秘書人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)途徑-文庫吧資料
2024-08-15 21:38本頁面
【正文】 人員應(yīng)盡之責(zé)。面對這類經(jīng)常遇到的寵辱問題，誰也不會無動于衷，都會產(chǎn)生種種心理波動，這是人之常情。所以，情商素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要。同時，秘書人員還應(yīng)具有較強的調(diào)研能力辦事能力和操作能力，從而全面準(zhǔn)確獲取信息和資料，獨立從事組織管理和辦公室的行政管理，熟練操作辦公設(shè)備，提高工作效率，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)身邊的得力助手。博雅公司受理后，在羅馬尼亞選擇了一些在美國市場具有競爭力的產(chǎn)品進行宣傳，并向羅馬尼亞的一些廠家提出了如何生產(chǎn)適合美國消費者口味的建議，還安排了美國第一流的時裝設(shè)計顧問，來羅馬尼亞講授美國服裝的流行款式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，舉辦“羅馬尼亞周”等展覽會，安排新聞媒體報道，在擁有眾多美國觀眾的電視欄目“今日”中作連續(xù)報道。即在具備有秘書人員基本能力的同時秘書人員還應(yīng)具備一定的公關(guān)能力，才能夠迎接當(dāng)今知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。從而優(yōu)化秘書的工作效果，創(chuàng)造愉快輕松的工作環(huán)境。如手指數(shù)等，簡潔明了。比如，拒絕別人的要求，如果直接說出，很可能使對方不快，這時聳聳肩膀，雙手一攤，就足以表達了“拒絕”而又不使對方難堪。同時，秘書人員活動的窗口性要求秘書人員要善于運用一定的體態(tài)語。嫻熟、簡潔、準(zhǔn)確的書面表達，能夠增強文件的傳達作用，提高工作效率。秘書人員活動的紛繁復(fù)雜，決定了秘書人員具有多種多樣的綜合能力。要把公文處理工作的及時、準(zhǔn)確、安全地運行，作為檢驗文秘人員事業(yè)心、責(zé)任心與保密觀念的重要依據(jù)。承辦公文，必須嚴(yán)格手續(xù)，在傳閱、轉(zhuǎn)辦、交換公文的各個環(huán)節(jié)上，都要仔細、慎重、嚴(yán)格簽字制度，不私自翻印、復(fù)印文電，不攜帶秘密文件到無關(guān)場所。如果對領(lǐng)導(dǎo)意圖沒有弄清楚或是理解不深時，要當(dāng)即請示領(lǐng)導(dǎo)，直至心領(lǐng)神會為止；當(dāng)自己有不同意見時，不要唯唯諾諾，隨聲附和，要出于公心，敢于堅持真理，勇于承擔(dān)責(zé)任，反映情況，處理問題，有喜報喜，有憂報憂。不媚上欺下，不左右逢迎，不拉幫結(jié)派立山頭，也不做“風(fēng)吹兩面倒”的墻頭草。時刻注意自己的言談舉止，做到誠懇、謙虛、持重、自控；要虛懷若谷，心胸寬廣，嚴(yán)于律己，寬以待人。秘書人員工作者必須深化職業(yè)意識，忠于職業(yè)崗位，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)才有可能順利開展工作，圓滿完成任務(wù)。積極參加一些健康有意的活動在自我教育中達到自我完善的目的。因此，利用這個優(yōu)勢，變命令為感化，變被迫為推進，為秘書工作順利進行提供了便捷之門，因此秘書人員應(yīng)有效地駕馭情感。因此要求秘書人員不斷實踐、不斷提煉，在秘書活動中發(fā)揮更大作用。能否始終對變化著的環(huán)境保持良好的心境，是否在生活和社會變故中保持持久的耐受力，是否能夠理性地控制自己的情緒、情感思維意識水
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