關(guān)于天津旅游滿意度的調(diào)研報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-08-16 00:19本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)制訂“平均價(jià)格”，最終會(huì)產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。旅游消費(fèi)品市場(chǎng)是一個(gè)高度信息不對(duì)稱的市場(chǎng)，對(duì)旅游者來說，由于旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性，旅游者無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)消費(fèi)對(duì)象；旅行社產(chǎn)品的綜合性又決定了旅游者的搜尋成本較高。要使中國(guó)旅游業(yè)取得如預(yù)測(cè)所言的發(fā)展，并且在入世后能對(duì)國(guó)際旅游跨國(guó)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)做出積極的應(yīng)對(duì)，旅行社業(yè)理應(yīng)在品牌經(jīng)營(yíng)上做出突破。2旅行社品牌經(jīng)營(yíng)體系的構(gòu)建世界旅游及旅行理事會(huì)稱，中國(guó)未來10年旅游及旅行業(yè)前景十分樂觀，%，2013年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力，但作為旅游行業(yè)的核心企業(yè)，我國(guó)的旅行社在品牌經(jīng)營(yíng)、品牌意識(shí)和品牌建設(shè)的操作方面可以說已經(jīng)大大落后于其他產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的馳名商標(biāo)幾乎沒有。旅行社業(yè)對(duì)新產(chǎn)品保護(hù)的不力使得模仿可以節(jié)約研發(fā)費(fèi)用，比創(chuàng)新更加的有利可圖。（4.） 品牌同質(zhì)化，缺乏創(chuàng)意旅游產(chǎn)品的易模仿性使旅行社行業(yè)中同質(zhì)化比較易行，只要有足夠的資金人力，有幾個(gè)可供模仿的案例，類似的旅游產(chǎn)品就會(huì)鋪天蓋地。我國(guó)旅游企業(yè)的品牌定位往往是長(zhǎng)官意志的體現(xiàn)，而市場(chǎng)調(diào)研不足。旅行社市場(chǎng)開放后，因?yàn)槭芩椒止んw系的影響，一些新的旅行社出于搭便車的考慮，在名稱中也加入了“中國(guó)”、“國(guó)際”等字眼，造成了消費(fèi)者在識(shí)別上的混亂。然而，每個(gè)旅行社的線路大致相同，可模仿性強(qiáng)，報(bào)紙上整個(gè)版面的旅游線路廣告，卻找不到一家有特點(diǎn)、給人印象深刻的。七、調(diào)研結(jié)果及建議：通過上述問卷 我們統(tǒng)計(jì)了一下幾點(diǎn)數(shù)據(jù)作為了相關(guān)的分析. 通過以上幾組數(shù)據(jù)的整理我們發(fā)現(xiàn)旅行社的滿意度還存在這一些問題，通過我們的討論與整理 也為旅行社的滿意度的提高總結(jié)了一些相關(guān)的建議：我們認(rèn)為旅行社要提高滿意度 就要先樹立良好的形象這樣對(duì)顧客滿意度的提升有很大的作用。*16周歲以下 16（含）45周歲 45（含）60周歲 60周歲（含）以上 *男 女 *自駕旅游 休閑旅游 文化旅游 風(fēng)光旅游 紅色旅游（革命圣地） *報(bào)紙/雜志 朋友介紹/推薦 電視廣告
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1