調(diào)配員…………………………………………………………………………………9HRM01005職位：勞動(dòng)工資員………………………………………………………………………………