第八章個(gè)人與群體行為的基礎(chǔ)-文庫(kù)吧資料
2024-08-14 13:21本頁(yè)面
【正文】 是由內(nèi)在，還是外在所引發(fā)的行為。 ?個(gè)體們可以對(duì)同樣的事物，產(chǎn)生不同的知覺(jué)。 ? ： 能夠處理他人情緒的能力。 ? ： 當(dāng)面臨挫折與潰敗時(shí)的堅(jiān)持能力。 現(xiàn)代管理學(xué) 78 情緒智商 EQ ? 是指那些會(huì)影響一個(gè)人在因應(yīng)環(huán)境需求與壓力之個(gè)人能力的非認(rèn)知技能、才能與才幹的綜合 ? ： 了解你自己的感受。 ? 情緒穩(wěn)定性： 用來(lái)描述一個(gè)人鎮(zhèn)定的、熱忱的、安心的（正面的）或壓力、緊張的、沮喪的及不安的（負(fù)面的）程度的一種人格特性構(gòu)面。 ? 適合性： 用來(lái)描述一個(gè)人良好本質(zhì)的、合作性與相信程度的一種人格特性構(gòu)面。 ?抒解壓力成為重要的問(wèn)題。認(rèn)知失調(diào)指的是，個(gè)體知覺(jué)到他在兩個(gè)以上的態(tài)度、或是態(tài)度與行為之間的 不一致 。 現(xiàn)代管理學(xué) 75 認(rèn)知失調(diào) ?認(rèn)知失調(diào)理論尋求解釋 態(tài)度 與 行為 之間的關(guān)係。 ?態(tài)度之 情感 要素是態(tài)度在情緒或感情的部分 。態(tài)度反映出個(gè)人對(duì)某些事物的感受。 ? OB也關(guān)切群體行為，此方面包括 規(guī)範(fàn) 、角色 、 團(tuán)隊(duì) 建立和 衝突 。第八章 個(gè)人與群體行為的基礎(chǔ) 現(xiàn)代管理學(xué)
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