醫(yī)院后勤保障工作量化考核方案doc(存儲版)
【正文】 負壓、電梯、層流、鍋爐、污水處理)：組長： 組員： 責任職責：（1）做好責任區(qū)域設備操作間等衛(wèi)生清掃保潔工作。為方便科室報修，并能夠積極處理，報修方式采用組長責任制，即電話報修至各組組長，組長負責安排工作及時完成，報修服務熱線如下：水暖電維修： 負壓、氧氣供應： 特種設備： 安全保衛(wèi)： 監(jiān)督電話： 六、考核評分標準:后勤科室績效考核實行扣分制，考核基礎分為100分，其中日常工作考核占80分，科室滿意度20分。一、公共部分（15分）綠地因缺水導致枯萎，扣1分；負責對綠地、樹木安全管理，發(fā)現(xiàn)外來人踐踏、毀壞草坪未及時糾正扣1分；施肥不到或缺肥影響綠地長勢扣1分；及時預防病蟲害，如采取措施不當，扣1分；綠植修剪、除草不及時，影響整體美觀扣1分；綠地缺土不平整，有磚頭雜物等扣1分；樹木未進行妥善養(yǎng)護。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。防止病蟲害，移栽、修剪等工作，影響成活率扣1分；治理病蟲害不得力，導致樹木死亡（不含種植不滿2年的樹木）扣1分；新栽、移栽成活率達不到70%，扣1分；澆水不及時，扣1分；1按照人事安排住宿未按時間住宿扣1分；1在安保、維穩(wěn)方面造成上級部門通報的一票否決。工作執(zhí)行力（10分）按時保質保量完成醫(yī)院安排臨時性工作。 （2）組織升國旗護衛(wèi)、訓練等由艾尼玩爾馬木提負責；分兩組，3人/組。（3）做好監(jiān)督巡查工作，發(fā)現(xiàn)踐踏情況及時制止，發(fā)現(xiàn)院內職工及時上報。（5）如同時有多個報修，重要的先之，逐步派出人員維修的，并及時向科室說明，遵循事不過夜原則，當日完成維修，確保臨床正常業(yè)務工作；如當日無法完成，需向科室匯報，備案登記，后勤科應通知報修科室，說明原因，得到理解和支持。（7）、落實維穩(wěn)安保措施不力，護院巡邏走過場、對安全隱患視而不見不制止、不排除，被相關科室部門舉報或被上級檢通報批評或處罰，一票否決，扣除責任人當月考核績效。（2）、醫(yī)院及部門安排的工作或科室報修等服務需求，后勤科應在10分鐘內響應到達現(xiàn)場，安排、落實、限時完成。考核實行后勤工作質量檢查和滿意度調查方式進行，本方案力求通過量化考核，提高后勤人員的服務能力、服務水平、滿意度，調動后勤人員工作積極性，提高后勤整體服務能力，以最終達到滿足臨床服務需求和患者滿意的目的。后勤工作服務面廣，工作量大，人員少、工作人員素質、能力良莠不齊，為維持日常后勤保障服務，后勤人員各工種只能穿插兼職，細化工作責任區(qū)、責任人。（3）、醫(yī)院或院領導臨時安排的工作在規(guī)定時限內未落實，一票否決，扣除單項考核分值。（10）、后勤服務工作未落實或落實不認真不到位，科室投訴的，經(jīng)查實，一票否決，扣除責任人當月考核績效。（3）平時維修中在保證質量的情況下，厲行節(jié)約；人為造成材料浪費，將追究賠償責任。（2）做好維護、保養(yǎng)等相關記錄，維護保養(yǎng)工作2次/月。七、績效考核等級及分配比例：（附表四）績效考核根據(jù)得分情況分為四個等級，績效考核標準及分配系數(shù)：90分以上為優(yōu)；8090分為良；7080分為合格；70分以下為不合格、系數(shù)0；具體標準見（附表一）： 八、考核評分細則：（附表五）九、滿意度調查：（附表六）滿意度調查滿分20分，調查方式為調查表放置醫(yī)院公眾號上，每個科室10份/月，每月將所有調查表統(tǒng)計平均得分為后勤保障科滿意度調查得分。包括澆水，施肥。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。包括澆水，施肥?？剖覒焙艟?，后勤值班或護院隊相關人員1分鐘內響應到達現(xiàn)場。責任劃分：因特種設備需持證上崗，氧氣、負壓、電梯、層流由艾尼玩兒
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