醫(yī)院后勤保障工作量化考核方案doc-文庫(kù)吧資料
2025-08-07 08:29本頁(yè)面
【正文】 不當(dāng)，扣1分；綠植修剪、除草不及時(shí)，影響整體美觀扣1分；綠地缺土不平整，有磚頭雜物等扣1分；樹(shù)木未進(jìn)行妥善養(yǎng)護(hù)。工作執(zhí)行力（10分）按時(shí)保質(zhì)保量完成醫(yī)院安排臨時(shí)性工作?？剖覉?bào)修10分鐘內(nèi)未響應(yīng)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，一票否決，扣5分。 上班遲到、曠工一次扣除本月本項(xiàng)目5分。 申訴被考核科室或個(gè)人對(duì)部門考核意見(jiàn)存在異議和分歧，可向院考核辦申訴復(fù)議。為方便科室報(bào)修，并能夠積極處理，報(bào)修方式采用組長(zhǎng)責(zé)任制，即電話報(bào)修至各組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排工作及時(shí)完成，報(bào)修服務(wù)熱線如下：水暖電維修： 負(fù)壓、氧氣供應(yīng)： 特種設(shè)備： 安全保衛(wèi)： 監(jiān)督電話： 六、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):后勤科室績(jī)效考核實(shí)行扣分制，考核基礎(chǔ)分為100分，其中日常工作考核占80分，科室滿意度20分。（2）組織升國(guó)旗護(hù)衛(wèi)、訓(xùn)練等由艾尼玩爾馬木提負(fù)責(zé)；分兩組，3人/組。（5）因工作失誤、管理欠缺導(dǎo)致資源浪費(fèi)、事故等，追究相關(guān)責(zé)任。（3）在遇應(yīng)急情況能夠妥善處置，督促維保人員在規(guī)定時(shí)間處理故障、隱患等。（5）責(zé)任區(qū)域劃分：根據(jù)綠化成長(zhǎng)情況及其他工作安排，具體劃分責(zé)任區(qū)如下：（附表三（注：家屬院區(qū)域責(zé)任人為：亞森阿尤普、海熱古麗托合提）設(shè)備管理(氧氣、負(fù)壓、電梯、層流、鍋爐、污水處理)：組長(zhǎng)： 組員： 責(zé)任職責(zé)：（1）做好責(zé)任區(qū)域設(shè)備操作間等衛(wèi)生清掃保潔工作。（3）做好監(jiān)督巡查工作，發(fā)現(xiàn)踐踏情況及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)職工及時(shí)上報(bào)。綠化管理工作:組長(zhǎng)： 組員： 工作職責(zé)： （1）認(rèn)真做好綠地責(zé)任區(qū)域澆水、施肥、防治病蟲(chóng)害、修剪、除草等工作，原則上綠化修剪1周/次、防治病蟲(chóng)2月/次、澆水2天/次（建筑物周圍綠化帶禁止大水漫灌），具體根據(jù)氣候等情況需求實(shí)施；。（4）認(rèn)真做好日巡查記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄（1次/月）、維修記錄（實(shí)時(shí)記錄）等登記工作。（2）認(rèn)真做好巡查、下修、日匯報(bào)、維修工作量統(tǒng)計(jì)記錄等工作。（5）如同時(shí)有多個(gè)報(bào)修，重要的先之，逐步派出人員維修的，并及時(shí)向科室說(shuō)明，遵循事不過(guò)夜原則，當(dāng)日完成維修，確保臨床正常業(yè)務(wù)工作；如當(dāng)日無(wú)法完成，需向科室匯報(bào)，備案登記，后勤科應(yīng)通知報(bào)修科室，說(shuō)明原因，得到理解和支持。（3）維修服務(wù)過(guò)程中在保證質(zhì)量的情況下，應(yīng)厲行節(jié)約；人為造成材料浪費(fèi)，將追究賠償責(zé)任。（二）、專項(xiàng)部分考核水、暖、電維修工作：責(zé)任分工：組長(zhǎng)： 組員： 考核內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院水、暖、電等設(shè)施的日常維護(hù)和維修保養(yǎng)。（9）、不服從科室管理，科室安排工作不落實(shí)或落實(shí)不到位打折扣，一票否決，扣除責(zé)任人當(dāng)月考核績(jī)效。（7）、落實(shí)維穩(wěn)安保措施不力，護(hù)院巡邏走過(guò)場(chǎng)、對(duì)安全隱患視而不見(jiàn)不制止、不排除，被相關(guān)科室部門舉報(bào)或被上級(jí)檢通報(bào)批評(píng)或處罰，一票否決，扣除責(zé)任人當(dāng)月考核績(jī)效。（5）、責(zé)任區(qū)重大安全隱患不上報(bào)或被相關(guān)部門通報(bào)或處罰，一票否決，扣除責(zé)任人當(dāng)月考核績(jī)效。（4）、責(zé)任區(qū)日常工作未落實(shí)，存在嚴(yán)重安全隱患，或造成醫(yī)院不良影響、影響科室正常工作、造成不良后果等，一票否決，扣除責(zé)任人單項(xiàng)考核分值。未認(rèn)真落實(shí)，科室投訴的，一票否決，扣除責(zé)任人當(dāng)月考核績(jī)效。（2）、醫(yī)院及部門安排的工作或科室報(bào)修等服務(wù)需求，后勤科應(yīng)在10分鐘內(nèi)響應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安排、落實(shí)、限時(shí)完成。工作無(wú)記錄，視為工作未落實(shí)，扣除責(zé)任人當(dāng)月考核績(jī)效。（附表一、附表二、附表三）（一）、公共部分考核（1）、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。后勤科現(xiàn)有工作人員13人（其中：科長(zhǎng)1人、家屬區(qū)專職門崗衛(wèi)生員1人、其他后勤服務(wù)人員11人）；持上崗證情況：電梯管理員上崗證1人、電梯管司機(jī)上崗證2人、消防管理員上崗證2人、壓力容器管理員上崗證2人，其他10人無(wú)上崗證?？己藢?shí)行后勤工作質(zhì)量檢查和滿意度調(diào)查方式進(jìn)行，本方案力求通過(guò)量化考核，提高后勤人員的服務(wù)能力、服務(wù)水平、滿意度，調(diào)動(dòng)后勤人員工作積極性，提高后勤整體服務(wù)能力，以最終達(dá)到滿足臨床服務(wù)需求和患者滿意的目的。.. .. ..
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