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某物業(yè)公司各崗位說明書-文庫吧資料

2024-08-14 23:14本頁面
  

【正文】 育或培訓,具有較好的政治思想和較強的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織及溝通能力、責任心強、具有較好的服從意識和敬業(yè)精神,情緒穩(wěn)定,有較強的耐壓和接受能力。工作環(huán)境與時間:60%室內(nèi),40%室外,需要加班、值班和夜間查崗。5. 有權(quán)對新接管物業(yè)擬訂的安全管理工作計劃進行審核。3. 有權(quán)對重大案件、事故責任人和違規(guī)違紀者提出處理意見。工作權(quán)限:1. 有權(quán)對全公司的治安、消防、安全工作實施檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違章及時糾正,并提出處理意見和建議。8. 妥善處理、改進安全管理服務(wù)質(zhì)量。6. 妥善處理。4. 培訓指導(dǎo)到位。2. 及時收集、整理。9. 定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7. 負責公司各管理處安全管理員的崗位培訓、軍體訓練和考核工作。5. 定期主持召開各管理處安全管理主管會議及安全管理工作會議,總結(jié)當月工作,準確傳達公司對安全管理工作的安排和決策。3. 負責審核各管理處安全管理主管制定的安全管理工作計劃,制定安全管理人員崗位職責及考評辦法。主要職責工作要求與指導(dǎo)1. 在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責公司各管理處安全管理隊伍的培訓、政治思想教育工作,檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)管理處的安全管理工作。有較強的業(yè)務(wù)能力及組織策劃能力,有一定的市場意識及創(chuàng)新意識,了解物業(yè)管理、房屋租售、特約及專項服務(wù)等經(jīng)營項目的市場行情。任職資格:年齡25周歲以上,大專專科以上學歷,具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有一定的法律知識,懂電腦基本操作與應(yīng)用。工作權(quán)限:有權(quán)參與管理處制定新年度預(yù)算工作以及經(jīng)營計劃的制定。9. 定期檢查,按公司標準執(zhí)行。7. 隨時掌握,隨時匯報。5. 及時準確,提供有效參考依據(jù)。3. 考慮周全,符合實際情況,提供有效參考依據(jù)。1. 及時準確。主要職責工作要求與指導(dǎo)1. 具體負責物業(yè)市場、房屋租賃銷售市場及特約服務(wù)市場的調(diào)查及分析;2. 具體負責委托房屋的管理及代售、代租等中介業(yè)務(wù),負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施;3. 負責外承物業(yè)拓展的洽談,完成外承物業(yè)的可行性分析和方案的起草工作; 4. 按照公司的發(fā)展方針,密切關(guān)注市場動向,開展市場調(diào)研,提出業(yè)務(wù)拓展策略;5. 策劃特約及專項服務(wù)項目,報部門經(jīng)理批準后實施;6. 有計劃、有重點地與發(fā)展商、合作伙伴建立良好關(guān)系,密切跟進相關(guān)的業(yè)務(wù);7. 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查管理處物業(yè)管理業(yè)務(wù);8. 在各管理處客戶服務(wù)部協(xié)助下,做好業(yè)主/業(yè)主代理人委托出租/出售房屋的清掃、修繕等工作;9. 在其他功能組協(xié)助下,協(xié)助部門經(jīng)理做好轄區(qū)的廣告規(guī)范管理工作。有較強的業(yè)務(wù)能力及組織策劃能力,有一定的市場意識及創(chuàng)新意識,了解物業(yè)管理、房屋租售、特約及專項服務(wù)等經(jīng)營項目的市場行情。任職資格:年齡25周歲以上,大專??埔陨蠈W歷,中級以上職稱具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有一定的法律知識,懂電腦基本操作與應(yīng)用。7. 有權(quán)參與公司制定新年度預(yù)算工作以及經(jīng)營計劃的制定。5. 審查市場環(huán)境信息和提出處理建議。3. 培訓、考核、評價市場部人員。工作權(quán)限:1. 有權(quán)指揮、監(jiān)督、檢查本部門及各管理處業(yè)務(wù)拓展工作。10. 按公司規(guī)定執(zhí)行。8. 定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并上報。6. 根據(jù)實際情況。4. 服務(wù)到位,考慮周全。2. 按公司規(guī)定執(zhí)行。9. 做好轄區(qū)的廣告規(guī)范管理工作;10. 評審物業(yè)管理委托合同;11. 配合財務(wù)組做好本部門的成本核算工作。5. 協(xié)助總經(jīng)理拓展新盤,制定(可行性研究報告)供總經(jīng)理參考;6. 制定特約及專項服務(wù)項目,報總經(jīng)理批準后實施;7. 密切跟蹤房屋租賃銷售市場行情,提供相關(guān)經(jīng)濟信息供上級領(lǐng)導(dǎo)決策參考。職業(yè)生涯規(guī)劃:品質(zhì)技術(shù)部主管 崗位說明書崗位名稱市場經(jīng)營部經(jīng)理所屬部門市場部崗位代碼職等直接上級物業(yè)公司總經(jīng)理直接下級市場經(jīng)營部主管制訂人物業(yè)公司總經(jīng)理核準人物業(yè)公司總經(jīng)理生效日期本職工作開展市場調(diào)研,物業(yè)承接的洽談,以及項目的招投標策劃,編制和評審服務(wù)方案及服務(wù)合同。大專以上學歷,有一定的協(xié)調(diào)、控制、組織能力,責任心強,具敬業(yè)精神,情緒穩(wěn)定,能夠抗壓。工作權(quán)限:工作環(huán)境與時間:50%室內(nèi),50%室外,需要加班與值班。8. 按公司規(guī)定公平、公正、公開。6. 及時收集,隨時反饋。4. 及時收集,隨時反饋。2. 按規(guī)定時間完成。9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。7. 將檢查考核結(jié)果匯總。2. 制定檢查進度計劃,合理安排工作;3. 認真學習并熟悉掌握公司各項規(guī)章制度、員工守則、質(zhì)量管理體系文件、及各崗位職責;4. 協(xié)助品質(zhì)技術(shù)部主管不定期對公司各、處員工工作完成情況進行檢查;5. 每日對全體員工進行日常行為規(guī)范檢查。對管理質(zhì)量體系的運作有經(jīng)驗者優(yōu)先。任職資格:年齡22周歲以上,性別不限,健康狀況良好。2. 對日、月檢中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并對相關(guān)人員、部門提出處理意見。11. 按時、按質(zhì)、按量完成。9. 按公司規(guī)定執(zhí)行。7. 及時收集,隨時反饋。5. 按計劃進行。3. 按規(guī)定時間完成。1. 及時準確地完成。10. 對采購合格供方及其采購產(chǎn)品進行驗證。8. 處理業(yè)戶對管理服務(wù)的投訴,檢查管理處對投訴處理結(jié)果的回訪工作。6. 對管理過程中出現(xiàn)的不合格項,進行系統(tǒng)分析,并提出改進建議。4. 定期對各部門的管理手冊運作情況進行監(jiān)督檢查工作。職業(yè)生涯規(guī)劃:總經(jīng)理助理,總經(jīng)理 崗位說明書崗位名稱品質(zhì)主管所屬部門品質(zhì)技術(shù)部崗位代碼職等直接上級品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理直接下級品質(zhì)助理制訂人品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理核準人品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理生效日期本職工作協(xié)助部門經(jīng)理制訂,修改公司管理手冊,督導(dǎo)落實、運行管理手冊要求主要職責工作要求與指導(dǎo)1. 協(xié)助部門經(jīng)理制定、完善、并貫徹實施公司管理手冊;2. 協(xié)助部門經(jīng)理維持公司管理手冊的有效運作,定期將管理手冊的運作情況書面報部門經(jīng)理。大專以上學歷,協(xié)調(diào)、控制、組織能力強,責任心強,具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有敬業(yè)精神,情緒穩(wěn)定,能夠抗壓。工作環(huán)境與時間:70%室內(nèi),30%室外,需要加班與值班。4. 對下級的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。2. 對日、月檢中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并對相關(guān)人員、部門提出處理意見。11. 按時、按質(zhì)、按量完成。9. 按公司規(guī)定執(zhí)行。7. 按公司規(guī)定及計劃執(zhí)行。5. 按計劃進行。3. 按規(guī)定時間完成。1. 及時準確地完成。10. 對管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格項,進行糾正,并提出預(yù)防措施并,進行跟蹤驗證。8. 組織并協(xié)助各管理處開展顧客意見調(diào)查活動。6. 負責對各部門日常工作的過程、進度、工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,定期將檢查結(jié)果匯總并書面報公司領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)生涯規(guī)劃:人事主管 崗位說明書崗位名稱品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理所屬部門品質(zhì)技術(shù)部崗位代碼職等直接上級物業(yè)公司總經(jīng)理直接下級品質(zhì)主管制訂人物業(yè)公司總經(jīng)理核準人物業(yè)公司總經(jīng)理生效日期本職工作負責公司管理手冊的運行、修改及督導(dǎo)工作主要職責工作要求與指導(dǎo)1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃;2. 向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持;3. 協(xié)助行政人事部公司各部門管理手冊的培訓和指導(dǎo);4. 負責對公司合作方的工作監(jiān)督和檢查,參與服務(wù)事故分析,提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。具有一般協(xié)調(diào)、控制、組織能力,責任心強,具敬業(yè)精神,情緒穩(wěn)定,能夠抗壓。工作環(huán)境與時間:60%室內(nèi),40%室外,需要加班與值班。工作權(quán)限:1. 對工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出合理性意見。5. 合法、合理地按公司規(guī)定執(zhí)行。3. 及時準確,考慮周全。1. 按公司規(guī)定及時準確的完成。5. 負責公司與離退人員溝通。3. 負責公司對內(nèi)、對外關(guān)系的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。主要職責工作要求與指導(dǎo)1. 在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使本部門的檔案管理、人員招聘、管理處內(nèi)部溝通、文件收發(fā)等工作。有ISO9000內(nèi)審證,對管理質(zhì)量體系的運作有經(jīng)驗者優(yōu)先。任職資格:年齡25周歲以上,性別不限,健康狀況良好。3. 對員工崗位調(diào)動有審核權(quán)。工作權(quán)限:1. 對被聘用員工的資格有調(diào)查權(quán)。16. 服務(wù)到位,考慮周全。814. 按公司規(guī)定執(zhí)行。12. 按公司規(guī)定執(zhí)行。10. 按公司規(guī)定執(zhí)行。8. 定期檢查、及時糾正。6. 隨時掌握,隨時匯報。4. 及時準確。2. 按公司規(guī)定執(zhí)行。17. 負責本部門文件、人事檔案等資料的保管和定期歸檔工作。15. 具體辦理員工投訴、員工與公司勞動爭議的協(xié)調(diào)、解決事宜。13. 匯總、審核員工績效考評結(jié)果并出具報告。11. 審查、辦理員工的崗位調(diào)動、職稱評定、離、退職等事宜的人事、勞資手續(xù),建立并管理員工人事、勞資檔案。9. 在公司內(nèi)外組織人員招聘,安排面試、資格審查和考核。7. 定期向行政人事部經(jīng)理述職,參與述職活動并做好記錄。5. 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和實際情況,編制、調(diào)整并上報各部門和崗位定員情況。3. 按月制訂人事部預(yù)算和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。職業(yè)生涯規(guī)劃:行政主管 崗位說明書崗位名稱人事主管所屬部門行政人事部崗位代碼職等直接上級行政人事部經(jīng)理直接下級人事助理制訂人行政人事部經(jīng)理核準人行政人事部經(jīng)理生效日期本職工作負責對公司人事工作及勞動工資工作的管理,為企業(yè)及時招聘和選用合格的人材和人力主要職責工作要求與指導(dǎo)1. 執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序,完成工作任務(wù)。任職資格:年齡22周歲以上,性別不限,健康狀況良好。2. 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,有采購權(quán)。11. 按時、按質(zhì)、按量完成。9. 按公司相關(guān)規(guī)定及計劃執(zhí)行。7. 服務(wù)到位,考慮周全。5. 及時準確地提供有效參考依據(jù)。3. 隨時掌握,即使反饋。1. 及時準確、完整。10. 負責提供相關(guān)資料及數(shù)據(jù),配合財務(wù)的成本核算。8. 負責或協(xié)助組織、策劃公司的有關(guān)活動。6. 負責審核、辦理員工請假、銷假手續(xù)。4. 匯總、審核各部門的考勤情況,定期制作員工薪酬表。2. 負責督促、檢查各部門會議決定執(zhí)行情況。職業(yè)生涯規(guī)劃:行政人事部經(jīng)理 崗位說明書崗位名稱行政助理所屬部門行政人事部崗位代碼職等直接上級行政主管直接下級制定人行政主管核準人行政主管生效日期本職工作負責物品采購及管理、各類合同、文件歸檔等后勤工作。任職資格:年齡22周歲以上,性別不限,健康狀況良好。4. 對公司的管理工作有建議權(quán)。2. 對采購物品有驗收及管理權(quán)。8. 按時、按質(zhì)、按量完成。6. 按公司規(guī)定執(zhí)行。4. 隨時掌握,即使反饋。2. 服務(wù)到位,考慮周全。8. 定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6. 協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。4. 抓好員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓、企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。2. 按上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,負責對外宣傳和接待工作,做好業(yè)戶來訪處理工作。大專以上學歷,有一定的行政后勤管理工作經(jīng)驗;有ISO9000/ISO14001/OHSAS18001內(nèi)審員證者優(yōu)先;具備良好的寫作能力,能根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示起草公司各類文件;工作態(tài)度謙和,任勞任怨,有服務(wù)意識。工作環(huán)境與時間 :70%在室內(nèi),30%室外,需要加班與值班。4. 經(jīng)授權(quán)后,有代表公司與政府有關(guān)部門聯(lián)系的權(quán)力。2. 對公司費用開支管理有配合及建議權(quán)。14. 按公司規(guī)定執(zhí)行。12. 定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或上報處理。10. 定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并糾正。8. 及時準確完成。6. 充分體現(xiàn)及時性、真實性、完整性。4. 及時準確地匯報工作情況及運作情況。2. 按公司要求及時準確完成。14. 向上級或有關(guān)部門提供政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。12. 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù),視情況填寫過失單或獎勵單,按程序辦理。10. 負責協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題,定期組織做好辦公職能檢查。8. 領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。7. 代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。4. 掌握行政人事工作情況和運作情況,適時向總經(jīng)理匯報。2. 制訂行政人事系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。 崗位說明書崗位名稱行政人事部經(jīng)理所屬部門行政人事部崗位代碼職等直接上級物業(yè)公司總經(jīng)理直接下級行政主管、人事主管制定人物業(yè)公司總經(jīng)理核準人物業(yè)公司總經(jīng)理生效日期本職工作統(tǒng)籌管理公司政務(wù)、員工招聘、轉(zhuǎn)正、降級、升遷、調(diào)動、解聘等勞資事務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò)工作。有一定的協(xié)調(diào)能力。任職資格:年齡在22歲以上,性別不限,身體狀況良好,語言表達能力強,有工作經(jīng)驗。3. 代表公司與對口單位在本職權(quán)限內(nèi)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的對外聯(lián)系的權(quán)力。工作權(quán)限:1. 對不合法或不合有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)金支付有拒絕辦理權(quán)。11. 按公司規(guī)定執(zhí)行。9. 按公司規(guī)定及時完成。7. 私章與財務(wù)章分別專人管理。5. 統(tǒng)一專人登記管理。3. 定期核對,及時糾正,根據(jù)規(guī)定劃分收支帳戶。1. 按《現(xiàn)金管理條例》執(zhí)行。11. 保守公司秘密,維護公司利益。9. 負責員工工資表的編制、匯總,及時發(fā)放員工工資等。6. 按規(guī)定及時做好發(fā)票的購
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