【正文】 研究主題及各主題所對(duì)應(yīng)之分項(xiàng)計(jì)劃主領(lǐng)域 次領(lǐng)域 服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造之研究趨勢(shì)研究主題分項(xiàng)計(jì)劃名稱會(huì)計(jì) 隱藏資本之衡量智慧資本臺(tái)灣跨國企業(yè)智慧資本之整合型計(jì)劃財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)資本及隱藏資本之風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)金融風(fēng)險(xiǎn)管理探究「風(fēng)險(xiǎn)」 從個(gè)人到機(jī)構(gòu)一般管理組織、人力資本之創(chuàng)造服務(wù)型組織策略從組織策略觀點(diǎn)探討服務(wù)型組織之成因、內(nèi)涵及結(jié)果營銷管理品牌資本之創(chuàng)造品牌創(chuàng)立新興國家品牌創(chuàng)立歷程與理論建立之研究方法論角度服務(wù)科學(xué)服務(wù)科學(xué)方法論與個(gè)案研究商管領(lǐng)域（商學(xué)卓越研究—服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造）信息管理、作業(yè)管理與數(shù)量方法財(cái)務(wù)資本，流程、關(guān)系及創(chuàng)新資本策略與營運(yùn)模式角度科技化服務(wù)與應(yīng)用創(chuàng)信息科技策略與服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造35 / 134之創(chuàng)造 新：政大商學(xué)院一直是國內(nèi)國際經(jīng)營管理人才養(yǎng)成的中心，并以亞太管理課程為特色的一流商學(xué)院，期望將亞洲的管理課程及研究融入西方文化中。經(jīng)由分析，我們歸納出「服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造」此研究主軸在商管六個(gè)次領(lǐng)域之六項(xiàng)研究主題分別為（1）智慧資本、（2）財(cái)務(wù)金融風(fēng)險(xiǎn)管理、 （3）服務(wù)型組織策略、 （4）品牌創(chuàng)立、（5）服務(wù)科學(xué)，及（6）科技化服務(wù)與應(yīng)用創(chuàng)新，各研究主題所對(duì)應(yīng)之分項(xiàng)計(jì)劃名稱如表一所示。而服務(wù)創(chuàng)新在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，已為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段；唯有追求服務(wù)創(chuàng)新，才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)而達(dá)到全面企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。從 Roosetal（1998）的研究顯示，1997 年初，當(dāng)時(shí)美國前 5 大企業(yè) GE、CocaCola、Exxon 、Microsoft 與 Intel 其市場(chǎng)價(jià)值減凈資產(chǎn)賬面價(jià)值（Book Value）后之隱藏價(jià)值，占其市場(chǎng)價(jià)值的比率分別為 82%、96%、66% 、94% 及 85%。除了有形資產(chǎn)被衡量外，企業(yè)對(duì)隱藏價(jià)值（Hidden Value）無形資產(chǎn)，大多將其費(fèi)用化而鮮少認(rèn)列為資本。因此，本院的研究卓越團(tuán)隊(duì)即根據(jù)目前商管領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，提出「研究卓越計(jì)劃：服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造」 。：本院在「研究」與「教學(xué)」一向采取并重的平衡步調(diào)，一方面提高學(xué)術(shù)水平，另一方面提高教學(xué)質(zhì)量，以提高國際知名度。(12)推動(dòng)跨領(lǐng)域及跨校之學(xué)程及研究計(jì)劃，增強(qiáng)研究及學(xué)習(xí)效果。(11)建置 e 化教學(xué)與研究環(huán)境。(10)持續(xù)整合課程并推動(dòng)學(xué)程化。(9) 進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整：根據(jù)金融時(shí)報(bào)排名的評(píng)比項(xiàng)目，由國貿(mào)系與企管系進(jìn)行 課程規(guī)劃調(diào)整，與海外校友合作，增加學(xué)生海外項(xiàng)目研究/實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。(7) 組織調(diào)整，設(shè)立教育及研究平臺(tái)，讓院內(nèi)教師適度分工。(5) 重視學(xué)生之國際經(jīng)驗(yàn)，以全面提升專業(yè)學(xué)院學(xué)生之專業(yè)能力與國際化程度。(4) 課程健全及整合之規(guī)劃及提供教師整合之誘因：96 年完成專31 / 134業(yè)學(xué)院 MBA 核心課程及主修課程平臺(tái)。E. 與加拿大 University of Western Onterio 合作，共同發(fā)展個(gè)案于全球發(fā)行。C. 補(bǔ)助教師出國參加研究方法及教學(xué)方法之研習(xí)營，例如哈佛之個(gè)案研究及教學(xué)研習(xí)。(2)改善教學(xué)環(huán)境，以哈佛大學(xué)商學(xué)院為范本：，設(shè)置大型交互式研討教室，藉以順利推展參與式教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量。（四）具體發(fā)展計(jì)劃(推動(dòng)機(jī)制)本院一貫堅(jiān)持的教育理念在于兼重學(xué)術(shù)與實(shí)務(wù)，使知識(shí)成為可用的力量。鹿特丹管理學(xué)院在 Financial Times 過去三年的 MBA 排名中，列于世界百大的第 26 名，是一個(gè)發(fā)展杰出的世界頂尖商管學(xué)院。2. 策略定位為了達(dá)成進(jìn)入世界百大目標(biāo)，本院選擇荷蘭 Erasmus University的鹿特丹管理學(xué)院（Rotterdam School of Management ）為效標(biāo)性學(xué)院。臺(tái)灣商管學(xué)院推動(dòng)參與式教學(xué)尚需各界一起努力，不僅需調(diào)整學(xué)校結(jié)構(gòu)，也必須在教學(xué)資源等方面大量投資，才會(huì)開花結(jié)果。國內(nèi)的教室設(shè)計(jì)過時(shí)，不適合互動(dòng)討論也是一大問題。另外，臺(tái)灣缺乏充足的本土個(gè)案，本土個(gè)案撰寫風(fēng)氣不興盛，臺(tái)灣教師的教學(xué)負(fù)荷過重，學(xué)校的行政人手不足等，導(dǎo)致教師能投入個(gè)案教學(xué)的時(shí)間受到限制。另外，臺(tái)灣的大學(xué)教師薪資結(jié)構(gòu)亦會(huì)阻礙教師追求卓越；所得與工作表現(xiàn)、投入時(shí)間、及市場(chǎng)需求無關(guān)的薪資結(jié)構(gòu)，讓有市場(chǎng)需求的教師，從事許多與學(xué)校教學(xué)及研究無關(guān)的工作。學(xué)校的薪資及福利制度無法吸引優(yōu)秀行政管理人才，未能建立有效率的行政體系，導(dǎo)致教師無法專心教學(xué)及研究，此將阻礙大學(xué)追求卓越的能力。未來必須要進(jìn)行組織改革及文化調(diào)整，以全院整合的方式開課以精簡(jiǎn)課程，減輕教師負(fù)擔(dān)。本院提供多元的教學(xué)課程，營造國際化的學(xué)習(xí)環(huán)境及五十年來在各行各業(yè)表現(xiàn)杰出的校友，連結(jié)成綿密的校友網(wǎng)絡(luò)，給予學(xué)生認(rèn)識(shí)政大商學(xué)院在海內(nèi)外商業(yè)界具有杰出貢獻(xiàn)的校友，交流彼此經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。本院教師并執(zhí)行「創(chuàng)造力教育」 、 「智慧資本」 、 「產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新」 、 「智財(cái)評(píng)價(jià)」 、「商業(yè)發(fā)展」等各項(xiàng)大型政府計(jì)劃，為政府及企業(yè)在商管及財(cái)金領(lǐng)域重要的政策咨詢對(duì)象。目前本院在全球各地?fù)碛?42 所姐妹院，涵蓋歐、美、亞三大洲的 23 個(gè)主要國家，每所皆是各國首屈一指的商學(xué)院，其中 1/3 是金融時(shí)報(bào)排名的世界百大商學(xué)院。并針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成立科技管理研究所與智慧財(cái)產(chǎn)研究所，并與校內(nèi)各院所合作提供跨領(lǐng)域之學(xué)程，使學(xué)生可以自己選取不同領(lǐng)域的課程及培養(yǎng)更寬廣的視野和有組織地建立自己的專業(yè)領(lǐng)域。希望藉由今年的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部體質(zhì)調(diào)整的動(dòng)力，把目標(biāo)放在 2022 年以前進(jìn)入世界商管學(xué)院百大排名。此外，全球最有公信力的百大學(xué)院排名舉辦單位─英國金融時(shí)報(bào)亦邀請(qǐng)本院參加全球百大商學(xué)院評(píng)比的行列。EFMD 為全球第二大商管學(xué)院認(rèn)證機(jī)構(gòu)─EQIS 之母機(jī)構(gòu)。美國 AACSB 歐洲 EQUIS、英國AMBA 等為全球三大認(rèn)證單位，其中以 AACSB 為全球三大商管學(xué)院認(rèn)證之首。在研究發(fā)展趨勢(shì)上，各國商管學(xué)院越來越重視將研究成果與商管實(shí)務(wù)做連結(jié)，將其研究成果實(shí)務(wù)化。EMBA 于 2022 年初被評(píng)選為全國第一，IMBA 為全國唯一全英語授課、為有工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)生規(guī)劃招收國內(nèi)、外學(xué)生的國際經(jīng)營管理學(xué)程。政大商學(xué)院五十年來培育出兩萬多名校友，在政府及民間皆有優(yōu)異表現(xiàn)。本院共有外藉生 200 位，出國交換學(xué)生 120 名，堪稱是全臺(tái)最國際化的學(xué)院。（三）現(xiàn)況分析與策略定位1. 現(xiàn)況 SWOT 分析(1) 優(yōu)勢(shì)(Strengths)與機(jī)會(huì)(Opportunity)國立政治大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)立于四十七年，目前共計(jì) 8 系 10 所。培育適應(yīng)潮流的產(chǎn)業(yè)英才對(duì)國家與社會(huì)發(fā)展將產(chǎn)生重大的影響。而人才的良窳將是全球化商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝出的最關(guān)鍵因素。本院的發(fā)展愿景是在于培育具備商管專業(yè)知識(shí)、企業(yè)倫理觀念、社會(huì)責(zé)任及具有在國際環(huán)境中追求卓越能力之企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，具體指標(biāo)為讓本院學(xué)生成為本土企業(yè)以及國際企業(yè)的重要招募對(duì)象。茲就其各自之目標(biāo)、領(lǐng)域界定及重要性、現(xiàn)況分析、具體發(fā)展計(jì)劃及推動(dòng)機(jī)制作說明。(4). 本屆 225 名立法委員中，本校正式學(xué)位畢業(yè)之校友計(jì)有 25名（占 ％）由以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)于本校應(yīng)可得到初步印象與結(jié)論：第一，進(jìn)入政治大學(xué)的學(xué)生大多來自頂尖學(xué)校的頂尖學(xué)生；第二，政治大學(xué)提供頂尖條件，使這些頂尖學(xué)生能受到良善的培育；第三，這些學(xué)生畢業(yè)后，也大多能頭角崢嶸，成為各行業(yè)、階層的領(lǐng)導(dǎo)人才；第四，政大將持續(xù)增設(shè)英語學(xué)位學(xué)程，并將推動(dòng)之外語菁英、榮譽(yù)等學(xué)程班，并同原院系培育之國際人才，5 至 10 年后，本校每年為國家社會(huì)培育具國際競(jìng)爭(zhēng)力之人才，將更為充沛、氣勢(shì)更虹。(2). 中研院人文社會(huì)類 55 名院士中，本校畢業(yè)校友有 5 名。(2). 94 年 8 月臺(tái)灣評(píng)鑒協(xié)會(huì)公布之大學(xué)評(píng)鑒，本校專業(yè)類組有兩個(gè)領(lǐng)域（人文與社會(huì)）受評(píng)，均被評(píng)為表現(xiàn)較佳；校務(wù)類有 6項(xiàng)受評(píng)，3 項(xiàng)被評(píng)為表現(xiàn)較佳。本校提供優(yōu)質(zhì)之教學(xué)質(zhì)量：(1). 本校每年進(jìn)行全校性所有課程科目之教學(xué)評(píng)鑒（主要由學(xué)生評(píng)分）學(xué)生皆有滿意的反應(yīng)。本校學(xué)生來源優(yōu)質(zhì)且頂尖分析：(1). 94 年度大學(xué)院校指定考試（聯(lián)考）人文社會(huì)類，排名前 10之系組中，本校占 3，排名前 20 中，本校占一半（10 系組） ，排名前 30 中，本校占 14，居各校之冠。在政府外之收入部分，雖本校受贈(zèng)收入占總收入比已在國內(nèi)各大學(xué)居第二，惟仍設(shè)定應(yīng)調(diào)高為 2%以上。21 / 134表 19：經(jīng)費(fèi)來源（94 年度） 單位：新臺(tái)幣千元科 目政府補(bǔ)助學(xué)雜費(fèi)收入建教合作收入推廣教育收入場(chǎng)地收入受贈(zèng)收入決算數(shù)1,458,863758,783 250,000 145,000 138,000 30,000% % % % % % %注：本校財(cái)務(wù)可稱健全，累積現(xiàn)金結(jié)余數(shù)約 20 億。 Studies”，是SSCI 臺(tái)灣發(fā)行的唯一期刊；其影響力指數(shù)排名，更由2022 年第 42 名（ IF=） ，提升至 2022 年的第 37名（IF=） 。但本校仍積極努力吸引更多外籍生來校就讀，同時(shí)亦努力增取送學(xué)生到國外交流之機(jī)會(huì)。表 16：國際交流（95 年 11 月 24 日）國際合作學(xué)校國際學(xué)生交流 華語班與國外大學(xué)合作校數(shù)赴國外大學(xué)交換生數(shù)有正式學(xué)籍之國際學(xué)生數(shù)學(xué)生人數(shù)130 人 374校級(jí)：40 校院級(jí)：69 學(xué)院% % 240 人注：1. 國外大學(xué)合作校數(shù)以達(dá)百校為目標(biāo)，并以世界一流大學(xué)為新增對(duì)象。目標(biāo)是達(dá)到每生平均使用面積為 80㎡。第三年開始本校硬件建設(shè)將逐步進(jìn)入高峰期，因此投入工程建設(shè)之金額亦將逐步提高?？紤]前一年度教學(xué)卓越計(jì)劃的推動(dòng)及持續(xù)性經(jīng)費(fèi)的必要支持，第一年資源分配投入于教學(xué)的比例較高。各單位因此也將要求制訂策略計(jì)劃，成立專家咨詢委員會(huì)，協(xié)助制訂目標(biāo)并給予適當(dāng)之建議。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，本校挹注校務(wù)基金而在96 學(xué)年度進(jìn)行了校內(nèi)教學(xué)單位之評(píng)鑒，要求部分外部評(píng)鑒委員必須來自國外，藉此改進(jìn)并提升整體學(xué)術(shù)發(fā)展。在優(yōu)質(zhì)人力延攬方面，近兩年來本校行事積極，效果良好，未來亦將繼續(xù)擴(kuò)大推動(dòng)并采取多項(xiàng)創(chuàng)新措施，如：建立長期講座教授制度、繼續(xù)執(zhí)行「延攬杰出研究人才方案」 、辦理「大師駐校」方案、延聘優(yōu)質(zhì)行政人才以及規(guī)劃延攬行政人才策略等，未來并期配合教師及研究人員評(píng)量調(diào)整不同等級(jí)之學(xué)術(shù)研究費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。6. 加強(qiáng)各項(xiàng)研究及行政支持本計(jì)劃包括研究支持與行政支持兩項(xiàng)：在研究支持方面，本校近年來陸續(xù)建制了支持研究之各項(xiàng)方案，包括：（1）獎(jiǎng)勵(lì)研究成果國際化；（2）鼓勵(lì)研究團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃；（3）支持學(xué)術(shù)期刊與專書出版計(jì)劃；（4）建立博士后研究制度；（5）設(shè)置博士生及博士后研究人員專屬研究空間；（6）延攬杰出國內(nèi)外學(xué)者；（7）學(xué)術(shù)智慧財(cái)產(chǎn)管理推廣的計(jì)劃等。另方面，本計(jì)劃亦將投資于整體信息環(huán)境的改善及硬件建制，以優(yōu)化教學(xué)與研究的基礎(chǔ)建設(shè)，期能使本校成為臺(tái)灣人文社會(huì)科學(xué)研究資源的國際性學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。4. 建構(gòu)人文社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)本計(jì)劃擬強(qiáng)化并擴(kuò)大現(xiàn)有資源以提供更完整平臺(tái)，藉此支持并深化本校之研究與教學(xué)能量，包括發(fā)展「學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫」 、 「數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)中心」 、 「數(shù)字圖書館」 、 「優(yōu)質(zhì)信息環(huán)境改善」以及規(guī)劃設(shè)置「人文社會(huì)科學(xué)園區(qū)」等五個(gè)面向。11 / 134而在優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)之策略為：提供學(xué)生自入學(xué)到畢業(yè)前的各式優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)與完備協(xié)助，具體規(guī)劃方案包括：新生定位教育創(chuàng)意營、學(xué)院導(dǎo)師制、宿舍導(dǎo)師制、成立健康管理中心及推動(dòng)畢業(yè)生就業(yè)力追蹤機(jī)制等。3. 優(yōu)化教育質(zhì)量基于大學(xué)教育之目標(biāo)在為國家社會(huì)培育優(yōu)秀人才，本校除一般改善教學(xué)與學(xué)生輔導(dǎo)措施外，特別參考哈佛大學(xué)重視人文素養(yǎng)之作法設(shè)置「新生學(xué)院」 ，推動(dòng)「優(yōu)質(zhì)教輔計(jì)劃」 、 「服務(wù)課程計(jì)劃」及「建立師生健康照護(hù)機(jī)制」等項(xiàng)。針對(duì)發(fā)展以上重點(diǎn)領(lǐng)域，本校策略為： ? 競(jìng)逐國際舞臺(tái)，達(dá)到國際認(rèn)可之水平；? 建立專業(yè)倫理與專業(yè)自律機(jī)制? 推動(dòng)學(xué)院學(xué)程制，強(qiáng)化院級(jí)行政功能：? 響應(yīng)未來社會(huì)需要，推動(dòng)整合研究；? 加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)合作，提升學(xué)生實(shí)作能力；? 強(qiáng)化學(xué)習(xí)者中心之教學(xué)模式；10 / 1342. 全面提升學(xué)術(shù)水平本校重點(diǎn)領(lǐng)域之專業(yè)領(lǐng)域色彩濃厚，然而以人文社會(huì)科學(xué)為主的大學(xué)仍須在基礎(chǔ)領(lǐng)域表現(xiàn)杰出，方能與專業(yè)學(xué)院相互支持達(dá)到綜效發(fā)展。總結(jié)而言，本校未來需以新的策略彌補(bǔ)弱點(diǎn)并克服威脅，不斷投入新的資源以強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，并以新的策略來全面提升學(xué)術(shù)水平，讓本校得能逐步邁向國際一流大學(xué)。面對(duì)急速之社會(huì)變遷環(huán)境，我國高等教育必須迎向以服務(wù)業(yè)為主的挑戰(zhàn)，而發(fā)展服務(wù)業(yè)之關(guān)鍵即在于擁有堅(jiān)實(shí)的人文社會(huì)學(xué)術(shù)與專業(yè)訓(xùn)練及創(chuàng)新研究。8 / 134面對(duì)以上優(yōu)劣勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)威脅，本校正可利用頂尖大學(xué)計(jì)劃提供之機(jī)會(huì)發(fā)展特色并逐步調(diào)整政策，邁向頂尖：第一，本校可持續(xù)支持并強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、培育基礎(chǔ)領(lǐng)域、改善基礎(chǔ)建設(shè)以全面提升學(xué)術(shù)與研究水平。相對(duì)于國內(nèi)其它綜合性或以理、工、醫(yī)、農(nóng)為主的大學(xué)，本校劣勢(shì)：第一， 綜合型大學(xué)或理工醫(yī)農(nóng)大學(xué)所創(chuàng)造之知識(shí)較易受到社會(huì)重視，相形之下，人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)創(chuàng)造則不易得到經(jīng)費(fèi)支持，需要投入更多資源方能受到認(rèn)可；第二， 綜合型大學(xué)或理工醫(yī)農(nóng)大學(xué)因其研究的知識(shí)與發(fā)表較具全球共通性而較易進(jìn)入國際學(xué)術(shù)領(lǐng)域，相形之下，人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)多具本地特色，知識(shí)發(fā)表未必需要或能夠透過其它語文，如何兼顧知識(shí)之本地性但又能國際化勢(shì)需投7 / 134入更