我國旅游企業(yè)新媒體營銷策略分析范本-文庫吧資料
2025-08-02 16:01本頁面
【正文】 人數(shù)比例68%21%11% 如表31顯示是對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)得出，大多數(shù)人還是比較了解新媒體的知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的人群大都使用新媒體等網(wǎng)絡(luò)媒介了解各方面信息，有部分人不是很清楚新媒體的概念，但是卻在使用中，也有將近11%的人沒有聽過新媒體。可見，新媒體在旅游企業(yè)中的應(yīng)用廣泛，同時(shí)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游企業(yè)營銷的弊端。不僅僅要給出大量的旅游商品以及報(bào)價(jià)，還要通過新媒體的方式展示出網(wǎng)上旅游企業(yè)旅游項(xiàng)目的優(yōu)惠情況，努力實(shí)現(xiàn)便于顧客計(jì)劃旅行的目的。比如：新媒體應(yīng)用于旅游企業(yè)官網(wǎng)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等服務(wù)的創(chuàng)新，通過網(wǎng)銀或支付寶付款即可輕松預(yù)訂，無須到旅游公司或者機(jī)場、酒店直接預(yù)訂，為旅客節(jié)省了時(shí)間。新媒體包括：騰訊qq、微信公眾號(hào)、微博、論壇貼吧、網(wǎng)站等等，這些均可以成為旅游企業(yè)的營銷方式。任何一個(gè)負(fù)面信息都是小范圍開始逐漸擴(kuò)散的，只要隨時(shí)進(jìn)行輿論監(jiān)控，就可以有效地降低企業(yè)品牌帶來的危機(jī)，避免擴(kuò)散的可能性，反之，積極有利的信息也可通過社交媒體進(jìn)行推廣，零成本，高效率。新媒體幾乎成本為零費(fèi)用推廣信息，受眾群體也是免費(fèi)的，相比較傳統(tǒng)媒體而言，大大節(jié)約了成本。新媒體營銷實(shí)現(xiàn)了信息傳播的強(qiáng)互動(dòng)性，時(shí)間無限制、地點(diǎn)無限制，大大提高了營銷的效率，同時(shí)也降低了產(chǎn)品投放市場的風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)性化的傳播方式一方面讓眾人體會(huì)著發(fā)布信息，影響他人的快感，同時(shí)也帶來了個(gè)人隱私泛濫，內(nèi)容良莠不齊的弊端，為管理帶來困難，也為受眾的信息選擇能力提出了更高的要求。博客、播客等新的傳播方式，使得每一個(gè)人都成為信息的發(fā)布者，個(gè)性的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳播自己關(guān)注的信息。 新媒體營銷的特點(diǎn) 1）速度快 新媒體營銷主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，不受時(shí)間、空間因素影響即可實(shí)現(xiàn)信息傳播，并且微信、微博、博客、論壇等讓每個(gè)用戶均可稱為信息發(fā)布者和接受者，只要擁有智能手機(jī)、電腦網(wǎng)絡(luò)等即可搜索到自己需要的信息，方便快捷。目前，很多旅游企業(yè)通過新媒體營銷方式提供旅游產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，因此還專門為其提供崗位推廣專員。新媒體營銷是指在電子化、信息化及網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下所開展的營銷活動(dòng)。第三章 我國旅游企業(yè)新媒體營銷策略分析 新媒體營銷的內(nèi)容新媒體營銷是整體營銷戰(zhàn)略中一個(gè)重要的組成部分，作為企業(yè)的一種經(jīng)營管理手段，是企業(yè)開展商務(wù)活動(dòng)過程中一個(gè)最為基本的、最為重要的網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)。（4） 旅游景點(diǎn)的亂開發(fā)問題嚴(yán)重我國相對(duì)有旅游產(chǎn)業(yè)方面的法律并不健全，旅行社為了謀取利益，常常會(huì)對(duì)各種景點(diǎn)的自然環(huán)境造成破壞，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來越壯大，這種現(xiàn)象更為明顯。（3）旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱我國相比國外的旅游市場非常的大，但是卻有很多景點(diǎn)的旅游設(shè)施不齊全，導(dǎo)致了，景點(diǎn)只是景點(diǎn)，旅游只是來觀光，沒有游客的互動(dòng)。（2）旅游市場存在惡意競爭 旅游業(yè)者并沒有明確的市場定位，之局限于表面上的價(jià)格之間的競爭。 （1） 旅游方式單一化 在我國旅游業(yè)大多以觀光為主，帶領(lǐng)游客去各種景點(diǎn)觀光，并沒有跟游客有比較多的互動(dòng)而且旅游內(nèi)容比較淡單調(diào)，導(dǎo)致了游客并不愿意在旅游景點(diǎn)長時(shí)間停留。 國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開旅游業(yè)的幫助，旅游業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也有很重要的影響。表21 旅游計(jì)劃了解渠道查看旅游計(jì)劃渠道網(wǎng)絡(luò)微博電視朋友推薦媒體廣告微信人數(shù)比例34%12%12%22%20%如圖表21可見，將近34%的人會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)微博查看旅游計(jì)劃，12%的人通過電視媒體和朋友推的方式了解旅游信息，媒體廣告力度很大，使得22%的群體通過此方式了解旅游計(jì)劃，微信是現(xiàn)在社交的熱點(diǎn)軟件之一，20%的人通過微信公眾平臺(tái)了解旅游信息。另一方面，旅游行業(yè)市場集中度較低，%。 我國旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀通過對(duì)旅游行業(yè)分析，了解到隨著中國旅游市場的不斷成熟，企業(yè)間的競爭越來越激烈，在全球經(jīng)濟(jì)低迷、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力依然存在的情況下，我國旅游經(jīng)濟(jì)還是繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢。旅游產(chǎn)品與其他產(chǎn)品一樣具有其價(jià)值和使用價(jià)值的基本屬性。不可貯存性：旅游產(chǎn)品的交換價(jià)值體現(xiàn)為時(shí)間的累積函數(shù)；相應(yīng)時(shí)間內(nèi)不管旅游產(chǎn)品有沒有實(shí)現(xiàn)交換價(jià)值，都會(huì)發(fā)生交換。戰(zhàn)爭、政治動(dòng)亂、政府政策、國際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況、貿(mào)易關(guān)系以及血緣文化等經(jīng)濟(jì)、政治、文化伊蘇也會(huì)影響旅游需求的波動(dòng)。任何一個(gè)旅游企業(yè)單項(xiàng)旅游產(chǎn)品質(zhì)量或內(nèi)容的變化都會(huì)直接影響到旅游產(chǎn)品。生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性有利于保證該旅游地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)也存在受到地域性的限制、競爭力較大的弊端。把這兩者結(jié)合起來就是旅游服務(wù)產(chǎn)品的有型性與無形性的結(jié)合展示。比如說你到桂林旅游。旅游本來就是一種無形商品，是人的一種心理感應(yīng)。同時(shí)旅游產(chǎn)品受到空間舉例等條件的限制，需要對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行一定的保護(hù)措施。舉例：如果把西湖運(yùn)輸?shù)奖本﹨^(qū)，這樣旅行社就不用租那么多車了，還節(jié)省了一大筆錢，這是不能實(shí)現(xiàn)的，體現(xiàn)出不可移動(dòng)性。但是也存在弊端：需要大量的人力物力。旅游產(chǎn)品的綜合性是為了最終滿足游客千變?nèi)f化的需求。旅游活動(dòng)的社會(huì)性和旅游需求的復(fù)雜性決定了旅游產(chǎn)品的綜合性。它具有綜合性、
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