【正文】 定過(guò)程中，可以集思廣益?！　? 技能描述　　專(zhuān)家會(huì)議法又稱(chēng)集體經(jīng)驗(yàn)判斷法。常用方法其余的題目請(qǐng)您自己完成。在設(shè)立目標(biāo)時(shí)要考慮這些目標(biāo)符不符合SMART原則；并要考慮到不同層次目標(biāo)的特點(diǎn)和設(shè)立要求。這兩點(diǎn)在比肖普專(zhuān)員的目標(biāo)管理中并不具備?！　〗忸}思路：　　1．比肖普專(zhuān)員不是在進(jìn)行目標(biāo)管理，或者說(shuō)他開(kāi)展的目標(biāo)管理是不規(guī)范的?！　。?）部門(mén)目標(biāo)：　　① 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：我們盡最大努力推銷(xiāo)我公司的x系列產(chǎn)品；　?、?人事部門(mén)：我們今年要吸收一大批優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加盟；　?、?財(cái)務(wù)部門(mén)：我們要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，加速資金周轉(zhuǎn)。但是這并不是說(shuō)我們沒(méi)有進(jìn)行目標(biāo)管理。如果不這樣，他們就要被撤換。我們的工作就是嚴(yán)格而公正地維護(hù)法律和秩序；保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)；并成為把我們的城市當(dāng)作自己家園的數(shù)百萬(wàn)人民普遍幸福的良心和精神支柱。A　　9 牢記要點(diǎn)　　目標(biāo)管理的流程具體包括：　　e 工作目標(biāo)的制定與展開(kāi)　　e 工作目標(biāo)的實(shí)施　　e 目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)　　“在這里目標(biāo)管理根本談不上是什么新鮮事物。　　從目標(biāo)管理的整個(gè)流程來(lái)看，在第一個(gè)階段，即工作目標(biāo)的制定和展開(kāi)階段，可以說(shuō)，一個(gè)相對(duì)完整的工作計(jì)劃就已經(jīng)制定完成了?！　。?）目標(biāo)管理的局限性。　?、?目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)。工作目標(biāo)一經(jīng)制定和分解，企業(yè)從上到下都要緊緊圍繞確定的目標(biāo)、賦予的責(zé)任、授予的權(quán)力，結(jié)合各自的特點(diǎn)、運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)尋找最有效的途徑?！　€(gè)人目標(biāo) １．應(yīng)根據(jù)公司目標(biāo)及部門(mén)目標(biāo)來(lái)設(shè)定，以期可以促進(jìn)整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)作業(yè)；２．闡明應(yīng)該完成什么工作，應(yīng)于何時(shí)進(jìn)行。為便于您正確理解和運(yùn)用，現(xiàn)針對(duì)不同層次的目標(biāo)設(shè)立要求列成下表：　　不同類(lèi)型的目標(biāo)要求　　類(lèi) 型 要 求　　企業(yè)目標(biāo) １．企業(yè)目標(biāo)通常以公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)地位、獲利能力、融資能力、生產(chǎn)能力、物質(zhì)資源、人力資源以及對(duì)外關(guān)系等作為對(duì)象；２．企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在某一時(shí)期的發(fā)展方向，同時(shí)也是制定各項(xiàng)計(jì)劃及制定層次較低的各項(xiàng)特定目標(biāo)的依據(jù)；３．實(shí)踐中，大目標(biāo)都是以這些指標(biāo)在某一特定時(shí)期內(nèi)所期望的成果來(lái)表示。目標(biāo)分解可采用下列方法：　　第一步：上級(jí)向下級(jí)說(shuō)明團(tuán)體和自身的目標(biāo)；　　第二步：下級(jí)草擬自己的工作目標(biāo)；　　第三步：上下級(jí)一起討論工作目標(biāo)；　　第四步：確定工作目標(biāo)協(xié)議；　　第五步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)?！　∑髽I(yè)工作目標(biāo)體系圖　　從上圖我們可以清晰地看到，在制定工作目標(biāo)時(shí)，一般要遵循以下6個(gè)步驟，從上而下，層層分解：　　? 設(shè)立企業(yè)目標(biāo)；　　? 制定完成企業(yè)目標(biāo)的具體措施；　　? 各部門(mén)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和措施設(shè)立部門(mén)目標(biāo)；　　? 各部門(mén)制定完成部門(mén)目標(biāo)的措施；　　? 企業(yè)員工根據(jù)本部門(mén)目標(biāo)和措施設(shè)立個(gè)人目標(biāo)；　　? 員工制定完成個(gè)人目標(biāo)的措施。在實(shí)行目標(biāo)管理過(guò)程中，工作目標(biāo)制定是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，它要求建立一個(gè)以組織目標(biāo)為中心的一貫到底的工作目標(biāo)體系（如下圖）。目標(biāo)管理主要是由目標(biāo)制定、目標(biāo)實(shí)施和成果評(píng)價(jià)三個(gè)階段形成一個(gè)循環(huán)周期，預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，又要制定新的目標(biāo)，進(jìn)行新的一輪循環(huán)。對(duì)于評(píng)定結(jié)果，不僅給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)罰，也同時(shí)與人事考核相掛鉤，這種把企業(yè)利益與員工利益相結(jié)合的做法，會(huì)激勵(lì)員工更加努力工作，爭(zhēng)取最佳的工作成果。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理充分體現(xiàn)了“以人為本”的精神，這種自覺(jué)式管理方式更能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，也更能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)員工的需要。　?、?目標(biāo)管理實(shí)行自我控制，是一種自覺(jué)管理。目標(biāo)管理重視協(xié)商、討論和意見(jiàn)的交流，而不是命令、指示或獨(dú)斷專(zhuān)行?！　、?目標(biāo)管理是參與式管理。目標(biāo)體系把企業(yè)全體員工有機(jī)地組織起來(lái)，使人們產(chǎn)生整體觀念和團(tuán)隊(duì)精神，有利于發(fā)揮集體的力量。　?。?）目標(biāo)管理的特點(diǎn)。企業(yè)設(shè)立目標(biāo)要遵循SMART原則：　　? S—Specific：目標(biāo)要明確、具體；　　? M—Measurable：目標(biāo)要可以衡量；　　? A—Attainable：目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性但通過(guò)努力可以獲得成功；　　? R—Realistic：目標(biāo)要符合實(shí)際情況；　　? T—Timebased：目標(biāo)要有時(shí)間限制?！　。?）目標(biāo)設(shè)立原則。但如果目標(biāo)太多的話，以至于沒(méi)有人能充分照顧它們，這樣，工作計(jì)劃就不能得到順利實(shí)施?！　、?多樣性。在企業(yè)中上下級(jí)之間或同級(jí)之間，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：它們的目標(biāo)有些是一致的，有些則是矛盾的。企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)。簡(jiǎn)化一下，企業(yè)目標(biāo)可劃分為：企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)和個(gè)人級(jí)。企業(yè)目標(biāo)可以劃分為不同的等級(jí)?！　∑髽I(yè)為什么一定要設(shè)立目標(biāo)呢？首先，目標(biāo)可以使我們產(chǎn)生達(dá)成最終結(jié)果的積極性；其次，它可以使我們看清自己所承擔(dān)的使命；再次，目標(biāo)有助于我們安排事情的輕重緩急；最后，目標(biāo)使我們有能力把握現(xiàn)在。　　目標(biāo)是計(jì)劃的起點(diǎn)，也是計(jì)劃的終點(diǎn)，實(shí)踐證明，在制定工作計(jì)劃的過(guò)程中，目標(biāo)管理法是一個(gè)很實(shí)用的工具。　　7 技能描述　　目標(biāo)管理（MBO：Management by objectives）是20世紀(jì)50年代在美國(guó)出現(xiàn)的一種管理方法。常用方法 《管理學(xué)》，孫成志、史若玲、劉美玉編著，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002年?！　∑渲校轰N(xiāo)售部門(mén)應(yīng)提供市場(chǎng)需求信息和成品庫(kù)存信息；物資供應(yīng)部門(mén)提供原材料庫(kù)存與供應(yīng)信息；研發(fā)部門(mén)提供工藝技術(shù)信息；車(chē)間提供生產(chǎn)能力信息；設(shè)備管理部門(mén)提供設(shè)備、燃料和動(dòng)力信息。　　2．銷(xiāo)售部門(mén)、物資供應(yīng)部門(mén)。因此，在工作計(jì)劃制定前，需要進(jìn)行周密細(xì)致的組織工作，這一點(diǎn)需要引起管理者足夠的重視。它具體包括：調(diào)整計(jì)劃需要的條件、調(diào)整程序以及調(diào)整計(jì)劃的時(shí)限等內(nèi)容?！　。?）計(jì)劃調(diào)整程序。有些企業(yè)還對(duì)字體、線條以及版式等有特殊的要求。計(jì)劃制定程序一般是以圖表的形式表明各種類(lèi)型工作計(jì)劃制定的要求、起止時(shí)間、計(jì)劃制定和審批步驟、計(jì)劃制定過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)完成的任務(wù)內(nèi)容以及信息下達(dá)和反饋的途徑等。因此，為保證計(jì)劃的制定工作有條不紊地進(jìn)行，就要預(yù)先設(shè)計(jì)出計(jì)劃制定程序和調(diào)整程序?！　?．確定計(jì)劃制定和調(diào)整程序　　相對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要制定出一個(gè)周密、科學(xué)的工作計(jì)劃并非易事，諸如戰(zhàn)略性工作計(jì)劃、長(zhǎng)期工作計(jì)劃和中長(zhǎng)期工作計(jì)劃等工作計(jì)劃，不僅涉及的問(wèn)題范圍廣泛，而且需要投入很多的時(shí)間和人力資源?！　∮行┢髽I(yè)在制定工作計(jì)劃時(shí)采用表格的形式進(jìn)行分工，并取得了不錯(cuò)的效果。提高工作效率是進(jìn)行分工的基本目的。這條原則要求各專(zhuān)業(yè)計(jì)劃部門(mén)、員工個(gè)人既要對(duì)企業(yè)綜合工作計(jì)劃負(fù)責(zé)，又要對(duì)各自的專(zhuān)業(yè)計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃負(fù)責(zé)，各部門(mén)在制定工作計(jì)劃時(shí)，要密切協(xié)作，形成綜合工作計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)工作計(jì)劃結(jié)合，主工作計(jì)劃和派生工作計(jì)劃結(jié)合的計(jì)劃管理網(wǎng)絡(luò)。歸口管理是指各個(gè)部門(mén)歸口管理各自的專(zhuān)業(yè)計(jì)劃，而各部門(mén)的計(jì)劃又要統(tǒng)一歸口于企業(yè)工作計(jì)劃管理部門(mén)。無(wú)論是企業(yè)的綜合工作計(jì)劃，還是各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃以及員工個(gè)人的工作計(jì)劃，都要圍繞企業(yè)一個(gè)時(shí)期的總目標(biāo)來(lái)進(jìn)行編制?！　?．對(duì)工作計(jì)劃的參與制定部門(mén)進(jìn)行合理分工　　為了明確職責(zé)和權(quán)限，提高工作效率，必須要對(duì)計(jì)劃參與部門(mén)或人員進(jìn)行分工?！　」ぷ饔?jì)劃的類(lèi)型、企業(yè)的規(guī)模等因素也會(huì)影響工作計(jì)劃組織體系的搭建?！　?．搭建一個(gè)健全的工作計(jì)劃組織體系　　工作計(jì)劃組織體系與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系。組織工作　　適用情景 當(dāng)欲做好計(jì)劃制定前的組織工作時(shí)，查看此技能。 　　主 題 詞 制定工作計(jì)劃技能點(diǎn)5 如何做好計(jì)劃制定前的組織工作　　在很多企業(yè)中，工作計(jì)劃表格的設(shè)計(jì)工作一直沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。該計(jì)劃表格沒(méi)有設(shè)計(jì)出配合部門(mén)（人）、跟蹤考核人、招聘地點(diǎn)等欄目，招聘措施也不夠具體；　　其次，該表格在格式上也很不規(guī)范。下表是孫大志親自編制的公司招聘計(jì)劃：　　公司人力資源部 月份招聘計(jì)劃　　需求職位 需求人數(shù) 招聘措施 責(zé)任人 完成日期　　客戶部經(jīng)理 1 外聘 孫大志 月日　　市場(chǎng)代表 6 外聘 孫大志 月日　　總經(jīng)理助理 1 內(nèi)聘 孫大志 月日　　日期：2004年月日 編制：孫大志　　孫大志看著這個(gè)剛剛制定好的招聘計(jì)劃，心里想：總算完成了一個(gè)任務(wù)！接下來(lái)他對(duì)助理喊道：小張，快把這個(gè)計(jì)劃報(bào)到計(jì)劃部去吧，我這幾天都被他們的電話給催煩了！　　4 實(shí)踐練習(xí)　　請(qǐng)您做下面的實(shí)踐練習(xí)題：　　結(jié)合本節(jié)的內(nèi)容，讀了上面的案例后，您認(rèn)為孫大志的招聘計(jì)劃表格設(shè)計(jì)的成功嗎？存在哪些問(wèn)題？如果您是該公司的計(jì)劃部經(jīng)理，您會(huì)給孫大志提出什么建議？　　參考答案：　　孫大志的表格設(shè)計(jì)是不成功的。　　9 牢記要點(diǎn)　　在設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表格時(shí)，要注意以下5個(gè)方面：　　e 要符合一定的格式要求　　e 要與企業(yè)的其他表格協(xié)調(diào)一致　　e 設(shè)計(jì)要科學(xué)，內(nèi)容要完整　　e 要簡(jiǎn)明扼要，用詞概括、明了　　e 要便于數(shù)據(jù)和信息的傳輸與共享　　作為一家軟件公司的人力資源部經(jīng)理，孫大志為了招聘的事，可以說(shuō)是一年到頭都沒(méi)有歇過(guò)腳?！　o(wú)論是手繪表格還是電子表格，都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)的一個(gè)工具。在企業(yè)實(shí)際工作中，相對(duì)于制作繁瑣的手繪表格，簡(jiǎn)單而實(shí)用的電子表格由于更受到企業(yè)和個(gè)人的青睞，從而得到了更為普遍的推廣和應(yīng)用。　　 要簡(jiǎn)明扼要，用詞概括、明了　　為體現(xiàn)工作計(jì)劃的權(quán)威性，一定要在用詞上做到精準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)，盡量避免用詞太過(guò)隨便，或用詞含糊不清、出現(xiàn)歧義或前后不一致等情況，以避免產(chǎn)生誤解和增加工作量，降低工作效率?！　?設(shè)計(jì)要科學(xué)，內(nèi)容要完整　　由于工作計(jì)劃一般要包括做什么、為什么做等六個(gè)方面的內(nèi)容，所以，一般情況下，工作計(jì)劃表格要將這些內(nèi)容完整地表達(dá)出來(lái)?！　?要與企業(yè)的其他表格協(xié)調(diào)一致　　一般說(shuō)來(lái)，每個(gè)企業(yè)的表格都有自己的固定格式，企業(yè)各部門(mén)之間的表格無(wú)論在內(nèi)容還是形式上也都存在緊密的聯(lián)系。有些企業(yè)還對(duì)字體、線條以及版式等有特殊的要求。一個(gè)設(shè)計(jì)合理、美觀大方的工作計(jì)劃表格不僅便于使用者閱讀并獲取其所需的數(shù)據(jù)和信息，而且也能從側(cè)面體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的整體形象。　　7 技能描述　　表格是工作計(jì)劃的工具。準(zhǔn)備其實(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)表達(dá)清晰、合理美觀的表格，可以加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，明確各部門(mén)的責(zé)權(quán)利，合理分配企業(yè)資源，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，乃至全面提升企業(yè)形象，都起著十分積極的作用。該表格沒(méi)有編號(hào)，沒(méi)有審核人、批準(zhǔn)人等必要項(xiàng)目?！　∈紫?，該計(jì)劃表格不能充分反映招聘工作計(jì)劃的內(nèi)容。一方面這是由于該公司的行業(yè)特點(diǎn)決定的；另一方面，也是由于公司這兩年業(yè)務(wù)很火，訂單一張接一張，人力資源的需求壓力一直很大。因此，在設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表格時(shí)，一定要從企業(yè)整體目標(biāo)出發(fā)，一方面要做到經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)便，同時(shí)也要做到實(shí)用和高效。數(shù)據(jù)共享是企業(yè)信息化的基本要求，所以，在設(shè)計(jì)電子表格時(shí)，一定要設(shè)計(jì)好表格格式，并利用超級(jí)鏈接等手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的傳輸與共享?！　?要便于數(shù)據(jù)和信息的傳輸與共享　　隨著信息科技的發(fā)展和企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，越來(lái)越多的企業(yè)都在推行無(wú)紙化作業(yè)。另外，為使工作計(jì)劃能得到順利的實(shí)施，主工作計(jì)劃和派生工作計(jì)劃之間的相互聯(lián)系也要在表格中得到一定程度的體現(xiàn)。因此，在設(shè)計(jì)一個(gè)特定的工作計(jì)劃表格時(shí)，一定要考慮與其他表格的接口問(wèn)題，要與其他表格協(xié)調(diào)起來(lái)，形成全面、系統(tǒng)、能夠滿足企業(yè)管理要求的工作計(jì)劃表格結(jié)構(gòu)。企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，來(lái)規(guī)定工作計(jì)劃表格的格式要求。在設(shè)計(jì)企業(yè)的工作計(jì)劃表格時(shí)，應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：　　 要符合一定的格式要求　　表格一般要有名稱(chēng)、編號(hào)、編制日期、編制部門(mén)或編制人、審核人、批準(zhǔn)人等內(nèi)容。通過(guò)它將工作計(jì)劃指標(biāo)或要完成的工作項(xiàng)目列明匯總，表達(dá)出企業(yè)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容。表格設(shè)計(jì)　　適用情景 當(dāng)需要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的工作計(jì)劃表格時(shí)，查看此技能。 　　主 題 詞 制定工作計(jì)劃技能點(diǎn)4 如何設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表格定得太高就會(huì)使計(jì)劃不能完成，成為一紙空文；定得太低則不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而降低企業(yè)工作效率。　　參考答案：　　1．略?！　? 實(shí)踐練習(xí)　　請(qǐng)您做下面的實(shí)踐練習(xí)題：　　結(jié)合本節(jié)所講到的內(nèi)容，請(qǐng)您思考以下問(wèn)題：　　1．試描述一下您公司現(xiàn)行的工作計(jì)劃指標(biāo)體系?！　?財(cái)務(wù)指標(biāo)：資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動(dòng)比率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等?！　?市場(chǎng)指標(biāo)：市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠(chéng)度等?！　?費(fèi)用指標(biāo)：宣傳費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等?！　≡谠O(shè)計(jì)工作計(jì)劃指標(biāo)的過(guò)程中，在參照國(guó)內(nèi)外同行業(yè)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，一定要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際，根據(jù)上級(jí)給出的原則，來(lái)設(shè)計(jì)出不同層次、不同形式的計(jì)劃指標(biāo)，最終形成一個(gè)貫穿于企業(yè)上下左右，分層次的、全面的工作計(jì)劃指標(biāo)體系?！　?指標(biāo)之間要能形成一個(gè)有機(jī)整體　　每個(gè)指標(biāo)都有一定的獨(dú)立性，反映企業(yè)某個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特殊要求，但同時(shí)又要使各個(gè)指標(biāo)之間保持平衡，使它們之間既有聯(lián)系又能相互制約。這是不是說(shuō)一個(gè)企業(yè)的工作計(jì)劃指標(biāo)越多越好呢？不是的。　　 指標(biāo)的數(shù)量既要全面，又要適度　　企業(yè)的活動(dòng)種類(lèi)多種多樣，相應(yīng)的，反映企業(yè)活動(dòng)水平的指標(biāo)也是名目不一，花樣繁多。如果設(shè)計(jì)的指標(biāo)不能量化或含糊其辭，從而不能對(duì)其用簡(jiǎn)單而又經(jīng)濟(jì)的辦法進(jìn)行考核和控制，那么就可以說(shuō)，這個(gè)指標(biāo)的設(shè)計(jì)是不成功的。工作計(jì)劃指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響到工作計(jì)劃在企業(yè)中的執(zhí)行效果?！　? 技能描述　　企業(yè)工作計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)常常通過(guò)一定的指標(biāo)來(lái)表示，比如產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)等。準(zhǔn)備但其中重要的一條就是：由于企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略計(jì)劃、沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這樣，年度工作計(jì)劃就猶如無(wú)本之木，無(wú)源之水，即使勉強(qiáng)制定出來(lái)，也毫無(wú)生命力可言?！　?．解題思路：　　作為職業(yè)經(jīng)理人，必須時(shí)刻從企業(yè)全局出發(fā)，把個(gè)人得失置之度外，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞?，及時(shí)與上級(jí)保持溝通，真正起到上傳下達(dá)的作用。但這次他不想再走老路子了，為企業(yè)的前途著想，他決定要和老板溝通一下，談?wù)勂髽I(yè)的未來(lái)。　　李建常常會(huì)聽(tīng)到這樣的抱怨：我們連公司下一步要往哪里走都搞不清，讓我們?cè)趺炊ㄓ?jì)劃啊！李建作為部門(mén)經(jīng)理，覺(jué)得自己很有責(zé)任把這些意見(jiàn)反饋給老板，但當(dāng)他每次看到老板忙碌的身影時(shí)，都是話剛到嘴邊又咽了下去。最后好不容易各部門(mén)的工作計(jì)劃上報(bào)完畢，可等到李建匯總時(shí)，結(jié)果卻往往會(huì)使他變得很沮喪：其