【正文】 ，即為客戶提供高水準(zhǔn)的體驗(yàn)服務(wù)和拓展服務(wù)，同時(shí)將這一服務(wù)水準(zhǔn)向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸，成為行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的引領(lǐng)者（3）創(chuàng)造客戶價(jià)值，即以客戶為中心，通過(guò)改善客戶服務(wù)，管理客戶價(jià)值，提高客戶感知和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)價(jià)值。三、公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)（一）項(xiàng)目總體發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)理念項(xiàng)目總體發(fā)展規(guī)劃公司以經(jīng)典電影娛樂(lè)體驗(yàn)和拓展訓(xùn)練為發(fā)展路徑，通過(guò)“哈方體”電影體驗(yàn)和娛樂(lè)拓展服務(wù)以及周邊相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，集聚規(guī)?？驮?，使“哈方體”項(xiàng)目成為天津地區(qū)集娛樂(lè)體驗(yàn)拓展于一身的高端客源中心。例如，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者作出路線決策，選擇挑戰(zhàn)的房間，當(dāng)開(kāi)啟一扇門之后，房間內(nèi)的其他門將自動(dòng)鎖定。顧客可以在實(shí)景房?jī)?nèi)任選重現(xiàn)哈利波特七部電影中的經(jīng)典片片段，同時(shí)也可進(jìn)行電影角色扮演，仿佛置身其中。最后，“哈方體”也可根據(jù)客戶的年齡、性別、需要等設(shè)計(jì)通關(guān)路線。工作人員紀(jì)錄顧客的通關(guān)時(shí)間和單位房間的通關(guān)時(shí)間，用時(shí)最少者取勝。多人挑戰(zhàn)模式的難度的大小屬于普通游戲模式；包場(chǎng)模式多適用于人數(shù)較多的團(tuán)體，游戲通關(guān)時(shí)間都為兩個(gè)小時(shí)。一旦觸及電網(wǎng)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出鳴叫聲，以示該名顧客通關(guān)失敗。例如進(jìn)入第一個(gè)實(shí)景房，會(huì)發(fā)現(xiàn)猶如進(jìn)入了古堡般的魔法學(xué)校：大禮堂的天花板上閃爍著耀眼的星星，白色的幽靈在顧客們的頭頂上飄蕩，寬大的餐桌上憑空出現(xiàn)了美味佳肴，會(huì)說(shuō)話的肖像需要顧客說(shuō)出指定口令才能通行等。（一）游戲娛樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)詳情消費(fèi)者體驗(yàn)“哈方體”，將會(huì)和其他最多 5 個(gè)人被隨機(jī)分配到一個(gè)房間內(nèi)，以團(tuán)隊(duì)為單位，進(jìn)行多人模式、包場(chǎng)模式、挑戰(zhàn)模式、定制模式進(jìn)行游戲體驗(yàn)。期間，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)為一個(gè)體驗(yàn)單元，共六場(chǎng)。20 個(gè)機(jī)關(guān)房將采用最新的高科技（3D、光電投影、紅外線、聲控、熱感應(yīng)等多種技術(shù)）精心設(shè)計(jì)，以電影文化為載體，以高新科技為手段，運(yùn)用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、互動(dòng)等全方位感官體驗(yàn)。每個(gè)房間都有六個(gè)面，配以六扇門通向其他房間（角上或者邊上的房間是 3 扇或者5 扇）。團(tuán)隊(duì)模式需要消費(fèi)者集體接受工作人員的培訓(xùn)，然后在哈方體中各自扮演不同的角色，在互動(dòng)游戲中各自發(fā)揮角色的特長(zhǎng)，運(yùn)用 1+1 大于 2 的團(tuán)隊(duì)智慧，避開(kāi)和克服各個(gè)房間的機(jī)關(guān)，樹(shù)立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，形成積極向上的組織氛圍，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣與活力。 哈 利 波 特 七 步 曲 的 經(jīng) 典 場(chǎng) 景 都 能 讓 消 費(fèi) 者 在 “哈方 體 ”以 主 人 公 的 身 份 重 溫 ， 再 次 感 受 魔 法 世 界 的 奇 幻 。（二）電影體驗(yàn)消費(fèi)者可以在“哈方體”中，更加真實(shí)地體驗(yàn)?zāi)Х娪皫?lái)的無(wú)窮魅力。（一）游戲娛樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)消費(fèi)者可以選擇不同的游戲模式，戴上特制的眼鏡，配上合適的道具，就能在“哈方體”內(nèi)體驗(yàn)意想不到的驚喜：有紅外線的特殊電網(wǎng)阻止消費(fèi)者前進(jìn)，有聲控系統(tǒng)支持的哈利波特咒語(yǔ)需要消費(fèi)者自己解開(kāi)，有觸摸感應(yīng)的方陣增加消費(fèi)者通關(guān)的難度等等。二、主營(yíng)業(yè)務(wù)“哈方體”是集娛樂(lè)、體驗(yàn)、拓展于一體的主題體驗(yàn)館。公司致力于打造集娛樂(lè)、體驗(yàn)、拓展于一身的多主題體驗(yàn)館，為廣大消費(fèi)者提供娛樂(lè)、文化、拓展等多重前所未有的互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)。第二節(jié) 公司介紹一、公司概述公司名稱：哈方體創(chuàng)意有限責(zé)任公司。娛樂(lè)體驗(yàn)館主要利用高科技的技術(shù)結(jié)合實(shí)體道具從影片中將虛擬的電影哈方體體驗(yàn)館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)8景象在現(xiàn)實(shí)生活中再現(xiàn)。后來(lái)應(yīng)用于高科技產(chǎn)品的互動(dòng)部分，例如：汽車展覽，高科技產(chǎn)品展示。居民文化消費(fèi)特點(diǎn)的變化，表明居民文化消費(fèi)已由單純的物質(zhì)需求向精神需求的方面轉(zhuǎn)化，居民文化消費(fèi)的層次逐步邁上新的臺(tái)階。 二、行業(yè)消費(fèi)水平根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，天津市 2022 年城市居民人均用于文化娛樂(lè)服務(wù)和文化娛樂(lè)用品的消費(fèi)支出達(dá)到 元，比 2022 年增長(zhǎng) 倍。主要負(fù)責(zé)研究擬定文化休閑娛樂(lè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則，擬定文化休閑娛樂(lè)服務(wù)業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實(shí)施。哈方體體驗(yàn)館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)7第二章 產(chǎn)業(yè)背景和公司介紹第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)背景一、行業(yè)管理體制體驗(yàn)館指的是為人們提供親身參與，親身感悟的場(chǎng)館，現(xiàn)在多指以為提供親身體驗(yàn)全過(guò)程的場(chǎng)館。按照股份分配現(xiàn)金。本公司考慮在 810 年內(nèi)在中國(guó)國(guó)內(nèi)股票市場(chǎng)上市。主要負(fù)責(zé)銷售與宣傳工作，初期開(kāi)辟市場(chǎng)，中期打開(kāi)市場(chǎng)并吸引更多消費(fèi)者加入，日常的促銷等活動(dòng)刺激消費(fèi)，為市場(chǎng)提供保障。主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)表審批，年度財(cái)務(wù)總結(jié)，及公司財(cái)務(wù)整體分析等,肩負(fù)著公司財(cái)務(wù)的重大任務(wù)。主要負(fù)責(zé)公司人事工作，員工招聘，員工薪酬，員工福利，以及日常生活中的行政問(wèn)題，對(duì)外咨詢等工作。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)放及服務(wù)的創(chuàng)新，技術(shù)的及時(shí)更新及公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的及時(shí)調(diào)整，為更新項(xiàng)目提供最及時(shí)的想法和創(chuàng)新理念。主要負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃，公司進(jìn)展是否符合計(jì)劃，公司財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際相結(jié)合等組織調(diào)配工作，是公司得以良好運(yùn)營(yíng)的支柱。公司采取有限責(zé)任公司形式 ，因?yàn)榭紤]到資本的聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)之外，還考慮了人的因素，就是股東之間是相互了解的并有一定的信任。投資回報(bào)率=1,451,500,000*100%=41%第五節(jié) 公司骨干團(tuán)隊(duì) “哈方體”項(xiàng)目是一個(gè)與電影、游戲等密切相關(guān)的體驗(yàn)項(xiàng)目，所以，我們?cè)谌藛T選擇上，除技術(shù)類人員外，限于兩類人：一類是相關(guān) fans 或?qū)?xiàng)目有興趣的人；另一類是拓展培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)人士，以此保證“哈方體”高質(zhì)量的體驗(yàn)效果和專業(yè)的拓展培訓(xùn)。根據(jù)利潤(rùn)表顯示，前五年凈利潤(rùn)分別為 338, 元、876, 元、1,080,元、2,250, 元、2,710, 元,合計(jì)前五年凈利潤(rùn)總額為 7,256, 元，五年平均凈利潤(rùn)額為 1,451, 元。第四節(jié) 經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè) 哈方體體驗(yàn)館總投資額為 350 萬(wàn)元，其中自有資金 150 萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)投資 200 萬(wàn)元。同時(shí)憑借哈方體體驗(yàn)館的趣味性和娛樂(lè)方式的多樣性，將更加吸引消費(fèi)者的目光。其中被調(diào)查的 440 名 30 歲以下的青年人中，70%的人期待體驗(yàn)“哈方體” ，可見(jiàn) “哈方體”在青年消費(fèi)人群中將會(huì)有很大的市場(chǎng)。哈方體體驗(yàn)館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)5調(diào)查結(jié)果表明， “哈方體”項(xiàng)目被大多數(shù)人所認(rèn)可。我們珍視自己的優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)其他娛樂(lè)休閑場(chǎng)所進(jìn)行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”搶占市場(chǎng)份額，力爭(zhēng)在項(xiàng)目建立前三年穩(wěn)定天津市場(chǎng)，三到五年發(fā)展北上廣深市場(chǎng)，視公司發(fā)展情況，準(zhǔn)備在第八年上市。第一節(jié) 機(jī)會(huì)描述“哈方體”將作為中國(guó)首家高科技微型娛樂(lè)體驗(yàn)館，成為中國(guó)娛樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)上的一大突破。7 個(gè)哈利波特實(shí)景房采用實(shí)物與高科技相結(jié)合的手法，將哈利波特七步曲中每部的經(jīng)典魔幻場(chǎng)景還原到現(xiàn)實(shí)中，為顧客提供獨(dú)一無(wú)二的電影文化體驗(yàn)?！肮襟w”初步設(shè)計(jì)建設(shè)于天津市近郊，占地面積 400 平方米左右，是共設(shè)333=27 個(gè)房間的立方體建筑。哈方體體驗(yàn)館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)哈方體體驗(yàn)館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 哈方體體驗(yàn)館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1目錄第一章 執(zhí)行總結(jié) 4第一節(jié) 機(jī)會(huì)描述 .......................................................................................................................................4第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè) ...............................................................................................................4第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) .......................................................................................................................................5第四節(jié) 經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè) .......................................................................................................5第五節(jié) 公司骨干團(tuán)隊(duì) ...............................................................................................................................5第六節(jié) 可提供的利益 ...............................................................................................................................6第二章 產(chǎn)業(yè)背景和公司介紹 7第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)背景 ......................................................................................................................................7一、行業(yè)管理體制 .......................................................................................................................................7二、行業(yè)消費(fèi)水平 .......................................................................................................................................7三、行業(yè)現(xiàn)狀情況 .......................................................................................................................................7第二節(jié) 公司介紹 ...................................................................................................................................8一、公司概述 ...............................................................................................................................................8二、主營(yíng)業(yè)務(wù) ...............................................................................................................................................8三、公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) .............................................................................................................................10第三章 市場(chǎng)調(diào)查 13第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的目的 ........................................................................................................................13第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象 ............................................................................................................................13第三節(jié) 調(diào)查方法 ....................................................................................................................................13第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間 ........................................................................................................................14第五節(jié) 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果 ............................................................................................................................14一、調(diào)查問(wèn)卷的回收情況 .........................................................................................................................14二、調(diào)查問(wèn)卷的信息反饋 .........................................................................................