【正文】 當(dāng)?shù)氐脑O(shè)施配備相協(xié)調(diào)。度假區(qū)的旅游比單純的觀光旅游對(duì)環(huán)保的好處要大，旅游度假區(qū)重質(zhì)量，而不想觀光旅游重?cái)?shù)量。越來越多的度假地越來越重視為正式或非正式的會(huì)議提供服務(wù)，設(shè)置會(huì)議中心，減少季節(jié)性的影響，應(yīng)具備現(xiàn)代化的會(huì)議設(shè)施，專門的會(huì)議服務(wù)人員。地點(diǎn)相對(duì)固定、獨(dú)立更強(qiáng)調(diào)休息、尋求消遣、增進(jìn)健康、消除疲勞停留的時(shí)間相對(duì)較長(1535天)游客的重復(fù)性比較高（在中國很少能夠達(dá)到）位置一般在城市的郊區(qū)或邊遠(yuǎn)地區(qū)（很少）二、旅游度假區(qū)的概念：一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的封閉區(qū)域能提供廣泛的設(shè)施與服務(wù)，尤其用于娛樂、休閑、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、健身等旅游目的的地區(qū)。衡量經(jīng)濟(jì)容量是一定要考慮游客的消費(fèi)水平，同時(shí)要考慮本地區(qū)旅游的計(jì)劃收益，如果人數(shù)雖多但消費(fèi)總量過少，則要限制人數(shù)，提高人均消費(fèi)額。旅游經(jīng)濟(jì)容量的測(cè)定：旅游設(shè)施接待能力是決定游客消費(fèi)水平及旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)收益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。其測(cè)定公式是：旅游生態(tài)容量=自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸收旅游污染物的數(shù)量/一定時(shí)間內(nèi)每個(gè)游客所產(chǎn)出的污物容量在測(cè)定生態(tài)容量時(shí)，一定要注意在旅游季節(jié)不同的時(shí)間，環(huán)境消化污染物的數(shù)量是不一致的。旅游生態(tài)容量的測(cè)定：旅游區(qū)的規(guī)劃與開發(fā)，或多或少都會(huì)對(duì)原始生態(tài)環(huán)境有所損害，但只有一個(gè)前提，這就是不能造成惡化或退化，不是去自身調(diào)節(jié)能力，能保持相對(duì)穩(wěn)定的良好狀態(tài)。旅游社會(huì)地域容量：直接代地區(qū)的人口構(gòu)成、宗教信仰、民族風(fēng)俗、生活方式與習(xí)慣、社會(huì)開化程度以及國家政策等所決定的當(dāng)?shù)鼐用窨梢越蛹{和容忍的旅游者數(shù)量。 衡量發(fā)展旅游業(yè)與相抵觸產(chǎn)業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)利益方面的比較。 與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的接待能力（4）（3） 設(shè)施容量：是旅游基礎(chǔ)設(shè)施和專用設(shè)施的容納能力。旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量：影響旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量有五個(gè)因素：（1）旅游資源容量：該容量屬于供給方面的容量概念，即在保持旅游資源質(zhì)量的前提下，在一定的時(shí)間內(nèi)某地域旅游資源所能容納的旅游活動(dòng)量。旅游感知容量：屬于需求心理方面的容量概念。超過則構(gòu)成對(duì)環(huán)境的破壞，在飽和點(diǎn)以內(nèi)則對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅較少?；靖拍睿涸诼糜螀^(qū)中，能達(dá)到旅游者人數(shù)最多和旅游發(fā)展程度最大，而又不損害旅游者對(duì)當(dāng)?shù)赜∠蟮牧浚安粨p害環(huán)境和當(dāng)?shù)鼐用裆畹某休d量。就是旅游規(guī)劃者應(yīng)該考慮的問題，讓增加的收益和破壞的環(huán)境之間達(dá)到平衡。持這種觀點(diǎn)的人多數(shù)是綠色和平組織的代表，他們說的不是沒有道理，確實(shí)只要讓游客進(jìn)入就會(huì)導(dǎo)致污染。對(duì)于如何進(jìn)行后面的旅游規(guī)劃與開發(fā)具有重要意義。 旅游容量和旅游飽和度一、旅游容量的產(chǎn)生和基本的概念：產(chǎn)生的必要性：旅游容量和飽和度在有些教材中稱為環(huán)境承載力，都是為了在開發(fā)旅游過程中，不使本地區(qū)的生態(tài)環(huán)境為了旅游的開發(fā)而導(dǎo)致破壞，如何來控制這種人為的破壞呢？只有在進(jìn)入本地區(qū)人數(shù)上下功夫，通過控制入境游客的數(shù)量，來減少外來的侵?jǐn)_，使該旅游區(qū)的生態(tài)保持平衡。 第三節(jié) 派出市場(chǎng)調(diào)查小組在某一地點(diǎn)、范圍內(nèi)調(diào)研詢問法、面談法：可參考市場(chǎng)營銷調(diào)研中的基本調(diào)查方法四、客源市場(chǎng)調(diào)研的基本方法：收集、整理、直接、間接的統(tǒng)計(jì)資料：A、歷年本地酒店、賓館、旅游景點(diǎn)接待游客數(shù)量資料如：門票可以列表隨機(jī)調(diào)查、可和本地區(qū)旅行社聯(lián)系收集資料B、外事辦、港澳臺(tái)辦公室的統(tǒng)計(jì)資料C、三資企業(yè)、公安部門、海關(guān)、交通部門通過觀察法4）參考與本地區(qū)相近似的旅游地游客的情況。 近期（2年）、中期（35年）、遠(yuǎn)期（5年）預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容：旅游人次數(shù)、旅游人次停留天數(shù)、人均消費(fèi)水平預(yù)測(cè)的依據(jù)：1）根據(jù)目前已有的接待人數(shù)狀況及近幾年來本地區(qū)接待旅游人數(shù)的增減態(tài)勢(shì)，分析并判斷未來的趨勢(shì)。四、旅游客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容：客源數(shù)量預(yù)測(cè)：形象塑造的典型例子如：昆明世博會(huì) 香港動(dòng)感之都（3）在形象塑造重要注意積極宣傳正面形象的同時(shí)，要注意對(duì)負(fù)面形象有針對(duì)性的進(jìn)行消除工作。（2）節(jié)慶活動(dòng)：針對(duì)某一個(gè)重大的國際性的活動(dòng)，充分展示給地區(qū)的特色，通過地區(qū)主題旅游節(jié)慶活動(dòng)，把一個(gè)鮮明而且一致的主題在游客心目中構(gòu)造一個(gè)積極的形象。在完成主體個(gè)性和傳達(dá)方式兩步以后，真正達(dá)到形象定位完成的衡量標(biāo)志是大眾感知、認(rèn)知。是指把主體個(gè)性有效準(zhǔn)確的傳遞到目標(biāo)大眾的渠道和措施。是指旅游企業(yè)組織或產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值內(nèi)涵的獨(dú)特風(fēng)格。只有保證每一個(gè)旅游者到本旅游區(qū)都能夠享受到高品質(zhì)的服務(wù)，給他們最好的硬件設(shè)施，通過逐漸的改進(jìn)舊有的服務(wù)模式，并且經(jīng)過自己的宣傳，才能夠逐漸塑造新的形象。這種印象一旦形成，很難在短時(shí)間內(nèi)改變，只有經(jīng)過長時(shí)間的努力，才能逐漸改變。其次，這種穩(wěn)定性還反映在游客有相同的心理機(jī)制。旅游區(qū)的形象是通過它的載體之一——旅游區(qū)的“硬件”反映出來的。怎樣能夠抓住人們對(duì)旅游區(qū)認(rèn)識(shí)的共性，使人們對(duì)旅游區(qū)有一個(gè)趨同的看法。旅游形象的特點(diǎn)：（1）內(nèi)容的綜合性：A、 內(nèi)容的多層次性：區(qū)域旅游形象可分為物質(zhì)表征和社會(huì)表征。造成回頭率較低。因?yàn)樾蜗笫嵌燃賲^(qū)的生命，也是形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的最有力的工具，個(gè)性鮮明，親切感人的形象及高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品可以形成較長時(shí)間的壟斷地位，其壟斷力的來源是產(chǎn)品與服務(wù)的差異性、個(gè)性化。7）客戶對(duì)旅游的選擇性增大、線路自選居多。5）游客在華停留天數(shù)和一次旅游的經(jīng)停的城市偏少。3）重復(fù)來華人數(shù)多，初次來華者的比重有待加強(qiáng)。海外入境客源市場(chǎng)特點(diǎn)分析：1）港澳臺(tái)同胞在對(duì)外旅游市場(chǎng)占有很大的份額。6）消費(fèi)類型私費(fèi)以中低檔為主，公費(fèi)以中高檔為主。4）旅游者年齡層次以中青年為主，少年和老年市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿艽蟆?）客源產(chǎn)出地區(qū)以大中城市居民為主，小城鎮(zhèn)及農(nóng)民也占相當(dāng)比例2）旅游動(dòng)機(jī)傾向于城市居民以自然觀光為主，小城鎮(zhèn)農(nóng)民以大城市、古都觀光為主。二、客源市場(chǎng)的特點(diǎn)分析：客源市場(chǎng)的特點(diǎn)分析方法：1）、根據(jù)客源市場(chǎng)與人文地理環(huán)境進(jìn)行分析2）、根據(jù)旅游者的人口特點(diǎn)：性別、年齡、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)、民族、宗教、文化傳統(tǒng)、受教育程度3）、根據(jù)旅游行為和方式：旅游行為：觀光度假、商務(wù)、會(huì)議、探親訪友、健身療養(yǎng)、修學(xué)考察、宗教朝圣）2）客源產(chǎn)出地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、居民收入狀況、居民的消費(fèi)習(xí)慣和旅游意識(shí)、年齡構(gòu)成。初查：應(yīng)以1比5萬的比例作為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，深入實(shí)地，加密調(diào)查縮小范圍。爭取發(fā)展周邊地區(qū)的旅游資源，形成旅游開發(fā)的袋裝分布，進(jìn)行與周邊地區(qū)的合作，使旅游活動(dòng)各環(huán)節(jié)功能配套，擴(kuò)大已知旅游區(qū)的范圍。二、旅游地區(qū)調(diào)查的重點(diǎn)：大城市、交通干線、人口密集地區(qū)旅游資源普查。 種類、覆蓋率、植物種類、分布范圍、數(shù)量、花期、果期、觀賞部位、古樹名木（位置、樹種、年齡、樹的高度、胸徑）、森林的有觀賞價(jià)值部分、景觀位置、特征、規(guī)模、面積分布）、木材的副產(chǎn)品B、動(dòng)物類主要觀賞：種類、棲息環(huán)境、活動(dòng)規(guī)律對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)查：1）當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)簡況：土地面積、類型、利用方式、人口情況、民族、經(jīng)濟(jì)收入水平2）人文景觀資源：A、名勝古跡：種類、建筑風(fēng)格、藝術(shù)價(jià)值、歷史及建筑保護(hù)情況、建筑數(shù)量、分布、占地面積、有關(guān)傳說、目前利用情況、存在的問題B、宗教文化：類別、雕塑、繪畫、歷史、影響范圍C、革命紀(jì)念地：文獻(xiàn)記載、革命活動(dòng)、文物保存D、風(fēng)情風(fēng)俗：存在的少數(shù)民族、民風(fēng)、神話傳說、故事、歷史文化名人、居民的服飾、村寨建筑、食品、婚喪嫁娶、禮儀、競(jìng)技、禁忌歷史沿革：歷史事件、名人活動(dòng)對(duì)建筑的影響旅游開發(fā)現(xiàn)狀資料：已有項(xiàng)目的類型、旅游人次數(shù)量（注意飽和度）、消費(fèi)水平、周邊旅游開發(fā)情況（注意與本地區(qū)是否有雷同）基礎(chǔ)設(shè)施：交通情況、旅游接待住宿水平、服務(wù)素質(zhì)、通訊情況、供水、供電、供熱情況、排污情況、是否會(huì)造成環(huán)境污染。 旅游資源調(diào)查分析的資料 第四章 旅游開發(fā)區(qū)域的基礎(chǔ)分析、 定位預(yù)測(cè) 自己收集有關(guān)某地區(qū)旅游發(fā)展?jié)摿Φ姆治雠c評(píng)價(jià)旅游案例收集（失敗成功的案例均可）完成規(guī)劃報(bào)告正本 。 果：1）闡明旅游宗旨及確定各個(gè)方向的規(guī)劃簡介主要如：旅游開發(fā)情況、旅游營銷情況]、旅游業(yè)在本地區(qū)的概況，提出各個(gè)方面的總結(jié)報(bào)告。競(jìng)爭情況分析：本地區(qū)內(nèi)部旅游企業(yè)的經(jīng)營情況、本地區(qū)及周邊地區(qū)旅游企業(yè)競(jìng)爭情況、周邊是否有可以利用的資源，是否可以綜合開發(fā)。 交通工具、通訊工具、金融醫(yī)療情況景點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施有無其他待開發(fā)景點(diǎn)資源天氣、氣候情況當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化、民俗、主要土特產(chǎn)三、詳細(xì)的背景分析：根據(jù)前面的簡要分析，得出調(diào)查分析的重點(diǎn)，再進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)分析。 概況現(xiàn)狀 資源2）旅游資源的分類明細(xì)表資源名稱 如何正確處理保護(hù)與利用的矛盾？這個(gè)問題仍在全世界引起爭議，在利用的同時(shí)，自然會(huì)觸及該地區(qū)的文化和民俗，在利用自然資源的同時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致進(jìn)入該資源，及時(shí)加以保護(hù)，和原來的原始環(huán)境也有一定的區(qū)別。以為他們都屬于人類寶貴的遺產(chǎn)，而且都比較脆弱需要人們?nèi)ケＷo(hù)，因此原來只針對(duì)自然區(qū)域的旅游的原則同樣適用于特定區(qū)域的社會(huì)文化領(lǐng)域。由于人們對(duì)生態(tài)學(xué)的概念向社會(huì)生態(tài)學(xué)的概念發(fā)展，于是生態(tài)旅游的概念也逐漸向自然和社會(huì)生態(tài)學(xué)的概念擴(kuò)展。中國的現(xiàn)狀是為了滿足旅游者的需要和獲得經(jīng)濟(jì)效益，各地的旅游根本沒有把生態(tài)環(huán)境保護(hù)作為首要前提，這種生態(tài)環(huán)境游起了很大的負(fù)面作用。 生態(tài)環(huán)境旅游：1999年國家提出這一口號(hào)，但真正作為旅游管理者對(duì)于什么叫做生態(tài)旅游，我認(rèn)為都沒有搞清確切含義，便把一個(gè)世界上很多國家都還在繼續(xù)研究的問題過早的拋出來，操之過急。 生態(tài)旅游與自然旅游的區(qū)別：生態(tài)旅游使在自然旅游的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，其共同點(diǎn)在于大自然屬于這兩種旅游形式的資源基礎(chǔ)，但是，后者主要強(qiáng)調(diào)的是利用自然資源來吸引旅游者，而前者，更強(qiáng)調(diào)在享受自然的同時(shí)要對(duì)自然保護(hù)做出貢獻(xiàn)。幾乎是全新的產(chǎn)品，經(jīng)營者以組織的旅游產(chǎn)品質(zhì)量而不是數(shù)量來增加旅游收入。大眾旅游的主要特點(diǎn)是旅游者人數(shù)眾多，旅游線路為大家所熟悉，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，旅游經(jīng)營者往往采取薄利多銷的方針。三、生態(tài)旅游與其他旅游的區(qū)別：從以上幾個(gè)定義來看，生態(tài)旅游是一種旅游形式，她是一種“有目的的旅游活動(dòng)”，一般來說，生態(tài)旅游者的目的地使“自然區(qū)域”獲“某些特定的文化區(qū)域”；而從事這種旅游活動(dòng)的目的是“了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境的文化與歷史自然知識(shí)”“欣賞和研究自然景觀、野生動(dòng)物及相關(guān)文化特征”等，從事該項(xiàng)旅游活動(dòng)的原則是“不改變生態(tài)系統(tǒng)的完整”“保護(hù)自然資源使當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟(jì)上受益”。 比較這兩個(gè)定義可以看出， 前者指從旅游者的角度強(qiáng)調(diào)了旅游活動(dòng)的性質(zhì)與目的，而后者另外突出了這項(xiàng)旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游目的地所產(chǎn)生的積極作用。 在1992年她對(duì)此定義進(jìn)行了修訂，提出：以欣賞和研究自然景觀、野生動(dòng)物及相關(guān)文化特征為目標(biāo)，為保護(hù)區(qū)籌集資金，為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為社會(huì)公眾提供環(huán)境教育、有助于自然保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的自然旅游。關(guān)于生態(tài)旅游的名稱也有很多，如自然旅游、綠色旅游、負(fù)責(zé)任的旅游、講道德的旅游、軟旅游等，都是對(duì)生態(tài)旅游的不同稱呼。一些成熟的市場(chǎng)，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的旅游者，一些來自收入殷實(shí)、受教育水平高的旅游者，不愿意循規(guī)蹈矩，重復(fù)別人的做法，要追求新奇、追求知識(shí)、追求新的體驗(yàn)、崇尚自然、尋求刺激，再加上媒體的炒作，不少人把眼光投到了以生態(tài)旅游為代表的特種旅游上，開發(fā)生態(tài)旅游成為一種時(shí)尚。人們隨著對(duì)環(huán)境的保護(hù)加劇，一方面人民非常重視旅游地的環(huán)境質(zhì)量追求潔凈清靜，達(dá)到最大的滿意度；一方面可持續(xù)發(fā)展的提出、各大旅游組織提出的可持續(xù)性旅游日益受到人們的重視。尤其是發(fā)展中國家在大力發(fā)展的同時(shí)，有些人提出反對(duì)意見，認(rèn)為旅游業(yè)與吸毒、吸煙等惡果一樣，并不是“無煙工業(yè)”。而且中國把1999年定為生態(tài)旅游年，使得全國各地都在搞自己意義上的“生態(tài)旅游”一、生態(tài)旅游的產(chǎn)生背景：旅游業(yè)對(duì)人類社會(huì)的影響引起了廣泛關(guān)注。第三節(jié) 生態(tài)旅游近些年，生態(tài)一詞在報(bào)紙和各種媒體上出現(xiàn)次數(shù)很多，如生態(tài)食品、生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)汽車等。中國旅游業(yè)在總量持續(xù)增長的情況下，旅游業(yè)的發(fā)展機(jī)構(gòu)不合理，發(fā)展的指導(dǎo)思想不明確，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃薄弱。如景區(qū)建造規(guī)劃不盡合理，旅游區(qū)客流量超載；城市的酒店設(shè)施設(shè)備過剩，交通擁擠，人造景觀泛濫。很多旅游地旅游景觀正在被破壞和正在消亡，這與旅游地超大型負(fù)荷開放，游人過多等人為因素有關(guān)。制定的旅游規(guī)劃在經(jīng)濟(jì)上要保證旅游地的經(jīng)濟(jì)增長，但同時(shí)又不能夠破壞環(huán)境，造成生態(tài)失衡，同時(shí)又要兼顧社會(huì)文化因素，保證在外來人員進(jìn)入的情況下，不會(huì)造成本地區(qū)文化的流失，使本地區(qū)固有的民俗、傳統(tǒng)文化遭到破壞，要做到三者的統(tǒng)一。5）保持上述幾個(gè)目標(biāo)所依賴的環(huán)境質(zhì)量。3）提高旅游地居民的生活水平。旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)：1）讓人們更加明白和理解旅游能給環(huán)境和經(jīng)濟(jì)帶來的好處。各代人之間的不平等是指雖然現(xiàn)存一代獲得了利益，但這是犧牲了資源的隱藏價(jià)值而取得的，對(duì)于下一代就是應(yīng)該利用的資源價(jià)值一種損失，由于盲目利用，導(dǎo)致上下代之間的不平等。3）平等：只有尋找到旅游承載力的一個(gè)最優(yōu)值，并將旅游開發(fā)控制在這一范圍內(nèi)，才能夠保證環(huán)境系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)功能的正常發(fā)揮，對(duì)于可再生資源必須保證其利用（如生態(tài)旅游中的賞鳥、旅游紀(jì)念品的制作）于該資源的可持續(xù)生產(chǎn)一致，否則會(huì)使該物種滅絕。2）環(huán)境限制：在發(fā)展中國家考慮旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展時(shí)，都把旅游業(yè)作為“可持續(xù)”財(cái)富增長的概念。（《可持續(xù)旅游發(fā)展憲章》）以協(xié)調(diào)和平衡彼此之間的關(guān)系，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。定義：參考《我們共同的未來》提出的觀點(diǎn)，旅游可持續(xù)發(fā)展可以被認(rèn)為是在保持和增強(qiáng)未來發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)滿足目前游客和旅游地居民當(dāng)前的各種需求。1992年，聯(lián)合國召開的環(huán)境與發(fā)展會(huì)議發(fā)表的《21世紀(jì)議程》中共有七處直接提到了旅游業(yè)。 社會(huì)可持續(xù)發(fā)展是指長期滿足社會(huì)的基本需要，保持資源與