大盤銷售經(jīng)驗(yàn)分享-文庫吧資料
2025-08-07 16:37本頁面
【正文】 不同維度客戶 ?不同維度客戶屬性實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)分線銷售管理 大盤開發(fā)逐年步伐加快，各產(chǎn)品線疊加特征顯著，產(chǎn)品屬性決定客戶屬性，團(tuán)隊(duì)分化將成為未來大盤銷售服務(wù)體系中的不同事業(yè)部門，目標(biāo)統(tǒng)一、操作分級 客戶服務(wù) 體系升級 精細(xì)服務(wù) 東麗湖項(xiàng)目 —— 分產(chǎn)品銷售體系組合 2022年 2022年 2022年 獨(dú)棟別墅產(chǎn)品 獨(dú)棟別墅產(chǎn)品 多層洋房產(chǎn)品 別墅產(chǎn)品 多層洋房產(chǎn)品 高層洋房產(chǎn)品 聯(lián)排別墅產(chǎn)品 ?不同的客戶需求特征 ?不同的客戶引導(dǎo)體系 ?不同的客戶保養(yǎng)方式 ?不同的客戶維系活動(dòng) 別墅銷售團(tuán)隊(duì) 洋房銷售團(tuán)隊(duì) 充分利用中端客戶加大市場份額，放大客戶介質(zhì)影響 銷售服務(wù)分期分節(jié)奏客戶溝通，提高客戶忠誠度 客戶服務(wù) 體系升級 精細(xì)服務(wù) 未成交客 戶管理 成交客戶 管理 客戶月 管理 客戶半月 管理 客戶周 管理 客戶日 管理 客戶細(xì)分 及管理 客戶分級管理 ?按到訪、成交、未成交的客戶進(jìn)行分類維護(hù) ?制定對各類客戶的溝通維系周期 ?利用客戶帶客戶的品牌優(yōu)惠機(jī)制 ?有效利用直郵、短信、活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)溝通 口碑傳播是大盤項(xiàng)目成交的主要方式。大盤銷售經(jīng)驗(yàn)分享 匯報(bào)結(jié)構(gòu) 大盤操作 客戶把控 精細(xì)服務(wù) 大盤特質(zhì)前提 品牌： 企業(yè)品牌為先導(dǎo)，項(xiàng)目品牌效應(yīng)放化，樹立品牌形象基礎(chǔ)； 開發(fā)： 開發(fā)周期長，面臨開發(fā)節(jié)奏的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格的持續(xù)增長； 產(chǎn)品： 復(fù)合產(chǎn)品線，多元化產(chǎn)品價(jià)值疊加，擴(kuò)大市場份額； 客戶： 多圈層客戶構(gòu)成，復(fù)合型客戶形態(tài)； 發(fā)展： 區(qū)域核心形象力，可自給自足，可持續(xù)發(fā)展 配套： 產(chǎn)品與配套聯(lián)動(dòng)，與客戶形成項(xiàng)目人文氣質(zhì)； 競爭： 規(guī)避市場競爭風(fēng)險(xiǎn)，尋求差異化突破 服務(wù)： 全程服務(wù)，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶升級 大盤多樣性，構(gòu)成價(jià)值綜合體系 東麗湖項(xiàng)目 —— 200萬平米遠(yuǎn)郊大盤 一期：北歐 〃 墅 二期：城市天籟 二期：城市街坊 三期：濕地公園 別 墅 低密度洋房 聯(lián)排
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